यह लेख बताता है कि अपने Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 IP फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर कैसे रीसेट करें और उसका फ़र्मवेयर उपलब्ध नवीनतम संस्करण में कैसे अपग्रेड करें।
फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया शुरू करने पर IP फ़ोन की कुछ जानकारी मिटा दी जाती है, जबकि अन्य जानकारी अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट मान पर रीसेट हो जाती है, जैसा कि नीचे दी गई सूची में दिखाया गया है:
मिटाई गई जानकारी:
- CTL फ़ाइल (विश्वसनीय प्रमाणपत्रों की सूची)
- LSC फ़ाइल — स्थानीय महत्व का प्रमाणपत्र (Locally Significant Certificate)
- IP फ़ोन कॉल इतिहास (प्राप्त, किए गए, छूटे हुए कॉल आदि)
- फ़ोन एप्लिकेशन
जानकारी को डिफ़ॉल्ट पर बहाल करना:
- उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स (रिंग टोन, स्क्रीन चमक, ध्वनि स्तर आदि)
- नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स
चेतावनी
फ़र्मवेयर अपग्रेड प्रक्रिया को उत्पादन से अलग (नॉन-प्रोडक्शन) वातावरण में करना अत्यधिक उचित है, ताकि अन्य फ़ोन प्रभावित न हों (IP फ़ोन के अनजाने में रीबूट होने की स्थिति में) और हाल ही में फ़ैक्टरी रीसेट किए गए IP फ़ोन लाइव वातावरण की सेटिंग्स प्राप्त न कर लें।
ध्यान में रखने योग्य बातें
अपने Cisco IP फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले ध्यान देने योग्य बातें
जिस फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया का हम वर्णन करने जा रहे हैं, उसे करते समय यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि IP फ़ोन अपनी सभी कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें और फ़ोन ऐप्लिकेशन खो देगा। इसका अर्थ है कि CallManager या CallManager Express का सेटअप होना आवश्यक है, ताकि रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद IP फ़ोन को नई जानकारी (फ़ोन ऐप्लिकेशन और कॉन्फ़िगरेशन) प्राप्त हो सके; अन्यथा अधिक संभावना है कि यह जानकारी लोड होने तक IP फ़ोन उपयोग योग्य नहीं रहेगा।
यह तैयारी Cisco IP फ़ोन फ़र्मवेयर अपग्रेड करने की प्रक्रिया भी है।
Cisco 7940, 7960 IP फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना
अपने Cisco 7940, 7960 IP फ़ोन को सफलतापूर्वक फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- IP फ़ोन से पावर केबल निकालें और फिर वापस लगा दें।
- तुरंत # को दबाकर रखें और जब हेडसेट (Headset), म्यूट (Mute) और स्पीकर (Speaker) बटन क्रम से झपकने लगें, तो # बटन छोड़ दें।
- इस बिंदु पर, आप देखेंगे कि हेडसेट, म्यूट और स्पीकर बटन क्रम से चमक रहे हैं, जो दर्शाता है कि IP फोन रीसेट अनुक्रम दर्ज करने के लिए आपकी प्रतीक्षा कर रहा है।
- रीसेट शुरू करने के लिए 123456789*0# दबाएँ। यदि आप अनजाने में अनुक्रम की किसी कुंजी को दो बार दबा देते हैं, जैसे 1123456789*0#, तब भी IP फ़ोन कोड स्वीकार कर लेगा और रीसेट शुरू कर देगा। यदि कोई अमान्य कुंजी दबाई जाती है, तो फ़ोन अपनी सामान्य स्टार्टअप प्रक्रिया जारी रखेगा।
- सही कुंजी क्रम दर्ज करने पर IP फ़ोन यह प्रश्न दिखाएगा: नेटवर्क सेटिंग्स बनाए रखें? 1 = हाँ 2 = नहीं
- फ़ोन रीसेट होने पर फ़ोन की वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स बनाए रखने के लिए, 1 दबाएं। फ़ोन रीसेट होने पर नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, 2 दबाएं। यदि आप कोई अन्य कुंजी दबाते हैं या 60 सेकंड के भीतर इस प्रॉम्प्ट का उत्तर नहीं देते हैं, तो फ़ोन अपनी सामान्य स्टार्टअप प्रक्रिया जारी रखता है और रीसेट नहीं होता है। अन्यथा, फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया से गुजरता है।
Cisco 7941, 7961 IP फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना
अपने Cisco 7941, 7961 IP फ़ोन को सफलतापूर्वक फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- IP फ़ोन से पावर केबल निकालें और फिर वापस लगा दें।
- तुरंत # को दबाकर रखें और जब हेडसेट (Headset), म्यूट (Mute) और स्पीकर (Speaker) बटन क्रम से झपकने लगें, तो # बटन छोड़ दें।
- इस बिंदु पर, आप देखेंगे कि हेडसेट, म्यूट और स्पीकर बटन क्रम से चमक रहे हैं, जो दर्शाता है कि IP फोन रीसेट अनुक्रम दर्ज करने के लिए आपकी प्रतीक्षा कर रहा है।
- रीसेट शुरू करने के लिए 123456789*0# दबाएँ। यदि आप अनजाने में अनुक्रम की किसी कुंजी को दो बार दबा देते हैं, जैसे 1123456789*0#, तब भी IP फ़ोन कोड स्वीकार कर लेगा और रीसेट शुरू कर देगा। यदि कोई अमान्य कुंजी दबाई जाती है, तो फ़ोन अपनी सामान्य स्टार्टअप प्रक्रिया जारी रखेगा।
- सही कुंजी अनुक्रम दर्ज करने के बाद IP फ़ोन निम्नलिखित प्रॉम्प्ट प्रदर्शित करेगा और अपनी रीसेट प्रक्रिया शुरू करेगा: Upgrading
Cisco 7942, 7962 IP फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना
अपने Cisco 7942, 7962 IP फ़ोन को सफलतापूर्वक फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- फ़ोन से पावर केबल निकालें और फिर वापस लगाएँ। फ़ोन अपना पावर-अप चक्र शुरू करता है।
- फोन चालू हो रहा हो तब, और स्पीकर बटन के चालू-बंद झपकने से पहले, # दबाकर रखें। # को तब तक दबाए रखें जब तक प्रत्येक लाइन बटन क्रम से अंबर रंग में चालू-बंद न झपकने लगे।
- # को छोड़ें और 123456789*0# दबाएँ।
आप एक कुंजी लगातार दो बार दबा सकते हैं, लेकिन यदि आप कुंजियां क्रम से बाहर दबाते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट नहीं होगा।
इन कुंजियों को दबाने के बाद, फोन पर लाइन बटन लाल चमकते हैं और फोन फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया से गुजरता है।
फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया पूरी होने और मुख्य स्क्रीन दिखाई देने तक फ़ोन को बंद न करें।
Cisco 7920 वायरलेस IP फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना
Cisco 7920 को रीसेट करने के लिए, नीचे दिए चरणों से IP फ़ोन को प्रशासन मोड में चालू करें:
- मेनू (Menu) सॉफ़्टकी दबाएँ
- * (स्टार), # (हैश) और * (स्टार) फिर से दबाएँ।
- प्रशासन मोड खोलने के लिए हरी फोन कुंजी (कॉल का उत्तर देने के लिए उपयोग होती है) दबाएं।
नोट: फ़ोन की बिजली बंद करके फिर चालू करें या प्रथम स्तर के सबमेनू में रहते हुए इनमें से कोई भी कुंजी दबाएं और फिर विकल्पों को छिपाने के लिए हरी फ़ोन कुंजी दबाएं:
- 0 और 9 के बीच कोई भी कुंजी
- * (स्टार) कुंजी
- # (हैश) कुंजी
अपने Cisco 7920 IP फ़ोन को सफलतापूर्वक फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- मेनू (Menu) > फ़ोन सेटिंग्स (Phone Settings) > फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट (Factory Default) चुनें।
- फ़ोन डिफ़ॉल्ट सेटिंग बहाल करें? संदेश दिखाता है। ठीक है सॉफ़्टकी दबाएँ। सभी सेटिंग्स हटा दी जाती हैं।
- अपने WLAN हेतु नेटवर्क सेटिंग्स पुनः कॉन्फ़िगर करने के लिए मेनू > नेटवर्क कॉन्फ़िग चुनें।
यह फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया को सभी Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 और 7920 IP फोन हेतु पूर्ण करता है।