MultiTEL

ANLEITUNG ZUR TELEFONEINRICHTUNG

Automatische Konfiguration von Cisco-Telefonen

Folgen Sie den untenstehenden Konfigurationsschritten für Ihr Gerät. Menünamen und verfügbare Optionen hängen vom Telefonmodell und der Firmware ab.

Einige Illustrationen sind nicht verfügbar. Wenn Sie Hilfe bei einem Konfigurationsschritt benötigen, kontaktieren Sie unser Supportteam.

In dieser Anleitung wird erklärt, wie Sie ein Cisco 7940/7960 für unseren Hosted-PBX-Dienst einrichten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon zunächst auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, wie in diesem Tutorial erklärt:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Für die Zwecke dieses Tutorials verwenden wir ein Cisco 7960-Telefon.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Zuerst: Fügen Sie die MAC-Adresse Ihres Telefons in Ihrem PBX-Dashboard hinzu.

Stellen Sie sicher, dass Sie die MAC-Adresse Ihres Telefons im Dashboard für die automatische Telefonkonfiguration definieren, wie in der Abbildung unten gezeigt:

  • Telefon auf Standardeinstellungen zurücksetzen
  1. Schalten Sie das Telefon aus
  2. Halten Sie die Taste # gedrückt und schalten Sie dann das Telefon ein (Taste # weiterhin gedrückt halten)
  3. Wenn die Tasten Headset, Mute und Speaker der Reihe nach zu blinken beginnen, lassen Sie die Taste # los.



    Auf dem Bildschirm sollte auch „Reset key sequence detected“ stehen

  4. An diesem Punkt werden Sie feststellen, dass die Tasten Headset, Mute (Stummschaltung) und Speaker (Lautsprecher) der Reihe nach blinken, was darauf hinweist, dass das IP-Telefon darauf wartet, dass Sie die Rücksetzsequenz eingeben.
  5. Drücken Sie 123456789*0#, um das Zurücksetzen zu starten. Wenn Sie innerhalb der Sequenz versehentlich eine Taste zweimal drücken, z. B. 1123456789*0#,
    akzeptiert das IP-Telefon den Code trotzdem und startet das Zurücksetzen. Wird eine ungültige Taste gedrückt, setzt das Telefon seinen normalen Startvorgang fort.
  6. Sobald die korrekte Tastenfolge eingegeben wurde, zeigt das Telefon die folgende Eingabeaufforderung an: Save network cfg? 1 = yes 2 = no (Netzwerkkonfiguration speichern? 1 = ja 2 = nein)



  7. Um die aktuellen Netzwerkkonfigurationseinstellungen für das Telefon beizubehalten, wenn das Telefon zurückgesetzt wird,drücken Sie 1. Um die Netzwerkkonfigurationseinstellungen zurückzusetzen, wenn das Telefon zurückgesetzt wird, drücken Sie 2.
    Wenn Sie eine andere Taste drücken oder innerhalb von 60 Sekunden nicht auf diese Aufforderung reagieren, fährt das Telefon mit seinem normalen Startvorgang fort und wird nicht zurückgesetzt.
    Andernfalls durchläuft das Telefon den Vorgang zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.



Telefon auf Standardeinstellungen zurücksetzen

  1. Sobald das Telefon gestartet ist, steht auf dem Display „Unprovisioned“. Bitte drücken Sie die Taste „Settings“:


  2. Scrollen Sie zu „Unlock Config“ (Option 9). Es wird ein Passwort abgefragt. Das Standardpasswort lautet „cisco“ (Bitte beachten Sie, dass unser Provisionierungssystem dieses Passwort in „multitel“ ändert, sobald Ihr Telefon provisioniert ist)



    (Drücken Sie die Taste „Accept“)

  3. Gehen Sie zu „Network Configuration“ (Netzwerkkonfiguration), klicken Sie auf „Select“ (Auswählen) (oder wählen Sie Option 3 über die Tastatur):



  4. Scrollen Sie zur Option „Alternate TFTP“ (alternativer TFTP-Server) und stellen Sie sie auf „Yes“ (Ja)


    (Drücken Sie danach „Save“ (Speichern). Sie gelangen zurück zu „Settings“ (Einstellungen); scrollen Sie erneut zu „Network Configuration“ (Netzwerkkonfiguration) oder wählen Sie Option 3)

  5. Richten Sie im Bildschirm „Network Setup“ (Netzwerkeinrichtung) den „TFTP Server“ (TFTP-Server) (Option 7) ein. Hier ein Beispiel:

    (Drücken Sie die Taste Akzeptieren (Accept) und anschließend Speichern (Save). Ihr Telefon beginnt mit der Neukonfiguration und startet möglicherweise neu. Planen Sie bis zu 5–6 Minuten ein – je nach Netzwerkverbindung auch länger –, während Ihr Telefon die neuen Konfigurationsdateien herunterlädt)

    Liste der PBX-Server-IP-Adressen

    Bitte beachten Sie, dass wir im obigen Beispiel die TFTP-Serveradresse „209.124.34.242“ verwendet haben. Je nach verwendetem PBX-Serverstandort kann diese IP-Adresse unterschiedlich sein.
    Nachfolgend finden Sie die Liste der IP-Adressen, die Sie für jeden Standort verwenden sollten:

    StandortLandesvorwahlIP-AdresseSIP-Server
    NordamerikaUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrasilienBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    FrankreichFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    DeutschlandDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    EnglandUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingapurSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    AustralienAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    JapanJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    SüdafrikaZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Wenn Sie unsicher sind oder Ihr Standort hier nicht aufgeführt ist, führen Sie einfach ein nslookup auf die SIP-Adresse des PBX-Servers durch. Einige Beispiele sind unten dargestellt:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre MAC-Adresse im PBX-Provisioning-Webpanel hinzugefügt haben (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Das Telefon wird nicht provisioniert, wenn die MAC-Adresse nicht korrekt aufgeführt ist oder wenn das Telefon überhaupt nicht provisioniert ist.

    7. Sobald das Telefon den Neustart abgeschlossen hat, zeigen die Leitungen die Nebenstellen an, die Sie im PBX-Provisionierungs-Webpanel definiert haben:



Warnung!

Richten Sie keine anderen Werte ein bzw. ändern Sie keine anderen Werte, während Sie sich in den Bildschirmen „Einstellungen (Settings)“ oder „Netzwerkkonfiguration (Network Configuration)“ befinden, da dies dazu führen kann, dass Ihr Telefon nicht automatisch konfiguriert werden kann.