यह गाइड बताती है कि हमारी होस्टेड PBX सेवा के साथ काम करने के लिए Cisco 7940/7960 फ़ोन कैसे सेट अप करें।
कृपया सुनिश्चित करें कि आपने पहले अपने फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट किया है, जैसा कि इस ट्यूटोरियल में बताया गया है:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051
इस ट्यूटोरियल के प्रयोजनों के लिए, हम Cisco 7960 फ़ोन का उपयोग करेंगे।
चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
सबसे पहले: अपने PBX डैशबोर्ड पर अपने फ़ोन का MAC पता जोड़ें।
फ़ोन के सेटअप डैशबोर्ड में उसका MAC पता ज़रूर दर्ज करें, जैसा नीचे चित्र में दिखाया गया है:
- फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
- फ़ोन बंद करें
- # कुंजी दबाकर रखें और फिर फोन चालू करें (# कुंजी दबाए रखें)
- जब Headset (हेडसेट), Mute (म्यूट) और Speaker (स्पीकर) बटन क्रम से चमकने लगें, तो # बटन छोड़ दें।
स्क्रीन पर “Reset key sequence detected” (रीसेट कुंजियों का क्रम पहचाना गया) भी लिखा होना चाहिए - इस बिंदु पर, आप देखेंगे कि हेडसेट, म्यूट और स्पीकर बटन क्रम से चमक रहे हैं, जो दर्शाता है कि IP फोन रीसेट अनुक्रम दर्ज करने के लिए आपकी प्रतीक्षा कर रहा है।
- रीसेट शुरू करने के लिए 123456789*0# दबाएँ। यदि आप अनजाने में अनुक्रम की किसी कुंजी को दो बार दबा देते हैं, जैसे 1123456789*0#,
तब भी IP फ़ोन कोड स्वीकार कर लेगा और रीसेट शुरू कर देगा। यदि कोई अमान्य कुंजी दबाई जाती है, तो फ़ोन अपनी सामान्य स्टार्टअप प्रक्रिया जारी रखेगा। - सही कुंजी क्रम दर्ज करने के बाद, फ़ोन निम्नलिखित संकेत प्रदर्शित करेगा: Save network cfg? 1 = yes 2 = no
- फोन रीसेट होने पर फोन की वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग बनाए रखने के लिए,1 दबाएं। फोन रीसेट होने पर नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग रीसेट करने के लिए, 2 दबाएं।
यदि आप कोई अन्य कुंजी दबाते हैं या 60 सेकंड के भीतर इस प्रॉम्प्ट का उत्तर नहीं देते हैं, तो फोन अपनी सामान्य स्टार्टअप प्रक्रिया जारी रखता है और रीसेट नहीं होता।
अन्यथा, फोन फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया से गुजरता है।
फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
- फ़ोन चालू होने के बाद स्क्रीन पर “Unprovisioned” (अभी सेट अप नहीं हुआ) दिखेगा। “सेटिंग्स” (Settings) बटन दबाएँ:
- “Unlock Config” (कॉन्फ़िगरेशन का लॉक खोलें) (विकल्प 9) तक स्क्रॉल करें। पासवर्ड मांगा जाएगा। डिफ़ॉल्ट पासवर्ड “cisco” है (कृपया ध्यान दें कि आपका फ़ोन अपने-आप कॉन्फ़िगर होने के बाद हमारा स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन सिस्टम इस पासवर्ड को “multitel” में बदल देगा)
(“Accept” (स्वीकार करें) बटन दबाएं) - “नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन” (Network Configuration) पर जाएँ और “चुनें” (Select) पर क्लिक करें, या कीबोर्ड से विकल्प 3 चुनें:
- "वैकल्पिक TFTP" विकल्प तक नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि यह "हाँ" पर सेट है
(पूरा होने पर "सहेजें" बटन दबाएँ। आप वापस "सेटिंग्स" मेनू में पहुँचेंगे; फिर "नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन" तक स्क्रॉल करें या विकल्प 3 चुनें) “Network Setup” स्क्रीन में रहते हुए, “TFTP Server” (विकल्प 7) सेट अप करें। नीचे एक उदाहरण दिया गया है:
(“स्वीकार करें” कुंजी और फिर “सहेजें” दबाएँ। आपका फ़ोन फिर से कॉन्फ़िगर होना शुरू करेगा और रीबूट हो सकता है। कृपया 5-6 मिनट तक या अपने नेटवर्क कनेक्शन के अनुसार उससे अधिक समय दें, जब तक आपका फ़ोन नई कॉन्फ़िग फ़ाइलें डाउनलोड कर रहा है)
PBX सर्वर IP पतों की सूची
कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त उदाहरण में हमने TFTP सर्वर पता "209.124.34.242" उपयोग किया है। आप जिस PBX सर्वर स्थान का उपयोग करते हैं, उसके आधार पर यह IP पता अलग हो सकता है।
कृपया प्रत्येक स्थान के लिए उपयोग किए जाने वाले IP पतों की सूची नीचे देखें:स्थान देश कोड IP पता SIP सर्वर उत्तरी अमेरिका US 209.124.34.242 sus.mhpbx.comब्राज़ील BR 177.70.15.66 sbr.mhpbx.comफ्रांस FR 45.32.145.0 sfr.mhpbx.comजर्मनी DE 46.101.225.203 sde.mhpbx.comइंग्लैंड UK 188.166.152.107 suk.mhpbx.comसिंगापुर SG 128.199.246.251 ssg.mhpbx.comऑस्ट्रेलिया AU 107.191.56.37 sau.mhpbx.comजापान JP 45.63.124.100 sjp.mhpbx.comदक्षिण अफ़्रीका ZA 129.232.182.85 sza.mhpbx.com
यदि आप निश्चित नहीं हैं, या आपका स्थान यहाँ नहीं दिखाया गया है, तो बस PBX सर्वर के SIP पते पर nslookup चलाएँ। नीचे कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
root@noc51:/# nslookup
>sca.mhpbx.com
Server: 4.2.2.2
Address: 4.2.2.2#53
Non-authoritative answer:
Name:sca.mhpbx.com
Address: 159.203.10.226
>
>sip.hosted-ca.multitel.net
Server: 4.2.2.2
Address: 4.2.2.2#53
Non-authoritative answer:
Name:sip.hosted-ca.multitel.net
Address: 159.203.10.226
>
6. सुनिश्चित करें कि आपने अपना MAC पता PBX प्रोविज़निंग वेब पैनल में जोड़ दिया है (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)
यदि MAC पता सही दर्ज नहीं है या फ़ोन के लिए स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन बिल्कुल सेट नहीं किया गया है, तो फ़ोन अपने-आप कॉन्फ़िगर नहीं होगा।
7. फ़ोन के रीबूट होने के बाद लाइनों पर वे एक्सटेंशन दिखाई देंगे जो आपने PBX के स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन वेब पैनल में तय किए हैं:
चेतावनी!
"सेटिंग्स" या "नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन" स्क्रीन में कोई अन्य मान सेट या परिवर्तित न करें, क्योंकि इससे आपका फ़ोन अपने-आप कॉन्फ़िगर नहीं हो पाएगा।