Qu’est-ce que la fraude téléphonique

Qu’est-ce que la fraude téléphonique (toll fraud) ? Elle se produit lorsque des personnes non autorisées accèdent à distance au système téléphonique d’une entreprise pour passer des appels longue distance payants. Dans les cas les plus graves, des pirates prennent le contrôle de lignes longue distance puis « revendent » ce service, ce qui entraîne des coûts importants pour l’entreprise. Le coût annuel de cette fraude, nationale et internationale, pour les entreprises américaines est estimé à 1,2 milliard de dollars. Consultez la politique de MultiTEL relative à la fraude téléphonique pour en savoir plus.

Comment protéger mon entreprise contre la fraude téléphonique ? La prévention de la fraude téléphonique relève de votre responsabilité : faites de la protection de votre entreprise une priorité.

• Contactez votre fournisseur de PBX ou de système téléphonique pour vous assurer d'avoir réduit votre risque de fraude aux appels facturés.
• Changez fréquemment les mots de passe et les codes d'autorisation utilisés pour l'accès à distance, la messagerie vocale, l'administration et d'autres usages.
• Utilisez les fonctions courantes de protection contre la fraude téléphonique pour vos appels longue distance, telles que les codes de compte sécurisés, les codes d'autorisation et les options de blocage d'appels. Demandez les détails à votre représentant du service client MultiTEL.
• La plupart des fraudes téléphoniques surviennent pendant les vacances et les fêtes de fin d’année. Veillez à prendre ces mesures préventives pendant cette période de l’année.
• Examinez attentivement votre facture téléphonique régulièrement. Dans certains cas, la fraude aux communications peut durer des mois avant que quelqu'un ne consulte le détail de la facture téléphonique et ne remarque des frais non autorisés.
• Pour en savoir plus sur la protection de votre entreprise contre la fraude téléphonique, consultez le site de la FCC.