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Vue d’ensemble technique SIP nord-américaine

Réunissez les appels d’équipe, votre système téléphonique et la messagerie d’entreprise approuvée.

Entreprises

API de production pour vos applications et agents IA. Explorez l’accès et les exigences de messagerie.

Développeurs et automatisation

Appels et messagerie depuis un appareil pour votre foyer. Découvrez les forfaits pour particuliers et leurs conditions d’accès.

Particuliers et familles

Services de numéros, de voix, de messagerie et d’API, avec une procédure d’admission adaptée aux caractéristiques de votre trafic.

Fournisseurs de communications

Une connexion adaptée à chaque<lineBreak/>façon de travailler et de vivre.

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Votre prochain marché<lineBreak/>commence avec un numéro.

Connectez votre monde.<lineBreak/>À vos conditions.

Rapprochez les membres<lineBreak/>de votre équipe.

Services CNAM, routage et données de commutateur pour vos applications.

Informations sur les numéros

Découvrez les numéros locaux et les numéros gratuits pour les appelants, puis configurez vos appels entrants.

Numéros de téléphone

Postes, groupes, files d’attente et menus d’appel pour votre équipe.

PBX hébergé

Les services derrière<lineBreak/>votre prochaine conversation.

Parcourez les guides de pays, examinez les tarifs de voix et de messagerie publiés, et confirmez les capacités de votre numéro choisi.

Commencez par le pays dont vous avez besoin

Créez des postes pour votre équipe, puis choisissez comment les appels entrants sont dirigés vers les bonnes personnes. Regroupez les règles de routage, les files d’attente et les menus dans la configuration de votre PBX.

Configurez les postes et les destinations

Découvrez comment les éléments de votre système téléphonique fonctionnent ensemble

Forfaits d’étiquetage des appels selon le nombre de postes.

Comparez les options de recherche CNAM et les tarifs de requête.

API de production pour les particuliers vérifiés, les applications et les agents IA.

Références d'intégration et guides de configuration.

Nombre de boîtes aux lettres, stockage, configuration et frais mensuels.

Tarification mensuelle par numéro et limitations de service.

Comparez les options de service mobile et les exigences d'activation.

Tarif LRN fixe : 0,00025 $ par requête. Aucun palier de volume.

Comparez les limites du nombre de postes, les frais mensuels et les frais de mise en service.

Frais par pays et délais indicatifs de transfert.

Discutez de la revente, de la personnalisation de marque, du trafic et des conditions commerciales.

Comparez les options de support et de conseil.

Tarifs par pays pour les numéros, les appels, les SMS et les MMS.

Choisissez un service. Comparez les coûts.

Capacités du service

Comment démarrer

Obtenez de l'aide ou revenez au site web de MultiTEL.

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Créez votre propre offre de communications avec une eSIM personnalisée à votre marque, un PBX hébergé, des numéros et des intégrations de messagerie approuvées.

Services pour fournisseurs et en marque blanche | MultiTEL

Découvrez les services, le support et la documentation de MultiTEL.

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Une ligne mobile pour vos appels, messages et données au quotidien

Ajoutez un numéro virtuel éligible et transférez ses appels et messages pris en charge vers votre ligne.

Vérifier votre téléphone — se connecter

Vérifiez l’IMEI de votre téléphone avant de choisir un réseau et un forfait.

Préparez l’IMEI de votre appareil. Vous le trouverez dans les réglages de votre téléphone. Le portail vérifie la compatibilité lorsqu’un réseau prend en charge un contrôle automatisé.

Installez l’eSIM et activez votre ligne cellulaire.

Vérifiez l’usage inclus du forfait et les éventuels frais à la consommation avant de commander.

Utilisez un appareil compatible eSIM et désimlocké. Si la compatibilité ou un prix de détail est indisponible, contactez-nous avant de passer commande.

La voix, la messagerie, la prise en charge des appareils et l’itinérance dépendent du forfait choisi. Un numéro virtuel est un service distinct ; son pays n’établit pas la couverture d’itinérance cellulaire.

Le service sans fil apporte une ligne cellulaire à un téléphone compatible via une eSIM. Choisissez un forfait adapté à vos besoins en appels, messages et données mobiles, puis gérez la ligne depuis votre compte MultiTEL.

La disponibilité et la capacité varient selon l’emplacement. Votre devis confirme la configuration retenue, les conditions d’exploitation et les frais.

Configurations à discuter pour votre déploiement

Discutez du montage en baie, du câblage, du redémarrage électrique, du remplacement d’équipement, de l’expédition et de la réception. Convenez des travaux, de la planification et des frais avant l’intervention d’un technicien.

Date d’installation, besoins d’accès, interventions techniques sur site et attentes en matière d’assistance.

Planifiez la disposition actuelle des équipements et la place pour la croissance. Précisez les alimentations électriques, les connexions réseau et les modalités d’accès dont votre déploiement a besoin.

Débit des ports, bande passante engagée, adressage IP et besoins éventuels en cross-connects.

Demander un devis de colocation de serveurs

Nombre de serveurs, unités de rack, profondeur de baie, poids des équipements et extension prévue.

Commencez par les dimensions de votre serveur, ses besoins en unités de rack, sa consommation électrique et ses ports réseau. Incluez tout équipement de stockage ou réseau qui doit l’accompagner.

Consommation typique et maximale, tension, exigences d’alimentation et redondance électrique.

Votre proposition précise l’espace, l’alimentation électrique et la connectivité attribués, les frais récurrents et de mise en service, les procédures d’accès et les conditions des interventions techniques sur site.

Une eSIM est une façon d’installer un service sur votre téléphone. La ligne sans fil et les forfaits de données de voyage de MultiTEL répondent à des besoins différents : l’un prend en charge votre forfait d’appels, de messages et de données ; l’autre fournit des données pour un voyage.

Choisissez un forfait pour le domaine que vous allez héberger. Le portail affiche les forfaits disponibles pour votre compte et le montant dû avant l’abonnement.

Choisir un forfait e-mail — se connecter

Créez et gérez les boîtes aux lettres, vérifiez l’usage du stockage, configurez le renvoi et les réponses automatiques.

Offrez à chaque personne une boîte aux lettres sur votre propre domaine. Les forfaits standard incluent 10 Go par boîte aux lettres ; vous gérez les boîtes, les alias, les transferts et les réponses automatiques depuis le portail client.

Gérez les adresses supplémentaires et les abonnés des listes de diffusion. Définissez si une liste accepte les messages des non-abonnés.

Forfaits standard d’e-mail hébergé — prix en USD

Utilisez le logo de votre entreprise et un domaine webmail à votre nom. La configuration du domaine et du certificat doit être terminée avant que cette adresse soit prête pour les utilisateurs.

Vous devez avoir accès au DNS de votre domaine et aux boîtes aux lettres sources que vous souhaitez migrer. Modifier le DNS seul ne copie pas les e-mails existants.

Un LRN identifie le numéro de routage associé à un numéro de téléphone. Un numéro porté peut conserver son numéro composé tandis que ses informations de routage changent. Utilisez le résultat dans votre flux de routage et de tarification.

Vérifiez le statut de la réponse API avant d’utiliser ses données. Certains champs peuvent être absents ou vides ; gérez ces cas dans votre application.

Conservez un solde de compte suffisant et utilisez un compte API approuvé. La location de numéros, les appels et les autres services de recherche sont facturés séparément.

Interrogez le numéro de téléphone au format international. Un argument ANI est facultatif pour l’opération LRN ; il n’est pas requis pour une recherche de base.

Remplacez les identifiants et l’exemple de numéro de téléphone. Conservez les identifiants sur votre serveur d’application, en dehors du code public du site web.

Configurer l’accès API — se connecter

USD. Mille requêtes coûtent 0,25 $ ; un million coûte 250 $. Le même tarif par requête s’applique à tous les volumes : il n’y a aucune remise sur volume.

Quel numéro l’appel doit-il utiliser pour le routage ?

Pour la messagerie professionnelle aux États-Unis, enregistrez l’identité de l’entreprise et la campagne ou effectuez la vérification du numéro sans frais, puis associez l’expéditeur approuvé à un numéro compatible avec la messagerie. L’enregistrement de l’expéditeur, le consentement et les règles de destination restent des exigences du service.

Les SMS sont facturés par segment ; les messages longs peuvent contenir plusieurs segments. Les MMS sont facturés par message. Des frais d’opérateurs et d’enregistrement peuvent s’appliquer séparément.

Vérifiez la portabilité, préparez les détails du compte et de l’autorisation, puis convenez d’une date de transfert avant de résilier le service actuel.

Vérifier les pays, frais et délais de portabilité

Choisissez un pays et une zone afin que vos correspondants puissent vous joindre sur un numéro local. Vérifiez si le numéro prend en charge la voix, les SMS et les MMS ; il s’agit de fonctionnalités distinctes.

Comparer les tarifs des numéros sans frais

Proposez aux appelants un numéro sans frais adapté au marché que vous desservez. Les frais de location et d’appels entrants varient selon le pays et l’offre.

Le nombre d’appels pouvant utiliser le forfait concerné en même temps. La capacité des canaux et les minutes incluses mesurent des choses différentes.

Tarifs entrants et sortants, minutes incluses, dépassement et paliers de facturation.

Acheminer un appel et recevoir un message utilisent des réglages distincts. Configurez aussi la destination de messagerie et les approbations lorsque votre numéro prend en charge les SMS ou les MMS.

Sens pris en charge, facturation des segments SMS, facturation des MMS et enregistrement de l’expéditeur.

Le coût récurrent du numéro et les éventuels frais d’activation uniques.

Si personne ne répond, l’appelant peut laisser un message vocal. En dehors des heures d’ouverture, l’appel est dirigé directement vers la destination de fermeture configurée.

Lisez les transcriptions et recevez la messagerie vocale par e-mail, selon vos options de distribution configurées.

Pour le stockage des enregistrements S3 ou la configuration de la transcription de la messagerie vocale, <teamLink>parlez à notre équipe de votre flux de travail</teamLink>.

Réunissez vos interlocuteurs dans une conversation partagée grâce aux options de conférence web et vidéo. Choisissez le service adapté à la taille de la réunion et aux appareils utilisés.

Puis-je utiliser le PBX hébergé sous ma propre marque ?

Comparer les limites des forfaits pour les postes, groupes, files et messagerie vocale

Connectez les flux d’appels pris en charge à votre CRM. Indiquez-nous le CRM et le flux utilisés afin que nous puissions confirmer les conditions d’intégration et de configuration.

Utilisez une application mobile compatible ou un softphone SIP pour votre poste professionnel. Vérifiez la compatibilité de l’appareil et les autorisations d’appel avant la connexion.

Utilisez des téléphones de bureau SIP compatibles ou un softphone. Les guides de configuration couvrent les identifiants des postes, les paramètres NAT, le renvoi et le provisionnement des appareils.

Convenez des frais de service, de la facturation à l’usage et de la façon dont vous facturerez vos clients. Les prix publics publiés ne constituent pas un accord de revente.

Choisissez la marque visible par le client et décidez qui crée, modifie et gère chaque service.

Définissez l’assistance client de premier niveau, l’escalade technique, les heures d’ouverture et les responsabilités pour les modifications de service.

Découvrir les fonctionnalités du PBX hébergé

Découvrir le service de données de voyage

Pour un premier échange, envoyez les services que vous souhaitez proposer, les destinations, le nombre de clients et l’usage prévus, la marque requise et les intégrations que vous exploitez déjà.

Identifiez les exigences du client, de l’entreprise et du trafic pour chaque service, y compris l’enregistrement de messagerie le cas échéant.

Proposez à vos clients des postes, du routage d’appels, des files d’attente, des conférences et des fonctions de téléphonie professionnelle. Prévoyez comment leurs systèmes téléphoniques seront créés, gérés et assistés.

Préparez des offres eSIM par destination pour vos clients, y compris la façon dont ils choisissent un forfait, l’installent et obtiennent de l’aide. La vente de données de voyage sera disponible avec le lancement du service.

Examiner les forfaits e-mail et la personnalisation

Utilisez une adresse webmail à votre marque et le logo de l’entreprise. Discutez des volumes de boîtes aux lettres et des conditions de revente parallèlement à votre modèle d’assistance client.

Parcourir les ressources des centres tarifaires

Utilisez ces champs pour planifier vos flux de tarification, de routage et d’interconnexion. Un résultat LRN et un enregistrement de données de commutateur répondent à des questions différentes ; vérifiez les champs requis pour votre intégration.

Une eSIM de voyage fournit des données mobiles pour une destination ou une région. Utilisez-la pour les cartes, la navigation et les applications Internet loin de chez vous. Vérifiez la couverture et les conditions du forfait choisi ; un forfait de données n’inclut pas à lui seul un numéro de téléphone cellulaire, des minutes vocales ou des SMS.

Choisissez une destination et une enveloppe de données

Comparez un forfait pour un seul pays avec un forfait régional lorsque votre voyage comprend plusieurs escales. Vérifiez que chaque destination est incluse.

Comparer les forfaits de données de voyage — se connecter

Appareil et prise en charge du partage de connexion

Suivez les instructions d’installation de l’eSIM et surveillez le volume de données restant. Lorsque le forfait le permet, ajoutez des données à l’eSIM existante ; certains forfaits nécessitent une nouvelle eSIM.

Adaptez la durée de validité à votre voyage

Vérifiez la date de début, l’expiration et le volume de données inclus du forfait. Une offre illimitée peut prévoir un quota quotidien à plein débit ou des débits réduits.

Indiquez-nous vos destinations, vos dates de voyage et votre consommation de données prévue. Nous pouvons vous aider à préparer le lancement du service.

Les destinations et réseaux exacts indiqués pour le forfait, y compris chaque escale d’un voyage multi-pays.

Le volume de données inclus, les éventuelles limites d’usage raisonnable et ce qui se passe lorsque le quota est épuisé.

Les forfaits de données de voyage arrivent bientôt

Si le forfait permet une recharge sur la même eSIM ou nécessite d’en installer une nouvelle.

Si la validité commence à l’achat, à l’installation ou à la première utilisation, comme précisé par le forfait.

Votre ligne existante et ses paramètres d’itinérance sont distincts de l’eSIM de données de voyage. Vérifiez les réglages double SIM de votre téléphone avant de partir.

La compatibilité eSIM de votre téléphone, son statut désimlocké et les conditions de partage de connexion du forfait.

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Services pour fournisseurs et en marque blanche

Créez des services que vos clients reconnaîtront comme les vôtres

PBX hébergé sous votre marque

E-mail hébergé avec votre identité

Des données de voyage pour votre public

Convenez du parcours client complet avant le lancement