Nieuw SIP-toestel/SIP-toestellen in bulk

I. Nieuw intern SIP-nummer/Intern SIP-nummer definiëren:

SIP-toestel

SIP-toestelnummers in bulk aanmaken:

1. Toestelnummer definiëren

Nummer
Gebruikersnaam
Wachtwoord
Codecs
DTMF-modus
Inbandsignalering van de oproepvoortgang (Progress inband)
Oproepgroepen/overnamegroepen
Voicemail MWI
Gesprekslimiet
Niet storen (DND)
Time-out inkomend kiezen

3. Uitgaande opname

Altijd opnemen
Opnamen per e-mail verzenden
Minimale grootte (bytes)

4. Beveiliging

Host
Onveilig
Transport
RTP-versleuteling
Uitgaande bestemmingen

6.Uitgaande oproepen

Externe Caller ID blokkeren
Het externe CID-nummer
Externe CID-naam
Noodoproep-CID-nummer
Netnummer

7. Find me/Follow me-configuratie

Actief indien aangevinkt
FMFM-nummer
FMFM-kiesmethode
Bevestiging aanvragen
FMFM-nummerweergave
FMFM-voorvoegsel voor beller-ID-nummer en -naam
FMFM-beltijdlimiet (FMFM Dial Timeout)

8. Aanvullende bestemmingen

Onvoorwaardelijk
Bij geen antwoord
Als het toestelnummer bezet is
Wanneer het interne nummer offline is

9.Extensies verwijderen

Toestelnummer verwijderen
Meerdere toestelnummers verwijderen

1. Extensie definiëren
De definitie van een extensie bestaat uit meerdere secties. De belangrijkste is de algemene sectie, waarin u het interne nummer van de extensie en het wachtwoord definieert.

Nummer (Number): Het nummer dat aan een extensie van een tenant is toegewezen, mag hetzelfde zijn als het nummer van een andere extensie van een andere tenant. De Hosted PBX is multi-tenant, dus de configuratie van elke tenant is volledig onafhankelijk van die van anderen. Dit is een algemene regel en geldt voor elk aspect van de configuratie.

Naam (Name): De opgegeven naam wordt gebruikt als beller-ID voor interne gesprekken. Dit betekent dat het beller-ID op de telefoon wordt overschreven door het hier opgegeven ID. Als u het beller-ID niet wilt afdwingen op het ene geconfigureerde ID, maar liever het beller-ID van de telefoon zelf wilt gebruiken (bijv. een extensie die niet aan één telefoon is toegewezen, maar aan een andere PBX met meerdere extensies), schakelt u het selectievakje “Trunk” in.

De trunk-instelling beïnvloedt ook inkomende gesprekken naar de telefoon (of PBX). Als het selectievakje “Trunk” is ingeschakeld, bevat de SIP INVITE die naar het account wordt gestuurd het gekozen nummer.

Gebruikersnaam (Username): Gebruikersnamen worden automatisch gegenereerd door de tenantcode aan het opgegeven nummer toe te voegen. Standaard wordt het teken “-” gebruikt, maar sommige telefoons blijken het streepje niet te accepteren. Het verbindingsteken (dus het streepje) kan worden gewijzigd door op de dubbele pijlknop aan het einde van het vak te klikken. Houd er rekening mee dat het gebruik van “_” wordt afgeraden en alleen mag worden gebruikt als het echt nodig is.

Wachtwoord (Password): kan automatisch worden gegenereerd door op de knop “Generate” te klikken. Het wordt sterk aanbevolen lange, volledig willekeurige wachtwoorden te gebruiken om uw systeem te beschermen.

Codecs: Elke extensie kan een breed scala aan codecs gebruiken.

DTMF-modus: te kiezen uit auto, info, inband en RFC 2833. Controleer de configuratie van de telefoon en de ondersteuning van de provider om de juiste DTMF-instelling te kiezen. Het meest geaccepteerde formaat is RFC 2833.

Inbandsignalering van de oproepvoortgang (Progress inband): dwingt het systeem om beltonen te genereren.

Rechtstreekse media-uitwisseling (Can reinvite): staat toe dat twee eindpunten, zoals twee telefoons of de telefoon en de provider, RTP-(audio)gegevens rechtstreeks uitwisselen, zonder routering via de PBX. Als een van de partijen zich achter NAT bevindt, kan eenrichtingsaudio optreden. Meestal ingesteld op Nee (No).

Oproepgroepen/overnamegroepen (Call groups/Pickup groups): bepaalt wie welke gesprekken mag overnemen. Als oproepgroep en overnamegroep overeenkomen, is overnemen mogelijk met de opgegeven functiecode. Houd er rekening mee dat u de te gebruiken functiecode nog steeds moet definiëren.

Voicemail MWI: maakt het mogelijk de MWI (Message Waiting Indicator) op de telefoon toe te wijzen voor een voicemail.

Oproeplimiet (Call Limit): stelt het maximale aantal kanalen in dat een telefoon kan gebruiken. Instellen op 1 staat meestal het doorverbinden van gesprekken niet toe.

Niet storen (DND): zet de extensie in DND-modus. Dit is een door de server ondersteunde DND. Dit heeft geen invloed op een eventueel ingestelde DND op de telefoon (wanneer u DND op de telefoon instelt).

Time-out voor inkomende oproepen (Inbound Dial Timeout): stelt in hoeveel seconden een extensie mag overgaan voordat de oproep naar de extra bestemming “No Answer” gaat. U kunt het instellen van een Dial Timeout-waarde achterwege laten; dan worden de standaardwaarden gebruikt.

2. NAT-beheer:

NAT: deze instelling is belangrijk wanneer de telefoon zich achter een NAT bevindt (zoals bij de meeste telefoons het geval is). Gebruik force_rport, in bijna alle gevallen comedia. Als u eenrichtingsaudio ervaart, controleer de NAT-instelling dan opnieuw en pas deze aan.

Qualify: laat de PBX periodiek contact opnemen met de telefoon om te controleren of deze nog online is. Dit is nuttig omdat zo een “open” verbinding behouden blijft in de verbindingsregistraties (connection tracking mappings) van firewalls/NAT-routers die zich tussen de telefoons en het internet kunnen bevinden. Er wordt elke seconde een verbinding gemaakt, maar als u trage telefoons hebt, kunt u de wachttijd op een antwoord verhogen.

Keep Alive:
RTP Keep Alive:

3. Uitgaande opname:

Altijd opnemen: stelt de opnamevoorkeur voor de toestelnummers in. Indien ingesteld op “Ja” (Yes), worden alle telefoongesprekken van de toestelnummers opgenomen. Indien ingesteld op “Ja, maar stoppen toestaan” (Yes, but allows stopping) of “Nee, maar starten toestaan” (No, but allows starting), kan de opname worden uit- of ingeschakeld met de vooraf gedefinieerde DTMF-reeks #0 en #1 tijdens het gesprek. Het opgenomen bestand kan worden gedownload in het menu Status/Gespreksgeschiedenis (Status/Call History).

Opnames e-mailen: Stelt een e-mailadres in waarnaar de opnames worden verzonden zodra de oproep is voltooid.

Minimale grootte (Bytes): Stel parameters in voor de opnames die naar uw e-mail worden verzonden. Met de parameters worden alle opnames groter dan de ingestelde grootte, in Bytes, verzonden. Opname vindt alleen plaats op doorverbonden kanalen, dus IVR-prompts of wachtmuziek (Music On Hold) worden niet opgenomen.

4. Beveiliging:

Host: kan “dynamic” zijn (registratie vanaf elk IP-adres accepteren) of aan een specifiek IP-adres worden toegewezen. Op deze manier is geen registratie nodig.

Insecure: staat toe dat de peer wordt geauthenticeerd via het IP-adres.

Transport: maakt het gebruik van een ander transport voor SIP-signalering mogelijk. Let op: u kunt TCP gebruiken als u problemen hebt met uw router of internetprovider (problemen die meestal worden veroorzaakt door SIP ALG). Als TLS is geselecteerd, is een SSL-certificaat op de telefoons nodig.

RTP Encryption (RTP-versleuteling): versleutelt het RTP-gedeelte (audio). De sleutel wordt via het SIP-kanaal verzonden, dus het heeft geen zin om dit te gebruiken zonder het transport op TLS in te stellen (omdat de sleutel door een “geïnteresseerde partij” kan worden “onderschept” als het SIP-kanaal niet via TLS is versleuteld).

Outbound Destinations (uitgaande bestemmingen): hiermee kunt u beperken welke nummers het interne nummer mag bellen. Met andere woorden: de toegestane bestemmingen kunnen worden beperkt. De telefoon in de keuken van het kantoor kan bijvoorbeeld worden beperkt zodat er geen internationale gesprekken mee kunnen worden gevoerd. De uitgaande bestemming kan zijn:
All Allowed (alles toegestaan): Elk nummer toestaan
All Prohibited (alles verboden): De telefoon kan geen uitgaande gesprekken voeren
Allowed if matches (toestaan bij overeenkomst): Het gesprek is toegestaan als het gekozen nummer overeenkomt met de bijbehorende Regex
Prohibited if matches (verbieden bij overeenkomst): Het gesprek is verboden als het gekozen nummer overeenkomt met de bijbehorende Regex

5. Web User Panel (webgebruikerspaneel):

Als u het web user panel inschakelt, kunt u inloggen op de webinterface met de extensiegebruikersnaam en het opgegeven wachtwoord voor het web user panel.

Wachtwoord: Het is niet mogelijk om het SIP-wachtwoord te gebruiken om in te loggen. Het wordt sterk aangeraden een gegenereerd wachtwoord te gebruiken om uw systeem beter te beschermen

Gebruikersprofiel: bepaalt het gebruikersprofiel dat wordt toegewezen aan de gebruiker die verbinding maakt met het web user panel.

================

6.Uitgaande gesprekken:
In dit gedeelte configureert u hoe een gesprek wordt afgehandeld bij het uitbellen via de lokale virtualPBX.

Extern beller-ID blokkeren (Block External Caller ID): Als u het selectievakje “Block External Caller ID” aanvinkt, kan het gebruik van het beller-ID worden geblokkeerd. Dit selectievakje kan worden in- of uitgeschakeld met een functiecode.

Het externe CID-nummer (External CID Number): kan worden gekozen uit verschillende notaties, meestal gelijkend op de
E.164-standaard. De diverse opties kunnen worden in- of uitgeschakeld via het menu Admin/Settings. Het externe CID-nummer kan alleen worden gekozen uit de DID's die aan de tenant zijn toegewezen.

Externe CID-naam (External CID name): maakt het mogelijk het alfabetische deel van het beller-ID te definiëren.

CID-nummer voor noodoproepen (Emergency CID number): stelt u in staat het beller-ID-nummer te definiëren dat wordt gebruikt wanneer een noodroute wordt gebruikt om uit te bellen. Dit kan worden gekozen uit de DID's die als “emergency” zijn gemarkeerd. De locatie van de DID wordt weergegeven indien ingevoerd.

Netnummer (Area Code): maakt het mogelijk een voorvoegsel op te geven dat aan nummers wordt toegevoegd wanneer het aantal ingevoerde cijfers tussen de hieronder opgegeven aantallen ligt (grenzen inbegrepen). Als uw netnummer bijvoorbeeld 713 is en uw lokale nummers 4 tot 7 cijfers hebben, kunt u de volgende gegevens invoeren en wordt uw nummer automatisch aangevuld met het netnummer. Voert u dus 4531311 in, dan is het automatisch gekozen nummer 7134531311.

Routeringsprofiel (Routing Profile): maakt het mogelijk deze extensie een ander routeringsprofiel toe te wijzen dan het profiel dat aan de tenant is toegewezen.

7. Find me/Follow me-configuratie:
Met deze functie kunt u een eenvoudige volgende bestemming (“next hop”) definiëren voor oproepen wanneer het gekozen nummer bezet of niet beschikbaar is.
Actief indien aangevinkt: De FMFM-configuratie moet worden ingeschakeld met het selectievakje “Actief indien aangevinkt”. U kunt ook een functiecode gebruiken om deze in of uit te schakelen.

FMFM-nummer: is het nummer dat wordt gebeld wanneer het toestel bezet of niet beschikbaar is.

FMFM-kiesmethode: hiermee kunt u kiezen tussen twee kiesmethoden, “normaal (normal)” voor wanneer het
FMFM-nummer wordt gebeld na de “Time-out inkomend kiezen (Inbound dial timeout)” voor het toestel, en “gelijktijdig (simultaneous)” wanneer het FMFM-nummer tegelijk met het toestelnummer wordt gebeld.

Om bevestiging vragen: hiermee kunt u de gebelde FMFM-bestemming vragen de oproep te accepteren, waarbij het standaardbericht of een aangepast bericht wordt afgespeeld. Als het gebelde FMFM-nummer de oproep weigert, wordt de oproep behandeld als BUSY (volgens de instructies die zijn ingesteld bij “Extra bestemmingen” voor BUSY)

FMFM Caller ID: hiermee kunt u kiezen welke Caller ID aan het gebelde nummer wordt getoond. Twee speciale opties zijn beschikbaar:
- Origineel gebruiken gebruikt de Caller ID van de beller
- Inkomende DID gebruiken gebruikt de DID die de oproep ontvangt als Caller ID

FMFM Caller ID nummer- en naamprefix: definieert een prefix dat wordt toegevoegd aan de gekozen Caller ID bij het bellen van het FMFM-nummer

FMFM-kiestime-out: definieert het aantal seconden dat het FMFM-nummer wordt gebeld voordat wordt overgegaan naar de
extra bestemming, indien gedefinieerd.

8. Extra bestemmingen:
In dit gedeelte kunt u de bestemming van het gesprek opgeven wanneer de toestelnummer niet wordt beantwoord, bezet is of offline is.
Bij het definiëren van de extra bestemmingen kunt u een speciale bestemming kiezen, “Voicemail met hetzelfde nummer (Voicemail Same Number)”. Deze bestemming maakt automatisch een voicemail aan met hetzelfde nummer als de toestelnummer en een willekeurige pincode. Als de voicemail al beschikbaar was, wordt deze alleen aan de bestemming toegewezen.

Onvoorwaardelijk - maakt omleiding van de telefoongesprekken naar een andere bestemming mogelijk. Elk type extra bestemming kan worden in- of uitgeschakeld met functiecodes.
Bij geen antwoord: Als de lijn om welke reden dan ook niet door de toestelnummer wordt opgenomen
Bij toestelnummer bezet: Als het aantal kanalen voor een enkele lijn de vooraf bepaalde hoeveelheid overschrijdt
Bij toestelnummer offline: Als de toestelnummer niet beschikbaar is (bijv. vanwege vooraf bepaalde beschikbare uren)

Toestelnummers in bulk aanmaken

U kunt meerdere toestelnummers tegelijk aanmaken door op de knop “Bulk SIP peer” te drukken.
De definitie-/instellingenpagina is hetzelfde als hierboven uitgelegd, behalve het gevraagde nummerbereik.

Meer informatie over het instellen van een SIP-toestelnummer
Terug naar boven

9. Een toestel verwijderen:

Verwijdering van toestel:
Om een toestel te verwijderen klikt u op de verwijderknop aan het einde van de toesteldefinitie. Een bericht zal om bevestiging vragen. Door het toestel te verwijderen wordt het uitgeschreven en uit de PBX-peercache verwijderd, waardoor elke bewerking voor het verwijderde toestel wordt geweigerd.

Meerdere toestellen verwijderen:
Om meerdere toestellen tegelijk te verwijderen klikt u op het prullenbakpictogram in de rechterbovenhoek van de toestellijst. Na het klikken verschijnt links een nieuwe kolom waarmee u de te verwijderen toestellen kunt selecteren. Zodra u de te verwijderen toestellen hebt geselecteerd, klikt u op de rode knop “Geselecteerde verwijderen” (Delete Selected) (in de rechterbovenhoek, zoals hieronder weergegeven).

Terug naar boven