Introduction
Microsoft Teams Direct Routing permet à votre organisation d'utiliser un fournisseur de trunk SIP pour les appels entrants et sortants au sein de MS Teams. Cette fonctionnalité permet aux clients de profiter de tous les avantages et fonctionnalités du système téléphonique Microsoft Teams tout en conservant leurs numéros de téléphone, contrats et tarifs d'appels compétitifs existants. Ce guide d'utilisation présente l'intégration de MS Teams Direct Routing avec les services de MultiTEL.
Prérequis
- Un compte MS Teams - si vous n'en avez pas encore, suivez les étapes décrites ici.
- Un compte MultiTEL - si vous n'en avez pas encore, cliquez ici.
- Un domaine SBC MS Teams - veuillez en créer un ici : Parler à l’équipe commerciale
Après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer (Submit) », votre domaine SBC MS Teams sera créé :
Notez ce numéro à 10 chiffres ainsi que le nom de domaine.
- Une licence Microsoft Phone System installée dans MS Teams avec Direct Routing activé. Pour plus d'informations sur les exigences de licence de Microsoft, veuillez vous référer à https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
Activation de la licence requise :
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
Sélectionnez l'option Microsoft 365 Business Basic :
Vous pouvez soit l’acheter directement, soit cliquer sur Essai gratuit pendant un mois.
Plusieurs étapes seront nécessaires :
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire ici : Centre d’administration Microsoft 365 — Abonnements
Pour la suite, votre prochaine étape se déroule ici :
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogSur le côté droit de l'écran, recherchez « phone » :
Trois options s'offriront à vous :
Téléphone d’espace commun : cette licence n’inclut pas la messagerie vocale, le calendrier, etc. fournis par MS Teams. Vous pouvez utiliser cette licence si vous souhaitez conserver vos messages vocaux sur le système de MultiTEL
Microsoft Teams Phone Standard Trial (ou 365 Business Voice (US) Adoption Promo) est ce qu'il vous faudra si vous souhaitez conserver votre messagerie vocale sur MS Teams. Vous pouvez essayer avec l'option Trial
Cela vous mènera à ce lien : https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
Une fois terminé, notez bien ceci : « Pour utiliser vos nouvelles licences, veillez à les attribuer en modifiant les utilisateurs sur la page Utilisateurs »
Vous serez redirigé ici : Centre d'administration Microsoft 365 - Utilisateurs actifs
Modifiez le ou les utilisateurs et activez la licence Microsoft Teams Phone Standard (affichée décochée/désactivée dans la capture d'écran suivante).
Une fois cela fait, nous pourrons reprendre votre configuration Direct Routing.
Configuration du domaine :
Vous devrez activer votre domaine SBC MS Teams dans le portail d’administration Microsoft avant de configurer le routage direct (Direct Routing) dans MS Teams. Vous devrez disposer des droits d’administrateur général (Global Administrator) dans votre organisation Microsoft 365 (tenant) afin d’ajouter des domaines.
Étape 1 : ouvrez https://admin.microsoft.com/Adminportal ; puis Settings (paramètres) -> Domains (domaines) -> Add Domain (ajouter un domaine)
Ajoutez le domaine fourni par MultiTEL. Il s’agira d’un code numérique, suivi de ".teams.multitel.net". Par exemple "123123123.teams.us.multitel.net"
Cliquez sur « More Options »
Sélectionnez « Ajouter un fichier texte au site web du domaine (Add a text file to the domain's website) »
Sur l'écran suivant, vous pourrez télécharger le fichier de vérification.
Téléchargez-le, puis ajoutez ici vos informations MultiTEL MS Teams :
Sélectionnez votre intégration MS Teams et cliquez sur le bouton rouge Vérifier (Verify) pour téléverser ce fichier.
Revenez à la page web MS Teams où vous avez téléchargé le fichier de vérification, puis cliquez sur Vérifier.
Vous arriverez sur cet écran, qui confirme que la configuration du SBC est terminée.
