ग्राहक पोर्टल में साइन इन करें और सही होस्ट किया गया PBX चुनें। संपादित करने से पहले उसका नाम या बिलिंग कोड जाँच लें; प्रत्येक PBX के एक्सटेंशन और कॉल रूट अलग-अलग होते हैं।
अनुक्रम बनाएँ
- ऐसा नामित फ़्लो बनाएँ जो उसके उद्देश्य का वर्णन करे, जैसे “कार्यालय समय के बाद बिक्री”।
- कॉल को जिस क्रम में जाना चाहिए उस क्रम में उपलब्ध गंतव्य जोड़ें: एक रिकॉर्डिंग, शर्त, एक्सटेंशन, समूह, कतार, मेनू या वॉइसमेल।
- समय-सीमा समाप्त होने, विफलता होने और अंतिम चरण के लिए सभी गंतव्य तय करें। कॉल का उत्तर देने, उसे ट्रांसफ़र करने या काटने वाली कार्रवाई बाद के चरणों को चलने से रोक सकती है।
- यदि एडिटर वेरिएबल उपलब्ध कराता है, तो उन्हें स्पष्ट नाम दें और किसी मान के अनुपस्थित होने पर व्यवहार परिभाषित करें।
- कॉल का प्रवाह सहेजें और जाँचें, फिर उसे इच्छित नंबर या किसी अन्य PBX गंतव्य में चुनें।
उदाहरण
कामकाज के घंटों के बाद उपयोग होने वाला साझा कॉल फ़्लो बंद होने का अभिवादन चला सकता है और फिर कॉल करने वाले को वॉइसमेल पर भेज सकता है। कई नंबरों को उसी फ़्लो से जोड़ने पर आप अभिवादन और गंतव्य साथ में अपडेट कर सकते हैं।
किसी फ़्लो को बदलने या हटाने से पहले उस फ़्लो का उपयोग करने वाले प्रत्येक रूट की जांच करें।
सहेजें और सत्यापित करें
चयनित PBX और प्रस्तावित मानों की समीक्षा करें, फिर सहेजें। प्रभावित रूट के माध्यम से नियंत्रित कॉल करें और कॉल इतिहास जांचें। जहाँ लागू हो वहाँ व्यस्त, अनुत्तरित और कार्य समय के बाद के मामले शामिल करें। नया रूट सत्यापित होने तक पिछला कॉन्फ़िगरेशन बनाए रखें।