Connectez-vous à l'espace client et sélectionnez le PBX hébergé concerné. Vérifiez son nom ou son code de facturation avant toute modification ; chaque PBX dispose de postes et de routes d'appels distincts.
Choisir la portée appropriée
Ces paramètres s’appliquent à l’ensemble du PBX sélectionné. Utilisez un paramètre d’extension, de numéro de téléphone ou de file d’attente lorsque seule cette ressource nécessite un comportement différent.
| Zone | Éléments à vérifier |
|---|---|
| Appels | Délai d’attente de numérotation, durée maximale, chiffre d’accès aux appels sortants, valeurs par défaut de l’identifiant de l’appelant, mise en parc des appels et niveaux audio. |
| Messagerie vocale | Langue des annonces, accès à la boîte vocale et fonctionnement du code PIN. |
| Enregistrements et fax | Format, adresses de livraison, stockage et conservation. L'envoi d'un enregistrement par e-mail crée une copie distincte. |
| Musique d'attente | Les enregistrements sélectionnés ou la source de diffusion prise en charge. |
| Sécurité et diagnostics | Restrictions de source et paramètres de capture et de conservation des diagnostics. |
| Intégrations | Actions de début et de fin d'appel, ainsi que les identifiants et autorisations utilisés par une intégration approuvée. |
Appliquer une modification
- Notez la valeur actuelle et identifiez les postes et les routes qui seront affectées.
- Modifiez le paramètre requis et vérifiez les valeurs proposées avant d'enregistrer.
- Testez des appels entrants/sortants représentatifs, la messagerie vocale, la mise en attente/le transfert ainsi que le flux de fax ou d'intégration concerné.
- Rétablissez la valeur précédente si la modification ne produit pas le résultat escompté.