मोबाइल ऐप्स
अपने व्यावसायिक एक्सटेंशन के लिए संगत मोबाइल ऐप या SIP सॉफ़्टफ़ोन का उपयोग करें। कनेक्ट करने से पहले डिवाइस संगतता और कॉलिंग अनुमतियों की पुष्टि करें।
बिज़नेस फोन सिस्टम
होस्टेड PBX
अपने बिज़नेस कॉल, एक्सटेंशन और कॉल रूटिंग को एक होस्टेड फोन सिस्टम में एक साथ लाएं।
एक फ़ोन सिस्टम, अभिवादन से लेकर फ़ॉलो-अप तक
| क्षमता | आप क्या कर सकते हैं | गाइड |
|---|---|---|
| एक्सटेंशन और डिवाइस | डेस्क फ़ोन और सॉफ़्टफ़ोन कनेक्ट करें; फ़ॉरवर्डिंग और फ़ॉलो-मी गंतव्य कॉन्फ़िगर करें। | एक्सटेंशन और डिवाइस सेटअप |
| कॉल मेनू | स्वचालित वॉइस मेनू से कॉल करने वालों को सही विभाग चुनने दें। | कॉल मेनू सेटअप |
| रिंग समूह | टीम के फ़ोन एक साथ या क्रम से बजाएँ। | रिंग समूह सेटअप |
| कॉल कतारें | अगले उपलब्ध टीम सदस्य के लिए आने वाली कॉल को होल्ड पर रखें। | कॉल कतारें सेटअप |
| कार्य समय | खुलने के समय और बंद होने के बाद कॉल को अलग-अलग गंतव्यों पर भेजें। | कार्य समय सेटअप |
| वॉइसमेल | कॉल करने वालों को संदेश छोड़ने के लिए स्थान दें और वॉइसमेल डिलीवरी प्रबंधित करें। | वॉइसमेल सेटअप |
| ऑडियो कॉन्फ्रेंस | ऐसे कॉन्फ्रेंस रूम बनाएँ जिनमें फ़ोन से डायल करके शामिल हुआ जा सके। रूम की संख्या और प्रतिभागियों की क्षमता की सीमाएँ अलग हैं। | ऑडियो कॉन्फ्रेंस सेटअप |
| रिकॉर्डिंग और S3 स्टोरेज | रिकॉर्डिंग के लिए निर्धारित कॉल रिकॉर्ड करें और अपनी रिकॉर्डिंग प्रक्रिया के लिए S3 स्टोरेज विकल्पों का उपयोग करें। स्टोरेज और उपयोग शुल्क सेटअप पर निर्भर करते हैं। | एक्सटेंशन रिकॉर्डिंग सेटिंग्स |
| वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन | अपने कॉन्फ़िगर किए गए डिलीवरी विकल्पों के अनुसार ट्रांसक्रिप्शन पढ़ें और ईमेल द्वारा वॉइसमेल प्राप्त करें। | वॉइसमेल सेटिंग्स |
| फ़ैक्स | होस्टेड PBX के API से फ़ैक्स एकीकरण प्रबंधित करें। | फ़ैक्स सेटअप |
S3 में रिकॉर्डिंग संग्रहित करने या वॉइसमेल का लिखित रूप तैयार करने की व्यवस्था के लिए, अपने काम के तरीके पर हमारी टीम से बात करें।
एक्सटेंशन, समूह, कतार और वॉइसमेल के लिए प्लान सीमाओं की तुलना करें
उदाहरण: आपके व्यवसाय पर एक कॉल
व्यावसायिक नंबर पर की गई कॉल आपके फ़ोन सिस्टम तक पहुँचती है और सिस्टम कार्य समय जाँचता है।
कार्य समय में अभिवादन संदेश बिक्री और सहायता के विकल्प देता है।
बिक्री चुनने पर बिक्री टीम के फ़ोन बजते हैं; सहायता चुनने पर कॉल करने वाला कतार में जाता है।
यदि कोई उत्तर न दे, तो कॉल करने वाला वॉइसमेल छोड़ सकता है। कार्य समय के बाहर कॉल सीधे उस समय के लिए तय गंतव्य पर जाती है।
अपने लोगों और एप्लिकेशन को कनेक्ट करें
वेब और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
वेब और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से लोगों को साझा बातचीत में जोड़ें। प्रतिभागियों की संख्या और ज़रूरी डिवाइस के अनुसार उचित सेवा चुनें।
अपनी कॉन्फ्रेंसिंग आवश्यकताओं पर चर्चा करेंCRM एकीकरण
समर्थित कॉलिंग वर्कफ़्लो को अपने CRM से कनेक्ट करें। हमें बताएँ कि आप कौन-सा CRM और वर्कफ़्लो उपयोग करते हैं ताकि हम एकीकरण और सेटअप आवश्यकताओं की पुष्टि कर सकें।
अपना CRM एकीकरण जाँचेंआपकी टीम द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ोन कनेक्ट करें
संगत SIP डेस्क फ़ोन या सॉफ़्टफ़ोन इस्तेमाल करें। सेटअप गाइड में एक्सटेंशन के लॉगिन विवरण, NAT सेटिंग, फ़ॉरवर्डिंग और डिवाइस को सेवा के लिए कॉन्फ़िगर करने की जानकारी है।
क्या मैं अपने ब्रांड के तहत होस्टेड PBX इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। MultiTEL सेवा प्रदाताओं की जुड़ने की प्रक्रिया के माध्यम से आपके अपने ब्रांड के तहत होस्टेड PBX उपलब्ध कराता है। प्रदाताओं और ब्रांडिंग के विकल्प देखें।
सेवा क्षमताएं
एक्सटेंशन, समूहों और कतारों के साथ कॉल का उत्तर दें
मेनू और समय शर्तों के साथ कॉल करने वालों को रूट करें
अपने खाते से स्टाफ और फोन सेटिंग प्रबंधित करें
नंबर किराया, कॉलिंग उपयोग और वैकल्पिक सेवाएं अलग से बिल की जाती हैं। तैनाती से पहले डिवाइस संगतता और ऑनबोर्डिंग आवश्यकताओं की पुष्टि करें।
शुरू कैसे करें
योजना चुनें और अपना PBX बनाएं।
एक्सटेंशन जोड़ें और अपने कॉलिंग गंतव्य कॉन्फ़िगर करें।
संगत फोन कनेक्ट करें और आने वाली तथा जाने वाली कॉल का परीक्षण करें।
देखें कि आपका फोन सिस्टम कैसे एक साथ जुड़ता है
एक्सटेंशन और गंतव्य कॉन्फ़िगर करें
अपनी टीम के लिए एक्सटेंशन का उपयोग करें, फिर चुनें कि आने वाली कॉल सही लोगों तक कैसे पहुंचे। रूटिंग नियम, कतारें और मेनू को अपने PBX कॉन्फ़िगरेशन में एक साथ रखें।
एक्सटेंशन सेटअप मार्गदर्शिका
होस्टेड PBX की अपने परिसर में स्थापित फोन सिस्टम से तुलना करें