फ़ीचर कोड
फ़ीचर कोड PBX के किसी भी पहलू तक पहुंचने की कुंजी हैं, विशेष सुविधाओं को ट्रिगर करने से लेकर लंबे/बहु-चरणीय संचालन करने तक। फ़ीचर कोड * (स्टार) या # (हैश या पाउंड) कुंजियों से शुरू हो सकते हैं और निम्नलिखित सूची की कई कार्रवाइयों से संबद्ध हो सकते हैं। अनुरोध किए जाने पर, विशेष स्ट्रिंग [NUM] और [EXT] का उपयोग फ़ीचर कोड में किया जा सकता है। [NUM] को डायल किए गए नंबर से बदल दिया जाएगा।
उदाहरण के लिए, यदि किसी फ़ीचर कोड को “[NUM] पर कॉल करते समय callerID छिपाएँ” के लिए *62[NUM] पर सेट किया गया है, तो *625558764 डायल करने पर [NUM] को नंबर 5558764 असाइन किया जाता है। इसके बजाय [EXT] को एक एक्सटेंशन नंबर से बदल दिया जाएगा। यदि किसी फ़ीचर कोड को एक्सटेंशन [EXT] पिकअप करने के लिए *8[EXT] पर सेट किया गया है और आपने एक्सटेंशन 100 परिभाषित किया है, तो *8100 डायल करने पर एक्सटेंशन 100 पिकअप हो जाएगा।
कुछ फ़ीचर कोड प्रोग्राम में निश्चित रूप से तय किए गए हैं और बदले नहीं जा सकते:
#0 - कॉल के दौरान रिकॉर्डिंग बंद करें
#1 - कॉल के दौरान रिकॉर्डिंग शुरू करें
## - सर्वर की मदद से, पहले बात किए बिना कॉल ट्रांसफ़र करना
#* - पहले बात करके, सर्वर की मदद से कॉल ट्रांसफ़र करना
*1 - रिकॉर्डिंग सक्षम/अक्षम करने के लिए आरक्षित।
मानक सुविधा कोड सूचीबद्ध करें:
फ़ीचर कोड |
विवरण |
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कॉल का उत्तर दें |
आमतौर पर आवश्यक नहीं है, यह केवल कॉल का उत्तर देता है |
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एक्सटेंशन [EXT] की सक्रिय कॉल में शामिल हों (Barge) |
एक्सटेंशन [EXT] की सक्रिय कॉल में शामिल हों (Barge) |
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नाम के आधार पर कॉल करने की निर्देशिका |
नाम द्वारा डायल निर्देशिका मेनू तक पहुंच |
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डायल किए गए [NUM] का उपयोग करके नाम द्वारा डायल करें |
डायल किए गए [NUM] का उपयोग करके नाम से डायल करते हुए कॉल करें |
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कॉल कर रहे एक्सटेंशन के लिए FMFM बंद करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए FMFM अक्षम करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए व्यस्त होने पर फ़ॉरवर्डिंग अक्षम करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए व्यस्त होने पर अग्रेषण अक्षम करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए उत्तर न मिलने पर फ़ॉरवर्डिंग अक्षम करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए उत्तर न मिलने पर फ़ॉरवर्डिंग अक्षम करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए ऑफ़लाइन होने पर कॉल फ़ॉरवर्ड करना बंद करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए ऑफ़लाइन होने पर कॉल फ़ॉरवर्ड करना बंद करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए बिना शर्त कॉल फ़ॉरवर्डिंग बंद करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए बिना शर्त कॉल फ़ॉरवर्डिंग बंद करें |
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FMFM सक्षम करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए मुझे खोजें/मेरे पीछे आएँ सक्षम करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए व्यस्त होने पर कॉल फ़ॉरवर्ड करना चालू करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए व्यस्त होने पर कॉल फ़ॉरवर्ड करना चालू करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए उत्तर न मिलने पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग सक्षम करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए उत्तर न मिलने पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग सक्षम करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए ऑफ़लाइन फ़ॉरवर्डिंग सक्षम करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए ऑफ़लाइन फ़ॉरवर्डिंग सक्षम करें |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए बिना शर्त कॉल फ़ॉरवर्ड करना चालू करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए बिना शर्त कॉल फ़ॉरवर्ड करना चालू करें |
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कॉल की रिकॉर्डिंग अनिवार्य करें |
कॉल के लिए रिकॉर्डिंग सक्रिय करें |
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कॉल समाप्त करें |
कॉल समाप्त करें |
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एक्सटेंशन [EXT] के साथ इंटरकॉम (दो-तरफ़ा ऑडियो) |
डायल किए गए एक्सटेंशन [EXT] के साथ इंटरकॉम (दोतरफा ऑडियो) करें |
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सभी कतारों में लॉग इन करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन को सभी कतारों में लॉगिन करें |
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सभी कॉल कतारों से लॉगआउट करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन को सभी कॉल कतारों से लॉग आउट करें |
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[NUM] पर कॉल करते समय कॉलर ID छिपाएँ |
… पर कॉल करते समय गोपनीयता मोड सक्रिय करें [NUM] |
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एक्सटेंशन [EXT] पर ध्वनि संदेश प्रसारित करें (एकतरफ़ा ऑडियो) |
डायल किए गए एक्सटेंशन [EXT] पर एकतरफ़ा ऑडियो घोषणा करें |
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कॉल को पार्क करें |
कॉल को पार्क करें |
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एक्सटेंशन [EXT] पर आने वाली कॉल उठाएँ |
डायल किए गए एक्सटेंशन [EXT] की कॉल उठाएँ |
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अन्य एक्सटेंशन की कॉल उठाने वाला समूह |
वर्तमान समूह की कोई कॉल उठाएँ |
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बीप बजाएं |
एक साधारण बीप बजाएँ |
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कॉल करने वाले पक्ष की callerID चलाएँ |
कॉल करने वाले पक्ष की callerID चलाएँ |
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एक संदेश रिकॉर्ड करें |
संदेश रिकॉर्ड करें। संदेश रिकॉर्ड किया जाता है और रिकॉर्डिंग की तिथि और समय के साथ मीडिया फ़ाइलों की सूची में जोड़ा जाता है। आमतौर पर इसका नाम बदला जाता है और किसी मेनू में उपयोग किया जाता है |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन का वॉइसमेल प्राप्त करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन का वॉइसमेल प्राप्त करें |
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डायल किए गए [EXT] का वॉइसमेल प्राप्त करें |
एक्सटेंशन [EXT] का वॉइसमेल प्राप्त करें |
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पार्क की गई कॉलों के एक्सटेंशन नंबर बोलकर सुनाएँ |
पार्क की गई कॉलों के लिए इस्तेमाल हो रहे कॉल पार्किंग स्थानों की सूची दें |
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एक्सटेंशन [EXT] की स्थिति “उपयोग में” सेट करें |
एक्सटेंशन [EXT] की स्थिति “IN USE” पर सेट करें |
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एक्सटेंशन [EXT] की स्थिति “उपयोग में नहीं” पर सेट करें |
एक्सटेंशन [EXT] की स्थिति “NOT IN USE” पर सेट करें (इस्तेमाल में नहीं) |
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FMFM नंबर को [NUM] पर सेट करें और उसे सक्षम करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए [NUM] को FMFM में डायल होने वाला नंबर सेट करें। |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए व्यस्त होने पर अग्रेषण सेट करें |
यदि डायल किया गया [NUM] कोई आंतरिक फ़ोन एक्सटेंशन नहीं है, तो सिस्टम कस्टम गंतव्यों में [NUM] खोजता है। यदि कोई कस्टम गंतव्य [NUM] से मेल खाता है, तो उसी का उपयोग होता है; अन्यथा एक नया कस्टम गंतव्य अपने-आप बनाया जाता है और लाइन व्यस्त होने पर कॉल फ़ॉरवर्ड करने के लिए सेट किया जाता है। |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए उत्तर न मिलने पर कॉल को [NUM] पर फ़ॉरवर्ड करना सक्षम करें |
यदि डायल किया गया [NUM] आंतरिक एक्सटेंशन नहीं है, तो कस्टम गंतव्यों में [NUM] खोजा जाता है। किसी गंतव्य का [NUM] से मेल मिलने पर उसी का उपयोग होता है। अन्यथा नया कस्टम गंतव्य अपने-आप बनता है और उसे जवाब न मिलने पर कॉल फ़ॉरवर्ड करने के लिए सेट किया जाता है। |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए ऑफ़लाइन अग्रेषण चालू करें [NUM] को |
यदि डायल किया गया [NUM] आंतरिक एक्सटेंशन नहीं है, तो [NUM] को कस्टम गंतव्यों में जाँचा जाता है। यदि कस्टम गंतव्यों में से एक [NUM] से मेल खाता है, तो उसका उपयोग किया जाता है, अन्यथा एक नया कस्टम… गंतव्य स्वतः बनाया जाता है और ऑफ़लाइन फ़ॉरवर्डिंग के रूप में सेट किया जाता है। |
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कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए बिना शर्त फ़ॉरवर्डिंग [NUM] पर सेट करें |
यदि डायल किया गया [NUM] आंतरिक एक्सटेंशन नहीं है, तो [NUM] को कस्टम गंतव्यों में खोजा जाता है। यदि कोई गंतव्य [NUM] से मेल खाता है, तो उसी का उपयोग होता है। अन्यथा नया कस्टम गंतव्य अपने आप बनाया जाता है और बिना शर्त कॉल फ़ॉरवर्डिंग के लिए सेट होता है। |
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एक्सटेंशन [EXT] की कॉल मॉनिटर करें |
एक्सटेंशन [EXT] की कॉल सुनें |
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एक्सटेंशन [EXT] की स्थिति टॉगल करें |
एक्सटेंशन [EXT] की स्थिति IN USE (उपयोग में) से NOT IN USE (उपयोग में नहीं), और वापस, बदलें |
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[NUM] पर कॉल करते समय कॉलर ID दिखाएँ |
[NUM] पर कॉल करते समय गोपनीयता मोड हटाएं |
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एक्सटेंशन [EXT] के लिए वॉइसमेल |
एक्सटेंशन [EXT] का वॉइसमेल प्राप्त करें |
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पाँच सेकंड प्रतीक्षा करें |
पाँच सेकंड प्रतीक्षा करें |
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एक सेकंड प्रतीक्षा करें |
एक सेकंड प्रतीक्षा करें |
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वेकअप अलार्म - निर्धारित समय अक्षम करें |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए सेट सभी वेक-अप अलार्म सूचीबद्ध करें और उनमें से एक को हटाने की अनुमति दें |
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जगाने का अलार्म - निर्धारित समय पढ़कर सुनाएँ |
कॉल करने वाले एक्सटेंशन के लिए तय सभी जगाने वाले अलार्म की सूची दिखाएँ |
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जागने का अलार्म - DTMF से समय सेट करें HHMM |
इनपुट दर्ज करने के लिए कहकर जगाने का अलार्म सेट करें HHMM प्रारूप में घंटा |
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इको टेस्ट |
ऐसी इको जाँच करें जो कही गई हर बात दोहराए |
जब भी कोई ऑब्जेक्ट बनाया जाता है तो नए फीचर कोड स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं, इस प्रकार:
ऑब्जेक्ट |
फ़ीचर कोड |
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एक्सटेंशन |
सूचीबद्ध एक्सटेंशन डायल करने की अनुमति देना |
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कस्टम गंतव्य |
परिभाषित गंतव्य को डायल करने की अनुमति देना |
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मीडिया फ़ाइलें |
मीडिया फ़ाइल को दोबारा रिकॉर्ड करें, प्लेबैक करें और बैकग्राउंड में चलाएँ |
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शर्तें |
शर्त जांचें |
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IVRs |
IVR निष्पादित करें |
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हंट सूचियाँ |
कॉल गंतव्यों की हंट सूचियाँ चलाएँ |
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कॉन्फ्रेंस रूम |
कॉन्फ़्रेंस रूम तक पहुँचें |
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कॉल कतारें |
कॉल की प्रतीक्षा कतार में जाएँ |
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कॉल कार्यप्रवाह |
कॉल कार्यप्रवाह चलाएँ |
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DISA |
DISA तक पहुँचें |
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वॉइसमेल |
कॉल को वॉइसमेल पर भेजें |
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एक्सटेंशन [EXT] के लिए व्हिस्पर सुविधा इस्तेमाल करें |
एक्सटेंशन [EXT] को व्हिस्पर संदेश दें |