Mobiele apps
Gebruik een compatibele mobiele app of SIP-softphone voor uw zakelijke toestel. Controleer de apparaatcompatibiliteit en belmachtigingen voordat u verbinding maakt.
Zakelijke telefoonsystemen
Gehoste PBX
Breng uw zakelijke gesprekken, extensies en gespreksroutering samen in één gehost telefoonsysteem.
Eén telefoonsysteem, van begroeting tot opvolging
| Mogelijkheid | Wat u kunt doen | Handleiding |
|---|---|---|
| Interne nummers en apparaten | Sluit bureautelefoons en softphones aan; stel doorschakeling en follow-me-bestemmingen in. | Interne nummers en apparaten instellen |
| Keuzemenu’s | Laat bellers met een automatisch keuzemenu de juiste afdeling kiezen. | Keuzemenu’s instellen |
| Belgroepen | Laat een team tegelijk of na elkaar overgaan. | Belgroepen instellen |
| Wachtrijen | Houd inkomende oproepen vast voor de volgende beschikbare teamgenoot. | Wachtrijen instellen |
| Openingstijden | Stuur oproepen tijdens openingstijden en na sluiting naar verschillende bestemmingen. | Openingstijden instellen |
| Voicemail | Geef bellers een plek om een bericht achter te laten en beheer de voicemailaflevering. | Voicemail instellen |
| Audioconferenties | Maak inbelconferentieruimten. Ruimtelimieten staan los van de deelnemerscapaciteit. | Audioconferenties instellen |
| Opname en S3-opslag | Neem ingestelde gesprekken op en gebruik S3-opslagopties voor uw opnameworkflow. Opslag- en gebruikskosten hangen van de configuratie af. | Opname-instellingen per toestel |
| Voicemailtranscriptie | Lees transcripties en ontvang voicemail per e-mail, volgens uw ingestelde afleveropties. | Voicemailinstellingen |
| Fax | Beheer faxintegraties via de Hosted PBX API. | Fax instellen |
Voor S3-opslag van opnames of het instellen van voicemailtranscriptie, vraag ons team naar uw workflow.
Vergelijk planlimieten voor toestellen, groepen, wachtrijen en voicemail
Voorbeeld: een oproep naar uw bedrijf
Het zakelijke nummer bereikt uw telefoonsysteem en controleert de openingstijden.
Tijdens openingstijden biedt een begroeting de opties Verkoop en Ondersteuning aan.
Verkoop laat het verkoopteam overgaan; Ondersteuning plaatst de beller in een wachtrij.
Als niemand opneemt, kan de beller een voicemail achterlaten. Buiten kantooruren gaat de oproep direct naar de ingestelde bestemming voor gesloten uren.
Verbind uw mensen en applicaties
Web- en videoconferenties
Breng mensen samen in een gedeeld gesprek met web- en videoconferentieopties. Kies de passende dienst voor de vergadergrootte en de apparaten die u nodig hebt.
Bespreek uw conferentiebehoeftenCRM-integratie
Verbind ondersteunde belworkflows met uw CRM. Vertel ons welke CRM en workflow u gebruikt zodat wij de integratie- en installatievereisten kunnen bevestigen.
Controleer uw CRM-integratieSluit de telefoons aan die uw team gebruikt
Gebruik compatibele SIP-bureautelefoons of een softphone. De installatiehandleidingen behandelen de inloggegevens van extensies, NAT-instellingen, doorschakeling en apparaatconfiguratie.
Kan ik Hosted PBX onder mijn eigen merk gebruiken?
Ja. MultiTEL biedt white-label Hosted PBX via provider-onboarding. Bekijk provider- en brandingopties.
Servicemogelijkheden
Gesprekken beantwoorden met extensies, groepen en wachtrijen
Routeer bellers met menu’s en tijdvoorwaarden
Medewerkers en telefooninstellingen beheren vanuit uw account
Nummerhuur, belverbruik en optionele diensten worden apart gefactureerd. Controleer de compatibiliteit van apparaten en onboardingvereisten vóór de uitrol.
Zo gaat u van start
Kies een abonnement en maak uw PBX aan.
Voeg extensies toe en configureer uw gespreksbestemmingen.
Sluit compatibele telefoons aan en test inkomende en uitgaande gesprekken.
Zie hoe uw telefoonsysteem samenhangt
Configureer extensies en bestemmingen
Gebruik extensies voor uw team en kies daarna hoe inkomende gesprekken de juiste personen bereiken. Houd routeringsregels, wachtrijen en menu’s samen in uw PBX-configuratie.
Installatiehandleiding voor extensies