1. सामान्य बातें जब आप अपने PBX सिस्टम मेनू में लॉग इन करें
डायलिंग कैसे काम करती है
एकाधिक चयन
2. अनुभाग
कॉन्फ़िगरेशन
एक्सटेंशन
DIDs/DDI – सीधे इनकमिंग कॉल प्राप्त करने वाले नंबर
स्थिति
सामान्य विचार:
डायलिंग कैसे काम करती है
किसी एक्सटेंशन को डायल करने में एक्सटेंशन की स्थिति और उसके कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर चरणों की एक श्रृंखला का पालन किया जाता है।
यहाँ कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
ऑनलाइन एक्सटेंशन जिसके लिए न कोई FMFM नंबर और न कोई अतिरिक्त गंतव्य तय है। एक्सटेंशन पर कॉल आती है, लेकिन कोई उत्तर नहीं देता। आने वाली कॉल की घंटी बजने की समय-सीमा बीतने पर कॉल कट जाती है।
ऑफ़लाइन एक्सटेंशन जिसमें कोई FMFM परिभाषित नहीं है और कोई अतिरिक्त गंतव्य भी परिभाषित नहीं है।
एक्सटेंशन पर कॉल किया जाता है। कॉल तुरंत कट जाती है।
ऑनलाइन एक्सटेंशन के लिए FMFM नंबर सेट है और कोई अतिरिक्त गंतव्य सेट नहीं है। एक्सटेंशन पर कॉल आती है, लेकिन कोई उत्तर नहीं देता। आने वाली कॉल की रिंगिंग समय-सीमा समाप्त होने पर, FMFM नंबर को उसके लिए निर्धारित डायलिंग समय-सीमा तक डायल किया जाता है।
ऑनलाइन एक्सटेंशन के लिए कोई FMFM नंबर तय नहीं है। उत्तर न मिलने पर वॉइसमेल अतिरिक्त गंतव्य है। एक्सटेंशन पर कॉल आती है, लेकिन कोई उत्तर नहीं देता। आने वाली कॉल की रिंगिंग समय-सीमा समाप्त होने के बाद वॉइसमेल उत्तर देता है।
एक ऑनलाइन फ़ोन एक्सटेंशन है, जिसका FMFM नंबर तय है और उत्तर न मिलने पर वॉइसमेल अतिरिक्त गंतव्य है। पहले एक्सटेंशन पर कॉल किया जाता है। कोई उत्तर नहीं देता। इनकमिंग कॉल की रिंग समय-सीमा समाप्त होने पर FMFM नंबर पर कॉल किया जाता है। कोई उत्तर नहीं देता। FMFM डायल समय-सीमा समाप्त होने पर वॉइसमेल उत्तर देता है।
फ़ोन एक्सटेंशन के बारे में और जानें, या एक्सटेंशन सेट करना सीखें
एकाधिक चयन: इंटरफ़ेस के लगभग हर स्थान पर, जब ड्रॉप डाउन मेनू दिखाया जाता है, तो एकाधिक विकल्प चुने, क्रमबद्ध या हटाए जा सकते हैं। जोड़े जा सकने वाले विकल्पों की संख्या की कोई सीमा नहीं है।
उदा.:
सभी विकल्प/गंतव्य ऊपर से नीचे उसी क्रम में चलेंगे जिस क्रम में उन्हें रखा गया है। ऊपर के स्क्रीनशॉट में, उदाहरण के लिए, पहले संदेश रिकॉर्ड होगा, फिर पाँच सेकंड प्रतीक्षा होगी और फिर तारीख व समय सुनाया जाएगा। कोई दूसरा विकल्प नहीं जोड़ने पर अपने-आप चलने वाली कार्रवाई कॉल समाप्त करना होगी। कॉल समाप्त करने वाला गंतव्य सूची में सबसे नीचे रखना ज़रूरी नहीं है। उसके बाद जोड़े गए सभी विकल्प/गंतव्य कॉल कटने के बाद चलेंगे।
अनुभाग: PBX मेनू के बाईं ओर दो अनुभाग हैं: सेटिंग (Configuration) और स्थिति (Status)। सेटिंग अनुभाग में आप अपने नए होस्ट किए गए PBX की सभी सेटिंग बदल सकते हैं। स्थिति अनुभाग कॉल, कॉल कतारों, लॉग आदि की जानकारी दिखाता है।
कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत:
एक्सटेंशन:
चयनित टेनेंट के लिए परिभाषित फ़ोन एक्सटेंशन की सूची कॉलर ID के साथ दिखाई जाती है,
संबद्ध उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड। आप ऊपर दाईं ओर दिए गए बटनों से एक या एकाधिक नए एक्सटेंशन बना सकते हैं।
होस्टेड PBX इंस्टेंस बनाते समय हमने "अधिकतम एक्सटेंशन" के लिए 5 चुना था। ऊपर की तस्वीर में दिखता है कि हम पहले ही 4 जोड़ चुके हैं। 5वाँ एक्सटेंशन जोड़ने के बाद और एक्सटेंशन जोड़ना बंद हो जाएगा, क्योंकि हमने पहले से तय अधिकतम 5 एक्सटेंशन की सीमा पूरी कर ली है:
प्रत्येक एक्सटेंशन के लिए, एक्सटेंशन नंबर के बगल में एक छोटा आइकन स्थिति दिखाएगा: हरा - पंजीकृत
लाल - ऑफ़लाइन
पीला - अभी तक पंजीकृत नहीं।
SIP पीयर बनाने के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए विषयों में से किसी एक पर क्लिक करें:
नया SIP पीयर बनाना
फ़ोन एक्सटेंशन हटाना:
एक्सटेंशन हटाने के लिए, आप एक्सटेंशन परिभाषा के अंत में हटाएं बटन पर क्लिक करेंगे। पुष्टि हेतु एक संदेश आएगा। एक्सटेंशन हटाने से वह अपंजीकृत हो जाएगा और PBX पीयर कैश से साफ़ हो जाएगा, जिससे हटाए गए एक्सटेंशन के लिए कोई भी संचालन अस्वीकार हो जाएगा।
एक साथ कई फ़ोन एक्सटेंशन हटाना:
एक साथ कई एक्सटेंशन हटाने के लिए, एक्सटेंशन सूची के ऊपरी दाएँ कोने में स्थित कचरे के डिब्बे के आइकन पर क्लिक करें। क्लिक करने के बाद बाईं ओर एक नया कॉलम दिखाई देगा, जिससे आप वे एक्सटेंशन चुन सकते हैं जिन्हें हटाना है। जब आप हटाने के लिए एक्सटेंशन चुन लें, तो लाल “चुने हुए हटाएँ” बटन पर क्लिक करें (जो ऊपरी दाएँ कोने में स्थित है, जैसा नीचे दिखाया गया है)।
DIDs – सीधे इनबाउंड डायलिंग के नंबर (यूरोप में DDI के नाम से भी जाने जाते हैं)
हर ग्राहक के अलग PBX परिवेश को DID नंबरों का एक समूह दिया जा सकता है। ये वे नंबर हैं जिन पर बाहर से कॉल की जा सकती है।
हर DID को किसी आंतरिक नंबर (एक्सटेंशन), कॉल कतार, कॉल-रूटिंग समूह (Hunt Group), IVR या टेनेंट के लिए निर्धारित इन तत्वों के किसी भी संयोजन तक पहुँचने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। एक ही DID एक से अधिक टेनेंट को असाइन नहीं किया जा सकता। टेनेंट को दिए गए डायलिंग प्रोफ़ाइल, उपयोग किए गए ट्रंक प्रदाता और आने वाले DID के बीच कोई संबंध नहीं है। इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि ट्रंक प्रदाता से आने वाले INVITE में उस DID की सही पहचान के लिए पूरी जानकारी हो जिसे वह संबोधित करता है।