1. Algemene overwegingen zodra u inlogt op uw PBX-systeemmenu
Hoe het kiezen van nummers werkt
Meervoudige selecties
2. Secties
Configuratie
Toestelnummers
DID's/DDI – directe inbelnummers
Status
Algemene overwegingen:
Hoe kiezen werkt
Een toestelnummer bellen doorloopt een reeks stappen op basis van de status en configuratie van dat toestelnummer.
Hier zijn enkele voorbeelden:
Online toestel zonder gedefinieerd FMFM-nummer en zonder gedefinieerde extra bestemming. Het toestel wordt gebeld. Niemand neemt op. Na de “Time-out voor inkomend overgaan” (Inbound Ring Timeout) wordt de oproep verbroken.
Intern nummer dat offline is, zonder ingestelde FMFM en zonder extra ingestelde bestemming.
De extensie wordt gebeld. De oproep wordt onmiddellijk verbroken.
Online-extensie met een gedefinieerd FMFM-nummer en zonder gedefinieerde extra bestemming. De extensie wordt gebeld. Niemand neemt op. Na de “Time-out inkomend bellen” wordt het FMFM-nummer gebeld gedurende de FMFM-kiestime-out.
Online extensie zonder gedefinieerd FMFM-nummer, met een extra bestemming naar voicemail bij geen antwoord. De extensie wordt gebeld. Niemand neemt op. Na de “Time-out inkomend overgaan (Inbound Ring Timeout)” neemt de voicemail op.
Online toestel met FMFM-nummer gedefinieerd, met een extra bestemming naar voicemail voor Geen antwoord. Het toestel wordt gebeld. Niemand neemt op. Na de “Time-out voor inkomend overgaan (Inbound Ring Timeout)” wordt het FMFM-nummer gebeld. Niemand neemt op. Na de “FMFM-kies-time-out (FMFM Dial Timeout)” neemt de voicemail op.
Lees meer over interne nummers (Extensions) of over het instellen van een intern nummer.
Meervoudige selecties: Wanneer op bijna elke plek in de interface een keuzelijst wordt getoond, kunnen meerdere opties worden gekozen, gesorteerd of verwijderd. Er is geen limiet aan het aantal opties dat kan worden toegevoegd.
Bijv.:
Alle opties/bestemmingen worden uitgevoerd in de volgorde waarin ze zijn geplaatst, van boven naar beneden. Als voorbeeld uit de bovenstaande schermafbeelding nemen we eerst een bericht op, wachten we vervolgens vijf seconden en spreken we daarna de datum en tijd uit. Als er geen andere optie wordt toegevoegd, is de impliciet uitgevoerde bestemming Ophangen. Houd er rekening mee dat de bestemming Ophangen niet noodzakelijkerwijs onderaan de lijst hoeft te worden toegevoegd. Alle opties/bestemmingen die na Ophangen worden toegevoegd, worden uitgevoerd nadat de oproep is beëindigd.
Secties: Aan de linkerkant van het PBX-menu staan twee secties: “Configuratie” (Configuration) en “Status”. Via Configuratie kunt u alle instellingen van uw nieuwe hosted PBX configureren. Status toont informatie over gesprekken, wachtrijen, logboeken enzovoort.
Onder Configuratie:
Toestelnummers:
De lijst met interne nummers voor de geselecteerde klantomgeving (tenant) wordt weergegeven samen met de beller-ID,
Bijbehorende gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt met de knoppen rechtsboven één of meerdere nieuwe toestelnummers aanmaken.
Bij het aanmaken van de gehoste PBX-instantie kozen we 5 als maximaal aantal interne nummers. Zoals u op de bovenstaande afbeelding ziet, hebben we er al 4 toegevoegd. Na het toevoegen van het 5e nummer kunnen er geen extra nummers meer worden toegevoegd, omdat het vooraf ingestelde maximum van 5 interne nummers is bereikt:
Bij elke extensie toont een klein pictogram naast het extensienummer de status: Groen - geregistreerd
Rood - offline
Geel - nog niet geregistreerd.
Klik voor meer informatie over het aanmaken van SIP-peers op een van de onderstaande onderwerpen:
Nieuwe SIP-peer aanmaken
Intern nummer verwijderen:
Om een toestelnummer te verwijderen, klikt u op de verwijderknop aan het einde van de definitie ervan. Een bericht vraagt om bevestiging. Door het toestelnummer te verwijderen wordt het afgemeld en uit de peer-cache van de PBX gewist, waardoor er geen handelingen meer mogelijk zijn voor het verwijderde toestelnummer.
Meerdere toestelnummers verwijderen:
Om meerdere toestelnummers tegelijk te verwijderen, klikt u op het prullenbakpictogram rechtsboven in de lijst met toestelnummers. Na het klikken verschijnt links een nieuwe kolom waarin u de toestelnummers kunt selecteren die u wilt verwijderen. Zodra u de te verwijderen toestelnummers hebt geselecteerd, klikt u op de rode knop “Selectie verwijderen” (Delete Selected) (rechtsboven, zoals hieronder getoond).
DID’s – Direct Inward Dials (in Europa ook bekend als DDI)
Aan elke afzonderlijke PBX-klantomgeving (tenant) kan een groep DIDs worden toegewezen, nummers die van buitenaf kunnen worden gebeld.
Elke DID kan zodanig worden geconfigureerd dat deze een bepaald toestelnummer, wachtrij, doorschakelgroep (Hunt Group), IVR of een combinatie van de voor de tenant gedefinieerde elementen bereikt. Dezelfde DID kan niet aan meer dan één tenant worden toegewezen en er bestaat geen verband tussen het aan een tenant toegewezen belprofiel, de gebruikte trunkprovider en de inkomende DID. Om deze reden is het zeer belangrijk dat de inkomende INVITE van de trunkprovider alle informatie bevat om de DID waarop deze betrekking heeft correct te identificeren.