Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihr Cisco-IP-Telefon 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und die Firmware auf die neueste verfügbare Version aktualisieren.
Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eingeleitet wird, werden bestimmte Informationen auf dem IP-Telefon gelöscht, während andere Informationen auf ihren Werkstandardwert zurückgesetzt werden, wie in der folgenden Liste dargestellt:
Gelöschte Informationen:
- CTL-Datei (Liste vertrauenswürdiger Zertifikate, Certificate Trust List)
- LSC-Datei (lokal gültiges Zertifikat, Locally Significant Certificate)
- Anrufverlauf des IP-Telefons (empfangene, getätigte, verpasste Anrufe usw.)
- Telefonanwendung
Informationen auf Standard zurücksetzen:
- Benutzerkonfigurationseinstellungen (Klingelton, Bildschirmhelligkeit, Lautstärke usw.)
- Netzwerkkonfigurationseinstellungen
Warnung
Es wird dringend empfohlen, das Firmware-Upgrade in einer nicht produktiven Umgebung durchzuführen, damit andere Telefone nicht beeinträchtigt werden (falls ein IP-Telefon versehentlich neu startet) und damit die frisch auf Werkseinstellungen zurückgesetzten IP-Telefone nicht die Einstellungen der Produktivumgebung übernehmen.
Dinge, die zu beachten sind
Was vor dem Zurücksetzen Ihres Cisco IP-Telefons auf Werkseinstellungen zu beachten ist
Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, das wir gleich beschreiben, verliert das IP-Telefon alle Konfigurationsdateien und Telefonanwendungen. Daher muss CallManager oder CallManager Express eingerichtet sein, damit das IP-Telefon nach Abschluss des Zurücksetzens die neuen Informationen (Telefonanwendung und Konfiguration) erhalten kann; andernfalls ist das IP-Telefon höchstwahrscheinlich erst wieder nutzbar, wenn diese Informationen darauf geladen wurden.
Diese Vorbereitung ist zugleich das Verfahren zum Aktualisieren der Firmware eines Cisco-IP-Telefons.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bei Cisco 7940, 7960 IP-Telefonen
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihr Cisco 7940, 7960 IP-Telefon erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Ziehen Sie das Netzkabel aus dem IP-Telefon und stecken Sie es dann wieder ein.
- Halten Sie sofort # gedrückt und lassen Sie die Taste # los, wenn die Tasten Headset, Mute und Speaker nacheinander zu blinken beginnen.
- An diesem Punkt werden Sie feststellen, dass die Tasten Headset, Mute (Stummschaltung) und Speaker (Lautsprecher) der Reihe nach blinken, was darauf hinweist, dass das IP-Telefon darauf wartet, dass Sie die Rücksetzsequenz eingeben.
- Drücken Sie 123456789*0#, um das Zurücksetzen zu starten. Wenn Sie innerhalb der Sequenz versehentlich eine Taste zweimal drücken, z. B. 1123456789*0#, akzeptiert das IP-Telefon den Code trotzdem und startet das Zurücksetzen. Wird eine ungültige Taste gedrückt, setzt das Telefon seinen normalen Startvorgang fort.
- Sobald die richtige Tastenfolge eingegeben wurde, zeigt das IP-Telefon die folgende Aufforderung an: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- Um die aktuellen Netzwerkkonfigurationseinstellungen des Telefons beim Zurücksetzen beizubehalten, drücken Sie 1. Um die Netzwerkkonfigurationseinstellungen beim Zurücksetzen ebenfalls zurückzusetzen, drücken Sie 2. Wenn Sie eine andere Taste drücken oder innerhalb von 60 Sekunden nicht auf diese Aufforderung reagieren, setzt das Telefon den normalen Startvorgang fort und wird nicht zurückgesetzt. Andernfalls durchläuft das Telefon den Werksreset-Vorgang.
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bei Cisco-IP-Telefonen 7941 und 7961
Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um Ihr Cisco 7941, 7961 IP-Telefon erfolgreich auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Ziehen Sie das Netzkabel aus dem IP-Telefon und stecken Sie es dann wieder ein.
- Halten Sie sofort # gedrückt und lassen Sie die Taste # los, wenn die Tasten Headset, Mute und Speaker nacheinander zu blinken beginnen.
- An diesem Punkt werden Sie feststellen, dass die Tasten Headset, Mute (Stummschaltung) und Speaker (Lautsprecher) der Reihe nach blinken, was darauf hinweist, dass das IP-Telefon darauf wartet, dass Sie die Rücksetzsequenz eingeben.
- Drücken Sie 123456789*0#, um das Zurücksetzen zu starten. Wenn Sie innerhalb der Sequenz versehentlich eine Taste zweimal drücken, z. B. 1123456789*0#, akzeptiert das IP-Telefon den Code trotzdem und startet das Zurücksetzen. Wird eine ungültige Taste gedrückt, setzt das Telefon seinen normalen Startvorgang fort.
- Sobald die richtige Tastenfolge eingegeben wurde, zeigt das IP-Telefon die folgende Meldung an und beginnt seinen Rücksetzvorgang: Upgrading (Aktualisierung läuft)
Durchführen des Zurücksetzens auf Werkseinstellungen bei Cisco 7942, 7962 IP-Telefonen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Cisco 7942 bzw. 7962 IP-Telefon erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Ziehen Sie das Netzkabel vom Telefon ab und stecken Sie es wieder ein. Das Telefon beginnt seinen Startzyklus.
- Während das Telefon hochfährt und bevor die Speaker-Taste aufleuchtet und wieder erlischt, halten Sie # gedrückt. Halten Sie # weiterhin gedrückt, bis jede Leitungstaste nacheinander bernsteinfarben aufleuchtet und wieder erlischt.
- Lassen Sie # los und drücken Sie 123456789*0#.
Sie können eine Taste zweimal hintereinander drücken, aber wenn Sie die Tasten in falscher Reihenfolge drücken, wird das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht durchgeführt.
Nachdem Sie diese Tasten gedrückt haben, blinken die Leitungstasten am Telefon rot und das Telefon durchläuft den Vorgang zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
Schalten Sie das Telefon erst aus, wenn der Zurücksetzungsvorgang auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist und der Hauptbildschirm erscheint.
Durchführen des Werksresets am Cisco 7920 Wireless IP-Telefon
Um ein Cisco 7920 zurückzusetzen, muss das IP-Telefon mit den folgenden Schritten im Administrationsmodus gestartet werden:
- Drücken Sie den Softkey Menü
- Drücken Sie * (Stern), # (Raute) und erneut * (Stern).
- Drücken Sie die grüne Telefontaste (zum Annehmen eines Anrufs), um den Administrationsmodus zu öffnen.
Hinweis: Trennen Sie das Telefon kurz von der Stromversorgung oder drücken Sie eine dieser Tasten im Untermenü der ersten Ebene und drücken Sie dann die grüne Telefontaste, um die Optionen auszublenden:
- eine beliebige Taste zwischen 0 und 9
- * (Stern)-Taste
- # (Raute)-Taste
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Cisco 7920 IP-Telefon erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Wählen Sie Menü > Telefoneinstellungen > Werkseinstellung.
- Das Telefon zeigt die Meldung Auf Standardwerte zurücksetzen (Restore to Default)? an. Drücken Sie die Softtaste OK. Alle Einstellungen werden gelöscht.
- Wählen Sie Menü > Netzwerkkonfiguration, um die Netzwerkeinstellungen für Ihr WLAN neu zu konfigurieren.
Damit ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen für alle IP-Telefone Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 und 7920 abgeschlossen.