नया SIP एक्सटेंशन / कई SIP एक्सटेंशन एक साथ बनाना

I. नया SIP एक्सटेंशन/SIP एक्सटेंशन परिभाषित करें:

SIP एक्सटेंशन

एक साथ कई SIP एक्सटेंशन:

1. एक्सटेंशन परिभाषित करें

नंबर
उपयोगकर्ता नाम
पासवर्ड
कोडेक
DTMF मोड
ऑडियो चैनल में कॉल प्रगति संकेत (Progress inband)
कॉल समूह/दूसरे एक्सटेंशन की कॉल उठाने वाले समूह
वॉइसमेल MWI
कॉल सीमा
परेशान न करें (DND)
आने वाली कॉल डायल करने की समय-सीमा

3. बाहर की जाने वाली कॉल की रिकॉर्डिंग

हमेशा रिकॉर्ड करें
रिकॉर्डिंग ईमेल करें
न्यूनतम आकार (बाइट्स)

4. सुरक्षा

Host (होस्ट)
असुरक्षित
ट्रांसपोर्ट
RTP एन्क्रिप्शन
बाहर की जाने वाली कॉलों के गंतव्य

6.आउटबाउंड कॉल

बाहरी Caller ID अवरुद्ध करें
बाहरी CID नंबर
बाहरी कॉलर ID (CID) का नाम
आपातकालीन CID नंबर
एरिया कोड

7. मुझे ढूँढें/मेरा अनुसरण करें का कॉन्फ़िगरेशन

चेक किया हो तो सक्रिय
FMFM नंबर
FMFM डायल विधि
पुष्टि माँगें
FMFM में कॉल करने वाले की पहचान
FMFM कॉलर ID नंबर और नाम उपसर्ग
FMFM डायल टाइमआउट

8. अतिरिक्त गंतव्य

बिना शर्त
उत्तर न मिलने पर
एक्सटेंशन व्यस्त होने पर
एक्सटेंशन ऑफ़लाइन होने पर

9.एक्सटेंशन हटाना

एक्सटेंशन हटाना
कई एक्सटेंशन हटाना

1. एक्सटेंशन परिभाषित करें
एक्सटेंशन की परिभाषा कई अनुभागों से मिलकर बनती है। सबसे महत्वपूर्ण सामान्य अनुभाग है, जहाँ आप एक्सटेंशन का आंतरिक नंबर और पासवर्ड परिभाषित कर सकते हैं।

नंबर (Number): किसी टेनेंट के लिए एक्सटेंशन को असाइन किया गया नंबर वही हो सकता है जो किसी अन्य टेनेंट के किसी अन्य एक्सटेंशन को असाइन किया गया है। होस्टेड PBX बहु-टेनेंट है, इसलिए प्रत्येक टेनेंट का कॉन्फ़िगरेशन दूसरों से पूरी तरह स्वतंत्र है। यह एक सामान्य नियम है और कॉन्फ़िगरेशन के हर पहलू पर लागू होता है।

नाम (Name): दिया गया नाम आंतरिक कॉलों के लिए कॉलर ID के रूप में उपयोग होगा। इसका अर्थ है कि फ़ोन पर कॉलर ID को यहाँ निर्दिष्ट ID से अधिलेखित कर दिया जाएगा। यदि आप नहीं चाहते कि कॉलर ID केवल कॉन्फ़िगर की गई एक ही ID पर लागू रहे, बल्कि फ़ोन से आने वाली कॉलर ID का उपयोग करना चाहते हैं (उदा. ऐसा एक्सटेंशन जो किसी एक फ़ोन को नहीं, बल्कि कई एक्सटेंशन वाले किसी अन्य PBX को असाइन है), तो आप “Trunk” चेकबॉक्स को चुनेंगे/सेट करेंगे।

Trunk सेटिंग फ़ोन (या PBX) पर आने वाली कॉलों को भी प्रभावित करेगी। यदि “Trunk” चेकबॉक्स सेट है, तो खाते को भेजे गए SIP INVITE में डायल किया गया नंबर शामिल होगा।

उपयोगकर्ता नाम (Username): यूज़रनेम प्रदान किए गए नंबर में टेनेंट कोड जोड़कर स्वतः बनाए जाते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से “-” का उपयोग होता है, लेकिन पाया गया है कि कुछ फ़ोन डैश स्वीकार नहीं करते। जोड़ने वाले वर्ण (यानी डैश) को बॉक्स के अंत में दिए दोहरे तीर वाले बटन पर क्लिक करके बदला जा सकता है। ध्यान रखें कि “_” का उपयोग हतोत्साहित किया जाता है और केवल वास्तव में आवश्यक होने पर ही करना चाहिए।

पासवर्ड (Password): “बनाएँ” (Generate) बटन पर क्लिक करके स्वतः बनाया जा सकता है। अपने सिस्टम को सुरक्षित रखने के लिए लंबे और पूरी तरह यादृच्छिक पासवर्ड का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।

कोडेक: प्रत्येक एक्सटेंशन कोडेक की विस्तृत श्रृंखला का उपयोग कर सकता है।

DTMF मोड: auto, info, inband और RFC 2833 में से चुना जा सकता है। सही DTMF सेटिंग चुनने के लिए कृपया फ़ोन कॉन्फ़िगरेशन और प्रदाता का समर्थन जाँचें। सबसे व्यापक रूप से स्वीकृत प्रारूप RFC 2833 है।

ऑडियो चैनल में कॉल प्रगति संकेत (Progress inband): सिस्टम को रिंगिंग टोन उत्पन्न करने के लिए बाध्य करता है।

दोबारा आमंत्रण की अनुमति (Can reinvite): दो एंडपॉइंट, जैसे दो फ़ोन या फ़ोन और प्रदाता, को PBX से होकर गुज़रे बिना सीधे RTP (ऑडियो) डेटा का आदान-प्रदान करने देता है। आमतौर पर यदि कोई पक्ष NAT के पीछे हो, तो आपको एकतरफ़ा ऑडियो की समस्या हो सकती है। आमतौर पर “नहीं” (No) पर सेट रहता है।

कॉल समूह/दूसरी एक्सटेंशन की कॉल उठाने वाले समूह: परिभाषित करता है कि कौन किन कॉलों के लिए पिक-अप कर सकता है। यदि कॉल समूह और कॉल उठाने वाला समूह मेल खाते हैं, तो निर्दिष्ट फ़ीचर कोड से पिकअप संभव है। ध्यान दें कि उपयोग किए जाने वाले फ़ीचर कोड को आपको फिर भी परिभाषित करना होगा।

वॉइसमेल MWI: फ़ोन पर वॉइसमेल के लिए MWI (प्रतीक्षारत संदेश का संकेतक) असाइन करने देता है।

कॉल सीमा: एक फ़ोन द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले चैनलों की अधिकतम संख्या सेट करता है। इसे 1 पर सेट करने से आमतौर पर कॉल ट्रांसफ़र संभव नहीं होता।

परेशान न करें (DND): एक्सटेंशन को DND मोड में सेट करता है। यह सर्वर-सहायित DND है। यह फ़ोन पर सेट किए गए DND (जब आप फ़ोन पर DND सेट करते हैं) को प्रभावित नहीं करता।

इनबाउंड कॉल के उत्तर की समय-सीमा: “उत्तर नहीं” (No Answer) वाले अतिरिक्त गंतव्य पर जाने से पहले एक एक्सटेंशन को कितने सेकंड रिंग करना है, यह सेट करता है। आप कॉल के उत्तर की समय-सीमा का मान सेट करने से बच सकते हैं और डिफ़ॉल्ट मानों का उपयोग किया जाएगा।

2. NAT नियंत्रण:

NAT: सेटिंग तब महत्वपूर्ण होती है जब फ़ोन NAT के पीछे हो (जो अधिकांश फ़ोन की सामान्य स्थिति है)। लगभग सभी मामलों में force_rport, comedia का उपयोग करें। यदि आपको एकतरफ़ा ऑडियो की समस्या आती है, तो NAT सेटिंग दोबारा जाँचें और उसमें बदलाव करें।

Qualify: PBX को समय-समय पर फ़ोन से संपर्क करने देता है ताकि जाँचा जा सके कि वह अभी भी ऑनलाइन है या नहीं। यह लाभदायक है क्योंकि यह फ़ोन और इंटरनेट के बीच मौजूद फ़ायरवॉल/NAT राउटरों पर कनेक्शन ट्रैकिंग मैपिंग का एक “खुला” कनेक्शन बनाए रखता है। कनेक्शन हर सेकंड बनाए जाते हैं, लेकिन यदि आपके फ़ोन धीमे हैं, तो आप उत्तर की प्रतीक्षा का समय बढ़ा सकते हैं।

Keep Alive:
RTP Keep Alive:

3. आउटबाउंड रिकॉर्डिंग:

हमेशा रिकॉर्ड करें: एक्सटेंशन की रिकॉर्डिंग प्राथमिकता तय करता है। “हाँ” चुनने पर एक्सटेंशन से की गई सभी फ़ोन कॉल रिकॉर्ड होती हैं। “हाँ, लेकिन रोकने की अनुमति है” या “नहीं, लेकिन शुरू करने की अनुमति है” चुनने पर बातचीत के दौरान पहले से तय #0 और #1 DTMF क्रम से रिकॉर्डिंग बंद या चालू की जा सकती है। रिकॉर्ड की गई फ़ाइल स्थिति/कॉल इतिहास मेनू से डाउनलोड की जा सकेगी।

रिकॉर्डिंग ईमेल करें: कॉल पूरी होने के बाद रिकॉर्डिंग भेजने के लिए ईमेल पता तय करता है।

न्यूनतम आकार (बाइट्स): ईमेल से भेजी जाने वाली रिकॉर्डिंग के पैरामीटर तय करें। केवल तय आकार से बड़ी रिकॉर्डिंग भेजी जाएँगी; आकार बाइट्स में है। रिकॉर्डिंग केवल आपस में जुड़े चैनलों पर होती है, इसलिए IVR के वॉइस संदेश और होल्ड पर बजने वाला संगीत रिकॉर्ड नहीं होगा।

4. सुरक्षा:

Host: “dynamic” हो सकता है (किसी भी IP से पंजीकरण स्वीकार करना), या इसे किसी विशिष्ट IP पते पर असाइन किया जा सकता है। इस तरह पंजीकरण की आवश्यकता नहीं होती।

Insecure: पीयर को IP पते के आधार पर प्रमाणित होने देता है।

Transport: SIP सिग्नलिंग के लिए भिन्न ट्रांसपोर्ट के उपयोग की अनुमति देता है। कृपया ध्यान दें कि यदि आपके राउटर या इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ समस्याएँ आ रही हैं (समस्याएँ मुख्यतः SIP ALG के उपयोग के कारण होती हैं) तो आप TCP का उपयोग कर सकते हैं। यदि TLS चुना जाता है, तो फ़ोन पर SSL प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी।

RTP एन्क्रिप्शन: RTP (ऑडियो) भाग को एन्क्रिप्शन प्रदान करता है। कुंजी SIP चैनल पर भेजी जाती है, इसलिए ट्रांसपोर्ट को TLS पर सेट किए बिना इसका उपयोग करना बेकार होगा (क्योंकि यदि SIP चैनल TLS द्वारा एन्क्रिप्ट नहीं है तो कुंजी किसी “इच्छुक पक्ष” द्वारा “पकड़ी” जा सकती है)।

आउटबाउंड गंतव्य: आपको उन नंबरों को सीमित करने देता है जिन्हें एक्सटेंशन डायल कर सकता है। दूसरे शब्दों में, अनुमत गंतव्य सीमित किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, ऑफ़िस की रसोई में रखे फ़ोन को अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने से प्रतिबंधित किया जा सकता है। आउटबाउंड गंतव्य इनमें से कोई हो सकता है:
सभी अनुमत: कोई भी नंबर अनुमत
सभी निषिद्ध: फ़ोन आउटबाउंड कॉल नहीं कर सकता
मेल खाने पर अनुमत: यदि डायल किया गया नंबर संबद्ध Regex से मेल खाता है तो कॉल की अनुमति है
मेल खाने पर निषिद्ध: यदि डायल किया गया नंबर संबद्ध Regex से मेल खाता है तो कॉल निषिद्ध है

5. वेब यूज़र पैनल:

वेब यूज़र पैनल सक्षम करने पर एक्सटेंशन यूज़रनेम और दिए गए वेब यूज़र पैनल पासवर्ड के साथ वेब इंटरफ़ेस में लॉगिन किया जा सकता है।

पासवर्ड: लॉगिन करने के लिए SIP पासवर्ड का उपयोग करना संभव नहीं है। अपने सिस्टम की बेहतर सुरक्षा के लिए जनरेट किया गया पासवर्ड उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है

यूज़र प्रोफ़ाइल: वेब यूज़र पैनल से कनेक्ट होने वाले उपयोगकर्ता को असाइन किया जाने वाला यूज़र प्रोफ़ाइल निर्धारित करता है।

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6.आउटबाउंड कॉल:
यह अनुभाग आपको कॉन्फ़िगर करने देता है कि स्थानीय virtualPBX से बाहर डायल करते समय कॉल कैसे प्रबंधित की जाए।

बाहरी कॉलर ID अवरुद्ध करें: “बाहरी कॉलर ID अवरुद्ध करें” चेकबॉक्स चुनने से कॉलर आईडी का उपयोग अवरुद्ध किया जा सकता है। इस चेकबॉक्स को फ़ीचर कोड के द्वारा चुना/अनचुना किया जा सकता है।

बाहरी CID नंबर: को विभिन्न प्रारूपों में से चुना जा सकता है, जो आमतौर पर
E.164 मानक से मिलते-जुलते होते हैं। विभिन्न विकल्पों को प्रशासक/सेटिंग्स (Admin/Settings) मेनू से सक्षम या अक्षम किया जा सकता है। बाहरी CID नंबर केवल टेनेंट को असाइन किए गए DID में से ही चुना जा सकता है।

बाहरी CID नाम: कॉलर ID का अक्षरीय भाग परिभाषित करने देता है।

आपातकालीन CID नंबर: आपको वह कॉलर ID नंबर परिभाषित करने देता है जिसका उपयोग आपातकालीन रूट से बाहर डायल करते समय किया जाए। इसे “आपातकालीन” (emergency) चिह्नित DID में से चुना जा सकता है। यदि दर्ज किया गया हो तो DID का स्थान दिखाया जाता है।

क्षेत्र कोड: आपको नंबरों में जोड़ने के लिए एक उपसर्ग निर्दिष्ट करने देता है, जब दर्ज किए गए अंकों की संख्या नीचे निर्दिष्ट अंकों की संख्या के बीच (दोनों सीमाओं सहित) हो। उदाहरण के लिए, यदि आपका एरिया कोड 713 है और आपके स्थानीय क्षेत्र के नंबर 4 से 7 अंकों के हैं, तो आप निम्नलिखित डेटा दर्ज कर सकते हैं और आपका नंबर स्वतः एरिया कोड के साथ पूरा हो जाएगा। इसलिए, यदि आप 4531311 दर्ज करते हैं, तो स्वतः डायल किया जाने वाला नंबर 7134531311 होगा।

रूटिंग प्रोफ़ाइल: आपको इस एक्सटेंशन को टेनेंट को असाइन की गई प्रोफ़ाइल से भिन्न रूटिंग प्रोफ़ाइल असाइन करने देता है।

7.मुझे खोजें/मेरे पीछे आएँ की सेटिंग:
इस सुविधा से आप डायल किया गया नंबर व्यस्त या अनुपलब्ध होने पर कॉल के लिए अगला गंतव्य तय कर सकते हैं।
चिह्नित होने पर सक्रिय: FMFM सेटिंग चालू करने के लिए “चिह्नित होने पर सक्रिय” चेकबॉक्स का उपयोग करें। इसे चालू या बंद करने के लिए फ़ीचर कोड भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

FMFM नंबर: एक्सटेंशन व्यस्त या अनुपलब्ध होने पर इस नंबर पर कॉल की जाती है।

FMFM डायलिंग विधि: दो विधियाँ चुनी जा सकती हैं: “normal” (सामान्य), जिसमें
एक्सटेंशन पर आने वाली कॉल की डायलिंग समय-सीमा के बाद FMFM नंबर डायल किया जाता है; और “simultaneous” (एक साथ), जिसमें FMFM नंबर और एक्सटेंशन एक ही समय पर डायल होते हैं।

पुष्टि माँगें: डिफ़ॉल्ट या कस्टम संदेश चलाकर कॉल किए गए FMFM गंतव्य से कॉल स्वीकार करने को कहा जाता है। यदि वह FMFM नंबर कॉल अस्वीकार करता है, तो कॉल को BUSY माना जाता है और “अतिरिक्त गंतव्य” में BUSY के लिए तय निर्देशों का पालन होता है।

FMFM कॉलर पहचान: इससे चुन सकते हैं कि जिस नंबर पर कॉल की गई है उसे कौन सी कॉलर पहचान दिखाई जाए। दो विशेष विकल्प हैं:
- मूल पहचान का उपयोग करें कॉल करने वाले की पहचान इस्तेमाल होगी
- आने वाली कॉल के DID का उपयोग करें कॉल प्राप्त करने वाला DID कॉलर पहचान के रूप में इस्तेमाल होगा

FMFM कॉलर पहचान के नंबर और नाम का उपसर्ग: FMFM नंबर पर कॉल करते समय चुनी गई कॉलर पहचान में जोड़ा जाने वाला उपसर्ग तय करता है

FMFM डायलिंग समय-सीमा: तय करती है कि FMFM नंबर पर कितने सेकंड तक कॉल की जाए, फिर
अतिरिक्त गंतव्य पर भेजा जाए, यदि वह तय किया गया हो।

8. अतिरिक्त गंतव्य:
यह अनुभाग आपको कॉल के गंतव्य को निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है जब एक्सटेंशन का उत्तर नहीं दिया जाता है, व्यस्त या ऑफ़लाइन हो।
अतिरिक्त गंतव्य परिभाषित करते समय, आप एक विशेष गंतव्य चुन सकते हैं, “उसी नंबर का वॉयसमेल”। यह गंतव्य स्वचालित रूप से एक्सटेंशन के समान नंबर और यादृच्छिक PIN के साथ एक वॉयसमेल बनाएगा। यदि वॉयसमेल पहले से उपलब्ध था, तो उसे केवल गंतव्य पर असाइन किया जाएगा।

बिना शर्त - फ़ोन कॉल को किसी अन्य गंतव्य पर पुनर्निर्देशित करने की अनुमति देता है। प्रत्येक प्रकार के अतिरिक्त गंतव्य को फ़ीचर कोड का उपयोग करके सक्षम या अक्षम किया जा सकता है।
उत्तर न मिलने पर: यदि किसी भी कारण से एक्सटेंशन द्वारा लाइन नहीं उठाई जाती है
एक्सटेंशन व्यस्त होने पर: यदि एकल लाइन के लिए चैनलों की संख्या पूर्वनिर्धारित मात्रा से अधिक हो जाती है
एक्सटेंशन ऑफ़लाइन होने पर: यदि एक्सटेंशन उपलब्ध नहीं है (जैसे पूर्वनिर्धारित उपलब्ध घंटों के कारण)

एक साथ कई एक्सटेंशन बनाना

“एक साथ कई SIP पीयर” बटन दबाकर एक साथ कई एक्सटेंशन बनाना संभव है।
अनुरोधित नंबर रेंज को छोड़कर परिभाषा/सेटिंग्स पृष्ठ ऊपर बताए अनुसार ही होगा।

SIP एक्सटेंशन सेटअप करने के बारे में और जानें
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9. एक्सटेंशन हटाना:

एक्सटेंशन हटाना:
एक्सटेंशन हटाने के लिए, आप एक्सटेंशन परिभाषा के अंत में हटाएं बटन पर क्लिक करेंगे। एक संदेश पुष्टि का अनुरोध करेगा। एक्सटेंशन हटाने से वह अपंजीकृत हो जाएगा और PBX पीयर कैश से साफ हो जाएगा, जिससे हटाए गए एक्सटेंशन के लिए हर संचालन अस्वीकार हो जाएगा।

एक साथ कई एक्सटेंशन हटाना:
एक साथ कई एक्सटेंशन हटाने के लिए आप एक्सटेंशन सूची के ऊपरी दाएं कोने में स्थित कूड़ेदान आइकन पर क्लिक करेंगे। एक बार क्लिक करने पर, बाईं ओर एक नया कॉलम दिखाई देगा, जिससे आप हटाने के इच्छुक एक्सटेंशन चुन सकते हैं। हटाने के इच्छुक एक्सटेंशन चुनने के बाद, आप लाल “चुने हुए हटाएँ” बटन (ऊपरी दाएं कोने में स्थित, जैसा नीचे दिखाया गया है) पर क्लिक करेंगे।

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