Inleiding
Met Microsoft Teams Direct Routing kan uw organisatie een SIP-trunkprovider gebruiken voor inkomende en uitgaande gesprekken in MS Teams. Zo kunnen klanten profiteren van alle voordelen en functies van het telefoonsysteem van Microsoft Teams en tegelijkertijd hun bestaande telefoonnummers, contracten en concurrerende belprijzen behouden. Deze gebruikershandleiding introduceert de integratie van MS Teams Direct Routing met de diensten van MultiTEL.
Vereisten
- Een account bij MS Teams - als u er nog geen hebt, volg dan de stappen zoals beschreven hier.
- Een account bij MultiTEL - als u er nog geen hebt, klik dan hier.
- Een MS Teams SBC-domein - maak er hier een aan: Spreek met sales
Nadat u op de knop Verzenden hebt geklikt, wordt uw MS Teams SBC-domein aangemaakt:
Noteer dat nummer van 10 cijfers en ook de domeinnaam.
- Een geïnstalleerde Microsoft Phone System-licentie in MS Teams met ingeschakelde Direct Routing. Raadpleeg voor meer informatie over de licentievereisten van Microsoft https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
De vereiste licentie inschakelen:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
Selecteer de optie Microsoft 365 Business Basic:
U kunt het direct kopen, of klikken op Probeer een maand gratis.
Er zijn meerdere stappen die u moet volgen:
Als u uw abonnement ooit wilt opzeggen, kan dat hier: Microsoft 365-beheercentrum - Abonnementen
Vanaf nu vindt uw volgende stap hier plaats:
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogZoek aan de rechterkant van het scherm naar “phone”:
Er zijn drie opties waaruit u kunt kiezen:
Telefoon voor gemeenschappelijke ruimtes (common area phone) - deze licentie bevat geen door MS Teams geleverde voicemail / agenda / enz. U kunt deze licentie gebruiken als u uw voicemails op het systeem van MultiTEL wilt bewaren
Microsoft Teams Phone Standard Trial (of de 365 Business Voice (US) Adoption Promo) heeft u nodig als u uw voicemail op MS Teams wilt behouden. U kunt het proberen met de Trial-optie
U wordt naar deze link gebracht: https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
Let na afloop op deze aanwijzing: "Om uw nieuwe licenties te gebruiken, moet u ze toewijzen door gebruikers te bewerken op de pagina Gebruikers (Users)."
U wordt hierheen doorgestuurd: Microsoft 365-beheercentrum - Actieve gebruikers
Bewerk de gebruiker(s) en schakel de Microsoft Teams Phone Standard-licentie in (weergegeven als niet-aangevinkt/uitgeschakeld in de volgende schermafbeelding).
Als dit klaar is, kunnen we uw Direct Routing-configuratie hervatten.
Domein instellen:
U moet uw MS Teams SBC-domein activeren in de Microsoft-beheerportal voordat u Direct Routing in MS Teams instelt. U moet Global Administrator-rechten in uw tenant hebben om domeinen toe te voegen.
Stap 1: Ga naar https://admin.microsoft.com/Adminportal ; Navigeer naar Settings (instellingen) -> Domains (domeinen) -> Add Domain (domein toevoegen)
Voeg het domein toe dat door MultiTEL is verstrekt. Dit is een numerieke code, gevolgd door ".teams.multitel.net". Bijvoorbeeld "123123123.teams.us.multitel.net"
Klik op “Meer opties” (More Options)
Selecteer "Add a text file to the domain's website" (een tekstbestand aan de website van het domein toevoegen).
In het volgende scherm kunt u het verificatiebestand downloaden.
Download het en voeg hier uw MultiTEL MS Teams-gegevens toe:
Selecteer uw MS Teams-integratie en klik op de rode knop Verifiëren (Verify) om dat bestand te uploaden.
Ga terug naar de MS Teams-webpagina waar u het verificatiebestand hebt gedownload en klik op verifiëren.
U komt bij dit scherm, dat een bevestiging is dat de SBC-installatie is voltooid.
