MultiTEL

सेवा की शर्तें

17 अक्टूबर, 2026 से प्रभावी

ये सेवा शर्तें (“शर्तें”) MultiTEL LLC (“MultiTEL”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) और उस व्यक्ति या संस्था के बीच बाध्यकारी समझौता हैं जो MultiTEL खाता या सेवा बनाता है, उस पर नियंत्रण रखता है, उसके लिए भुगतान करता है या उसका उपयोग करता है (“ग्राहक”, “आप” या “आपका”)। खाता बनाकर, कोई सेवा ऑर्डर करके, उसे एक्सेस करके या उसका उपयोग करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं और घोषित करते हैं कि आपको ग्राहक को इनसे बाध्य करने का अधिकार है।

1. समझौता और शामिल दस्तावेज़

ये शर्तें MultiTEL वेबसाइटों, पोर्टलों, टेलीफोन नंबरों, वॉइस और मैसेजिंग सेवाओं, eSIM, होस्ट किए गए PBX, सॉफ़्टवेयर, API, इंटरकनेक्शन और संबंधित संचार उत्पादों (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) पर लागू होती हैं। लागू होने पर निम्नलिखित दस्तावेज़ इन शर्तों में शामिल किए गए हैं:

यदि दस्तावेज़ों में टकराव हो, तो उस ऑर्डर के लिए हस्ताक्षरित सेवा ऑर्डर प्रभावी होगा, उसके बाद लागू सेवा अनुबंध-परिशिष्ट, फिर ये शर्तें, और फिर सामान्य नीति। जहाँ अनिवार्य कानून को समझौते से बदला नहीं जा सकता, वहाँ वही सदैव प्रभावी रहेगा।

2. पात्रता, अधिकार और खाता जानकारी

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप यह अनुबंध करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम होने चाहिए। यदि आप किसी संगठन के लिए सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप यह घोषित करते हैं कि आप उसे बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं। आपको वर्तमान, पूर्ण और सटीक पहचान, स्वामित्व, संपर्क, कर, भुगतान, सेवा-पता, आपातकालीन-पता और उपयोग-मामले की जानकारी प्रदान करनी होगी। आपको यह जानकारी अद्यतन रखनी होगी।

MultiTEL पहचान सत्यापन, लाभार्थी-स्वामी की जानकारी, सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र, व्यावसायिक रिकॉर्ड, कर पहचानकर्ता, मैसेजिंग सहमति के रिकॉर्ड, ट्रैफ़िक पूर्वानुमान, नमूना सामग्री, या अन्य अपने-ग्राहक-को-जानें ("KYC") और उपयोग-मामले के दस्तावेज़ माँग सकती है। जहाँ सत्यापन अधूरा, असंगत हो या कानूनी, धोखाधड़ी, सुरक्षा, क्रेडिट, दूरसंचार प्रदाता या प्रतिष्ठा संबंधी जोखिम उत्पन्न करे, वहाँ हम सेवा देने से इनकार कर सकते हैं या उस पर शर्तें लगा सकते हैं।

3. सेवा प्रोफ़ाइल और वर्गीकरण

सेवाएँ एक या अधिक नियंत्रणों के अधीन सेवा प्रोफ़ाइल में उपलब्ध कराई जाती हैं। एक प्रोफ़ाइल की पात्रता दूसरी के उपयोग की अनुमति नहीं देती।

  • व्यक्तियों और परिवारों के लिए। किसी स्वीकृत व्यक्ति और उसके घर के सदस्यों के लिए सेवाएँ। व्यक्तिगत संदेश सेवा प्रमाणित ग्राहक डिवाइस से बातचीत के लिए भेजे जाने वाले संदेशों तक सीमित है और व्यक्तिगत/उपभोक्ता संदेश अनुबंध-परिशिष्ट के अधीन है। व्यक्तिगत सेवा में API या SMPP से संदेश भेजना; स्वचालित या एप्लिकेशन द्वारा बनाए गए संदेश भेजना; किसी व्यवसाय या संगठन की ओर से संदेश भेजना; या पुनर्विक्रय अथवा सेवा-श्रृंखला में आगे के ग्राहकों द्वारा उपयोग शामिल नहीं है।
  • डेवलपर और ऑटोमेशन. निजी ऐप्लिकेशन, घरेलू ऑटोमेशन या AI एजेंट इस्तेमाल करने वाले सत्यापित व्यक्ति के लिए वास्तविक उपयोग की API सेवाएँ। कंपनी बनाना ज़रूरी नहीं है। API से भेजे गए सभी SMS/MMS, ऐप्लिकेशन से व्यक्ति को भेजे गए (A2P) संदेश हैं। इन पर व्यवसाय/A2P मैसेजिंग अनुसूची, लागू प्रेषक और उपयोग के उद्देश्य का पंजीकरण, तथा स्वीकृति जारी रहने की शर्त लागू है। यह प्रोफ़ाइल पुनर्विक्रय या आपसे आगे सेवा लेने वाले ग्राहकों के उपयोग की अनुमति नहीं देती। व्यक्तिगत मोबाइल सेवाएँ और उपभोक्ता/P2P मैसेजिंग अलग से सेट अप की जाती हैं और “डेवलपर और ऑटोमेशन” के API लॉगिन विवरण से इन्हें एक्सेस नहीं किया जा सकता।
  • व्यवसाय। किसी कंपनी, संगठन, पेशे, अभियान, गैर-लाभकारी संस्था, सार्वजनिक निकाय या अन्य गैर-उपभोक्ता प्रेषक द्वारा या उसके लिए उपयोग की जाने वाली सेवाएं। मैसेजिंग के लिए उपयोग-मामले के अनुमोदन और व्यावसायिक/A2P संदेश सेवा के संविदात्मक परिशिष्ट के अंतर्गत लागू प्रेषक, ब्रांड और अभियान पंजीकरण की आवश्यकता होती है।
  • संचार प्रदाता/पुनर्विक्रेता। अपने ग्राहकों, ब्रांडों, सब्सक्राइबरों या प्लेटफ़ॉर्मों को संचार सुविधाएँ देने के लिए उपयोग की जाने वाली सेवाएँ। इन सेवाओं के लिए विस्तृत जाँच-पड़ताल आवश्यक है और इन पर संचार प्रदाता/पुनर्विक्रेता का संविदात्मक परिशिष्ट लागू होता है।

MultiTEL ग्राहक, उपयोगकर्ताओं, ट्रैफ़िक, सामग्री संकेतकों, उत्पत्ति पद्धति, शिकायतों, दस्तावेज़ों या अन्य प्रासंगिक तथ्यों के आधार पर उपयुक्त प्रोफ़ाइल निर्धारित या परिवर्तित कर सकता है। पंजीकरण, समीक्षा, शुल्क या प्रवर्तन से बचने के लिए ट्रैफ़िक को गलत लेबल करना या कम-नियंत्रण वाली प्रोफ़ाइल का उपयोग करना एक गंभीर उल्लंघन है।

4. सेवाओं के उपयोग का सीमित अधिकार

इन शर्तों, लागू संविदात्मक परिशिष्टों, भुगतान और निरंतर अनुमोदन के अधीन, MultiTEL आपको आपके अनुमोदित सेवा प्रोफ़ाइल और उपयोग-स्थिति के लिए ऑर्डर की गई सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और वापस लिया जा सकने वाला अधिकार देता है, जिसका उप-लाइसेंस नहीं दिया जा सकता। कोई अधिकार निहित रूप से नहीं दिया जाता।

आप किसी अन्य व्यक्ति को कोई सेवा बेच, पट्टे पर दे, उप-लाइसेंस दे, प्रदान या उपलब्ध नहीं करा सकते, जब तक संचार प्रदाता/पुनर्विक्रेता संबंधी संविदात्मक परिशिष्ट या लिखित सेवा आदेश में इसकी स्पष्ट मंज़ूरी न दी गई हो। आप सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, अनुपालन, ट्रैफ़िक की दर, रूटिंग, पंजीकरण या उपयोग संबंधी नियंत्रणों की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइलिंग या जाँच नहीं कर सकते और न ही उन्हें दरकिनार, अक्षम या निष्प्रभावी कर सकते हैं, सिवाय उस सीमित हद तक जहाँ कानून ऐसे प्रतिबंध की अनुमति नहीं देता।

5. API, एप्लिकेशन और लॉगिन विवरण

REST API की पहुँच केवल चालू की गई सेवाओं और उपयोग के मामलों के लिए विशेष रूप से अनुमोदित डेवलपर और ऑटोमेशन, व्यवसाय तथा संचार प्रदाता/पुनर्विक्रेता खातों को उपलब्ध है। SMPP, ट्रंकिंग और इसी तरह के इंटरकनेक्शन के लिए व्यवसाय या संचार प्रदाता/पुनर्विक्रेता श्रेणी की अलग मंज़ूरी आवश्यक है; डेवलपर और ऑटोमेशन श्रेणी दूरसंचार ऑपरेटरों से इंटरकनेक्शन या पुनर्विक्रय की पहुँच नहीं देती। व्यक्तियों और परिवारों के लिए सेवा में संदेश API की पहुँच शामिल नहीं है। सार्वजनिक API दस्तावेज़, नमूना कोड या किसी एंडपॉइंट तक तकनीकी रूप से पहुँच सकना उसका उपयोग करने की पात्रता या अनुमति नहीं देता।

आपके क्रेडेंशियल का उपयोग करने वाले एप्लिकेशन, इंटीग्रेशन, उपयोगकर्ताओं और ट्रैफ़िक के लिए आप उत्तरदायी हैं। क्रेडेंशियल गोपनीय रखें, उचित एक्सेस नियंत्रण लागू करें, जिन क्रेडेंशियल की सुरक्षा भंग हो चुकी हो उन्हें बदलें, और संदिग्ध अनधिकृत उपयोग की सूचना तुरंत MultiTEL को दें। सुरक्षा, अनुपालन, कैरियर आवश्यकताओं या सेवा संचालन के लिए यथोचित रूप से आवश्यक होने पर MultiTEL किसी इंटरफ़ेस को बदल सकता है, अप्रचलित घोषित कर सकता है, उसके उपयोग की दर सीमित कर सकता है या उसे वापस ले सकता है।

6. मैसेजिंग सेवाएं

सभी SMS, MMS, RCS और इसी प्रकार की मैसेजिंग, मैसेजिंग स्वीकार्य उपयोग नीति और प्रेषक तथा ट्रैफ़िक पर लागू अनुबंध-परिशिष्ट के अधीन है। केवल इसलिए कि कोई नंबर तकनीकी रूप से मैसेजिंग का समर्थन कर सकता है, मैसेजिंग क्षमता की गारंटी नहीं है। अनुमोदन किसी विशिष्ट ग्राहक, ब्रांड, कैंपेन, उपयोग-मामले, भेजने की विधि, नंबर, देश, मात्रा या सामग्री श्रेणी के लिए हो सकता है।

आप कानूनी रूप से पर्याप्त सहमति प्राप्त करने और उसका दस्तावेज़ीकरण करने, ऑप्ट-आउट और निरसन अनुरोधों का सम्मान करने, प्रेषक की पहचान करने, आवश्यक पंजीकरण बनाए रखने, अनुमोदित सामग्री और नंबरों का उपयोग करने, और लागू कानून, दूरसंचार ऑपरेटरों की आवश्यकताओं और उद्योग मानकों का पालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। उपभोक्ताओं, नेटवर्क, दूरसंचार ऑपरेटरों, MultiTEL या जनता की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर MultiTEL संदेश सेवा को तुरंत अवरुद्ध, फ़िल्टर, गति सीमित, अलग रख, निलंबित या समाप्त कर सकता है।

7. टेलीफ़ोन नंबर और नंबर पोर्टेबिलिटी

टेलीफ़ोन नंबर सेवाओं के साथ उपयोग के लिए आवंटित किए जाते हैं, बेचे नहीं जाते। नंबर संसाधनों के अधिकार कानून, नंबर प्रशासन संस्थाओं और सेवा उपलब्ध कराने वाले दूरसंचार प्रदाताओं के अधीन रहते हैं। कानून या किसी दूरसंचार प्रदाता की आवश्यकता के कारण, या भुगतान न करने, लंबे समय तक निष्क्रियता, धोखाधड़ी, नंबर संसाधन समाप्त होने या सेवा समाप्ति के कारण MultiTEL कोई नंबर बदल सकता है या वापस ले सकता है। जहाँ उचित रूप से संभव हो और कानूनन आवश्यक हो, वहाँ हम आवश्यक सूचना देंगे।

पोर्टिंग सटीक रिकॉर्ड, प्राधिकरण, पात्रता, तृतीय-पक्ष सहयोग और लागू शुल्कों के भुगतान पर निर्भर करती है। पोर्ट पूरा होने तक मौजूदा सेवा रद्द न करें। गलत जानकारी, तृतीय पक्षों या नियामक आवश्यकताओं के कारण हुई देरी या अस्वीकृति के लिए MultiTEL जिम्मेदार नहीं है।

8. आपातकालीन कॉलिंग

इंटरनेट-आधारित कॉलिंग और eSIM सेवाएँ पारंपरिक टेलीफ़ोन सेवा से भिन्न हो सकती हैं और बिजली, ब्रॉडबैंड, डिवाइस, कॉन्फ़िगरेशन या नेटवर्क की विफलता के दौरान काम नहीं कर सकतीं। जहाँ 911 या अन्य आपातकालीन सेवा प्रदान की जाती है, वहाँ आपको सटीक पंजीकृत सेवा पता देना और बनाए रखना होगा तथा लागू E911 नीति और सूचनाओं का पालन करना होगा। आपातकालीन कॉलिंग के लिए किसी सेवा पर तब तक निर्भर न रहें जब तक वह स्पष्ट रूप से सक्षम और सही ढंग से कॉन्फ़िगर न की गई हो।

9. शुल्क, कर, बैलेंस और भुगतान

आपको अपने खाते और ट्रैफ़िक से जुड़े सभी आवर्ती शुल्क, उपयोग शुल्क, पंजीकरण शुल्क, दूरसंचार ऑपरेटर शुल्क, आगे आपसे वसूली जाने वाली लागतें, सरकारी शुल्क, कर, अधिभार और अन्य शुल्क चुकाने होंगे। प्रकाशित कीमतों में दूरसंचार ऑपरेटर शुल्क, पंजीकरण शुल्क, कर और खास उपयोग के लिए लगने वाली लागतें शामिल होना ज़रूरी नहीं है। यदि संचार मार्ग में पहले आने वाला प्रदाता MultiTEL पर शुल्क लगाता है, तो ट्रैफ़िक भेजने के प्रयास, फ़िल्टर किए गए, अस्वीकृत या पहुँचाए गए ट्रैफ़िक पर भी शुल्क लग सकते हैं।

MultiTEL प्रीपेड बैलेंस, जमा राशि, क्रेडिट सीमा, न्यूनतम भुगतान या स्वचालित रिचार्ज की शर्त रख सकता है। आप MultiTEL और उसके भुगतान प्रदाताओं को देय राशि और अनुमत स्वचालित रिचार्ज के लिए अपनी चयनित भुगतान विधि से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं। नकारात्मक शेष तुरंत देय हैं। हम भुगतान पहले अतिदेय राशि पर लागू कर सकते हैं और भुगतान न होने, भुगतान विफल होने, क्रेडिट जोखिम या अपर्याप्त शेष के कारण सेवाएं निलंबित कर सकते हैं।

खाते के विवरण की समीक्षा करें और शुल्क लगने के 30 दिनों के भीतर billing@multitel.net पर सद्भावना से बिलिंग संबंधी विवाद की सूचना दें। जिन राशियों पर विवाद नहीं है, वे देय रहती हैं। रिफंड और क्रेडिट रिफंड नीति और लागू कानून के अधीन हैं। MultiTEL उचित पूर्व सूचना देकर आवर्ती या उपयोग दरें बदल सकता है। हालांकि, सेवा प्रदाताओं, नियामकीय आवश्यकताओं, करों, धोखाधड़ी या आपात स्थितियों की लागत ग्राहक तक पहुँचाने वाले बदलाव, जहाँ यथोचित रूप से आवश्यक हो, उससे पहले प्रभावी हो सकते हैं।

10. सेवा की उपलब्धता और परिवर्तन

रखरखाव, नेटवर्क पर अत्यधिक लोड, इंटरनेट या बिजली की विफलता, आपातकालीन स्थितियों, हमलों, तृतीय-पक्ष नेटवर्क, नियामक कार्रवाई या MultiTEL के उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण सेवाएं अनुपलब्ध या कम गुणवत्ता वाली हो सकती हैं। MultiTEL रूटिंग, सुविधाओं, तकनीकी आवश्यकताओं, प्रदाताओं, इंटरफेस या सुरक्षा नियंत्रणों में संशोधन कर सकता है। हम व्यावहारिक होने पर महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेंगे, लेकिन कोई भी सेवा निर्बाध या त्रुटिरहित होने की गारंटी नहीं है जब तक कि किसी हस्ताक्षरित सेवा आदेश में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

11. सुरक्षा, गोपनीयता और रिकॉर्ड

आपको खातों, डिवाइसों, लॉगिन विवरण, व्यक्तिगत जानकारी, संदेश डेटा, रिकॉर्डिंग और एप्लिकेशन के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय बनाए रखने होंगे। ग्राहक सामग्री और अंतिम-उपयोगकर्ता डेटा के वैध संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, प्रतिधारण और विलोपन के लिए आप उत्तरदायी हैं।

गोपनीयता नीति और लागू संविदात्मक परिशिष्टों में वर्णित अनुसार, MultiTEL सेवाएं प्रदान करने; नेटवर्क सुरक्षित करने; धोखाधड़ी, दुरुपयोग और नीति उल्लंघनों का पता लगाने; कानूनी प्रक्रिया का उत्तर देने; दूरसंचार ऑपरेटर और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने; और कानून द्वारा अनुमत अनुसार समझौतों को लागू करने के लिए खाता जानकारी, संचार मेटाडेटा, सामग्री संकेतक, शिकायत डेटा, सहमति और पंजीकरण रिकॉर्ड, और ट्रैफ़िक पैटर्न को संसाधित कर सकता है। MultiTEL वैध व्यावसायिक और कानूनी उद्देश्यों के लिए अनुमोदन, सत्यापन, सुरक्षा और प्रवर्तन रिकॉर्ड सुरक्षित रख सकता है।

12. निलंबन, प्रतिबंध और समाप्ति

आप बकाया शुल्क, पोर्टिंग, न्यूनतम प्रतिबद्धताओं और उत्पाद-विशिष्ट रद्दीकरण प्रक्रियाओं के अधीन सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं और खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। जहां हमें यथोचित रूप से विश्वास हो कि धोखाधड़ी, गैरकानूनी या अननुमोदित ट्रैफ़िक, उपभोक्ता हानि, सुरक्षा घटना, गलत या अपूर्ण जानकारी, भुगतान न होना, नीति उल्लंघन, दूरसंचार ऑपरेटर की कार्रवाई, या नेटवर्क या तृतीय पक्ष के लिए गंभीर जोखिम है, वहां MultiTEL किसी भी सेवा या खाते को तुरंत प्रतिबंधित, निलंबित, पुनर्वर्गीकृत या समाप्त कर सकता है। जहां देरी से हानि बढ़ सकती हो या प्रभावी प्रवर्तन बाधित हो सकता हो, वहां हम बिना पूर्व सूचना के कार्रवाई कर सकते हैं।

अन्य गंभीर उल्लंघनों के लिए, उपयुक्त होने पर MultiTEL सुधार का उचित अवसर दे सकता है। निलंबन पहले से लगे शुल्कों या आरक्षित अथवा सक्रिय रहने वाली सेवाओं के शुल्कों को माफ़ नहीं करता। समाप्ति पर, प्रभावित सेवाओं के उपयोग का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। जो प्रावधान अपनी प्रकृति से बने रहने चाहिए, जिनमें भुगतान, रिकॉर्ड, बौद्धिक संपदा, अस्वीकरण, दायित्व सीमाएँ, क्षतिपूर्ति और विवाद संबंधी शर्तें शामिल हैं, वे बने रहते हैं।

13. ग्राहक सामग्री और बौद्धिक संपदा

आप वैध रूप से प्रदान की गई सामग्री में अधिकार बनाए रखते हैं। आप MultiTEL और उसके प्रदाताओं को उस सामग्री को होस्ट, संचारित, रूट, संसाधित, पुनरुत्पादित करने और अन्यथा उपयोग करने के लिए विश्वव्यापी, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते हैं, केवल उतना जितना सेवाएं प्रदान करने, सुरक्षित करने, सहायता देने और लागू करने तथा कानून का पालन करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है। आप घोषणा करते हैं कि उस प्रसंस्करण के लिए आवश्यक सभी अधिकार और अनुमतियां आपके पास हैं।

MultiTEL और इसके लाइसेंसकर्ता सेवाओं, सॉफ़्टवेयर, पोर्टल, API, दस्तावेज़ीकरण, ट्रेडमार्क और संबंधित तकनीक में सभी अधिकार बनाए रखते हैं। फ़ीडबैक का उपयोग MultiTEL द्वारा बिना किसी प्रतिबंध या मुआवजे के किया जा सकता है। ओपन-सोर्स घटक अपने लागू लाइसेंसों के अधीन रहते हैं।

14. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवाएँ दूरसंचार ऑपरेटरों, रजिस्ट्री संस्थाओं, भुगतान संसाधित करने वाले प्रदाताओं, क्लाउड प्रदाताओं, डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म और अन्य तृतीय पक्षों पर निर्भर हो सकती हैं। उनकी आवश्यकताएँ आपके उपयोग पर लागू हो सकती हैं और बदल सकती हैं। MultiTEL तृतीय-पक्ष उत्पादों या अपने उचित नियंत्रण से बाहर के कार्यों के लिए उत्तरदायी नहीं है, लेकिन सेवाएँ प्रदान करना जारी रखने के लिए आवश्यक तृतीय-पक्ष आवश्यकताओं को लागू कर सकता है।

15. अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर दी जाती हैं। MULTITEL बिक्री योग्य गुणवत्ता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व, अधिकारों का उल्लंघन न होने की निहित वारंटियों और पक्षों के पिछले लेन-देन या व्यापारिक प्रथा से उत्पन्न किसी भी वारंटी को अस्वीकार करता है। MULTITEL सेवा के निर्बाध, त्रुटि-रहित, सुरक्षित या हर जगह पहुँचने की, या किसी भी नंबर, संदेश, कॉल, मार्ग, पंजीकरण या तीसरे पक्ष के नेटवर्क के उपलब्ध बने रहने की वारंटी नहीं देता।

इन शर्तों में कुछ भी उन वारंटियों या कानूनी उपायों को बाहर नहीं करता जिन्हें लागू उपभोक्ता कानून पक्षों को बाहर करने की अनुमति नहीं देता।

16. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, MULTITEL और उससे संबद्ध संस्थाएँ, अधिकारी, कर्मचारी, ठेकेदार और आपूर्तिकर्ता अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष, दृष्टांत स्थापित करने वाले, दंडात्मक या परिणामी नुकसानों के लिए, या खोए हुए मुनाफ़े, राजस्व, व्यवसाय, साख, डेटा, सामग्री या संचार के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, भले ही उन्हें इसकी संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

सेवाओं से उत्पन्न या उनसे संबंधित MULTITEL की कुल देयता दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के तीन महीनों के दौरान प्रभावित सेवा के लिए आपके द्वारा MULTITEL को भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी। यह सीमा उस देयता पर लागू नहीं होती जिसे कानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता। देयता की सीमा नीति इस धारा की पूरक है और केवल इन शर्तों के अनुरूप सीमा तक शामिल की गई है।

17. क्षतिपूर्ति

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप अपनी सामग्री, ट्रैफ़िक, एप्लिकेशन, अंतिम उपयोगकर्ताओं, इन शर्तों के उल्लंघन, सहमति प्राप्त करने में विफलता, अधिकारों के उल्लंघन, गैरकानूनी आचरण, या दूरसंचार प्रदाता या पंजीकरण आवश्यकताओं के उल्लंघन से उत्पन्न तृतीय-पक्ष दावों, दंडों, जाँचों, हानियों और उचित लागतों (वकीलों की फ़ीस सहित) से MultiTEL और उसके सहयोगियों, अधिकारियों, कर्मचारियों, ठेकेदारों और आपूर्तिकर्ताओं की रक्षा करेंगे, उन्हें क्षतिपूर्ति देंगे और उन्हें संबंधित हानि और दायित्व से सुरक्षित रखेंगे। MultiTEL क्षतिपूर्ति के अधीन किसी मामले के बचाव का नियंत्रण अपने हाथ में ले सकती है, और आप MultiTEL की लिखित सहमति के बिना ऐसा समझौता नहीं कर सकते जिसमें MultiTEL की गलती स्वीकार की जाए या उस पर दायित्व थोपे जाएँ।

18. लागू कानून और विवाद

ये शर्तें मिशिगन राज्य के कानूनों द्वारा शासित होती हैं, बिना कानून-टकराव नियमों पर विचार किए, सिवाय जहां संयुक्त राज्य अमेरिका का संघीय कानून लागू होता है या अनिवार्य कानून अन्यथा अपेक्षा करता है। किसी गैर-परित्याज्य उपभोक्ता फोरम अधिकार के अधीन, ओकलैंड काउंटी, मिशिगन की सेवा करने वाले राज्य और संघीय न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा। दावा दायर करने से पहले, प्रत्येक पक्ष विवाद और अनुरोधित राहत का वर्णन करने वाली लिखित सूचना के बाद कम से कम 30 दिनों तक उसे सुलझाने का सद्भावनापूर्ण प्रयास करेगा।

19. परिवर्तन, सूचनाएँ और सामान्य प्रावधान

MultiTEL इन शर्तों और शामिल नीतियों को अद्यतन कर सकता है। महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे और, जब आवश्यक हो, अतिरिक्त सूचना दी जाएगी। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग कानून द्वारा अनुमत सीमा तक स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप किसी परिवर्तन को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको प्रभावी होने से पहले प्रभावित सेवा को बंद करना होगा।

सूचनाएँ पोर्टल, वेबसाइट, ईमेल, बिलिंग विवरण या खाते की संपर्क जानकारी के माध्यम से दी जा सकती हैं। आपको संपर्क जानकारी अद्यतन रखनी होगी। MultiTEL की लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों के अधिकार और दायित्व हस्तांतरित नहीं कर सकते। MultiTEL प्रभावित व्यवसाय के पुनर्गठन, वित्तपोषण, बिक्री या हस्तांतरण के संबंध में ऐसा कर सकता है। उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से हुई देरी के लिए कोई पक्ष उत्तरदायी नहीं है, लेकिन पहले से दी गई सेवाओं के भुगतान दायित्व बने रहते हैं।

यदि कोई प्रावधान लागू करने योग्य नहीं है, तो उसे कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा और बाकी प्रावधान प्रभावी रहेंगे। किसी प्रावधान को लागू न करने का अर्थ उससे जुड़े अधिकारों का त्याग नहीं है। ये शर्तें और इनमें शामिल दस्तावेज़ सेवाओं से संबंधित पूरा समझौता हैं, जब तक कि हस्ताक्षरित सेवा ऑर्डर में कुछ और न लिखा हो। शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं।

20. संपर्क

MultiTEL LLC, 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, संयुक्त राज्य अमेरिका
ईमेल: legal@multitel.net
टेलीफोन: +1 888-686-8581