Conferentieruimtes
Een conferentieruimte of vergaderruimte is een virtuele plek waar alle inbellende telefoons in één gesprek worden samengevoegd. Conferentieruimtes kunnen worden beveiligd met een pincode voor deelnemers en een speciale beheerderspincode die is voorbehouden aan de beheerder. Andere functies zijn onder meer het instellen van een maximumaantal gebruikers dat aan de conferentie mag deelnemen, het opnemen van de conferentie (het audiobestand is beschikbaar via de gespreksgeschiedenis) en de mogelijkheid voor de beheerder om deelnemers te dempen of het dempen op te heffen.
Er kunnen meer opties worden ingesteld tijdens het aanmaken/bewerken van de conferentie:
Enkele van de opties die kunnen worden ingesteld:
Naam – conferentienaam
Nummer – conferentienummer
Beschikbaar van/tot – indien ingesteld is deze conferentie alleen beschikbaar tussen de opgegeven data/uren. Indien niet ingesteld is de conferentie altijd beschikbaar.
Gesprekstarief – er kan een tarief voor inkomende gesprekken worden ingesteld voor conferenties. Deze functie moet door uw MultiTEL-accountmanager (bij gebruik van gehoste software) of door uw systeembeheerder (bij gebruik van on-premises software) worden ingeschakeld voordat u deze kunt gebruiken.
Aantal deelnemers aankondigen – het aantal deelnemers wordt aangekondigd voordat bellers aan de conferentie deelnemen.
MOH afspelen wanneer er slechts één gebruiker is – gebruikers kunnen alleen met een conferentie worden verbonden wanneer twee of meer gebruikers tegelijkertijd online zijn. Wanneer een gebruiker alleen is, wachtend op het begin van de conferentie of wachtend tot een andere gebruiker deelneemt, wordt MOH (muziek in de wachtstand) afgespeeld.
Toegang tot menu met * toestaan -- hiermee kunnen gebruikers de “*”-toets gebruiken om toegang te krijgen tot het audiomenu van de conferentie.
Geen bericht afspelen wanneer de eerste persoon binnenkomt – de eerste deelnemer hoeft geen berichten over het aantal gebruikers of andere berichten te horen.
Wachten op de beheerder voordat de conferentie start - start de conferentie pas nadat de beheerder aan het gesprek heeft deelgenomen (u merkt dat de beheerder een andere pincode gebruikt). Alle gebruikers worden in de wacht gezet totdat de beheerder deelneemt.
De conferentie beëindigen wanneer de beheerder vertrekt – de conferentie eindigt automatisch wanneer de beheerder het gesprek verlaat. Zorg ervoor dat de conferentiebeheerder belt vanaf een betrouwbare telefoon. Als de beheerder bijvoorbeeld vanaf een mobiele telefoon belt terwijl hij of zij over de snelweg rijdt, kan het signaal wegvallen, waarna alle andere deelnemers worden losgekoppeld.
De conferentie opnemen – neem de audio van de conferentie op. Wachtmuziek (Music On Hold) wordt niet opgenomen.
Max. toegestane gebruikers – maximumaantal bellers dat in deze conferentie is toegestaan.
Conferentieserver – MultiTEL onderhoudt een aantal geografisch verspreide Hosted PBX-systemen. U moet de server kiezen die zich het dichtst bij uw locatie bevindt.
Bijvoorbeeld:
PBX141, PBX142 en PBX143 zijn ontworpen voor gebruik in Noord-Amerika (systemen in Michigan en Texas)
PBX202 en PBX203 zijn ontworpen voor gebruik binnen Europa (systemen bevinden zich in het VK)
PBX221 en PBX222 zijn bedoeld voor gebruik in Zuid-Amerika (systemen gevestigd in Texas)