Codes de fonctionnalité
Les codes de fonction sont la clé pour accéder à tous les aspects du PBX, du déclenchement de fonctions spéciales à l'exécution d'opérations plus longues en plusieurs étapes. Les codes de fonction peuvent commencer par la touche * (étoile) ou # (dièse) et peuvent être associés à plusieurs actions de la liste suivante. Lorsque c'est demandé, les chaînes spéciales [NUM] et [EXT] peuvent être utilisées dans le code de fonction. [NUM] sera remplacé par le numéro composé.
Par exemple, si un code de fonction est défini sur *62[NUM] pour « Masquer l'identifiant d'appelant lors de l'appel de [NUM] », alors si le numéro *625558764 est composé, [NUM] est associé au numéro 5558764. [EXT], quant à lui, sera remplacé par un numéro d'extension. Si un code de fonction est défini sur *8[EXT] pour intercepter l'extension [EXT] et que vous avez défini l'extension 100, alors en composant *8100, l'appel de l'extension 100 sera intercepté.
Certains codes de fonction sont codés en dur et ne peuvent pas être modifiés :
#0 - Arrêter l’enregistrement pendant l’appel
#1 - Démarrer l'enregistrement pendant l'appel
## - Transfert sans consultation assisté par le serveur
#* - Transfert avec consultation assisté par le serveur
*1 - réservé pour activer/désactiver les enregistrements.
Lister les codes de fonction standard :
Code de fonction |
Description |
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Répondre à l'appel |
Généralement inutile, répond simplement à l'appel |
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Intervenir dans l'appel du poste [EXT] |
Intervenir dans l'appel du poste [EXT] |
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Annuaire avec recherche par nom |
Accès au menu d’annuaire de composition par nom |
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Composez par nom en utilisant le [NUM] composé |
Utiliser le [NUM] composé pour appeler par composition par nom |
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Désactiver Find Me/Follow Me pour l’extension |
Désactiver le FMFM pour le poste appelant |
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Désactiver le renvoi sur occupation du poste appelant |
Désactiver le renvoi sur occupation pour l'extension appelante |
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Désactiver le renvoi sur non-réponse du poste appelant |
Désactiver le renvoi sur non-réponse du poste appelant |
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Désactiver le renvoi lorsque le poste appelant est hors ligne |
Désactiver le renvoi lorsque le poste appelant est hors ligne |
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Désactiver le renvoi inconditionnel pour le poste appelant |
Désactiver le renvoi inconditionnel pour le poste appelant |
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Activer FMFM |
Activer Find Me/Follow Me (me trouver/me suivre) pour l’extension appelante |
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Activer le renvoi sur occupation pour le poste appelant |
Activer le renvoi sur occupation pour le poste appelant |
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Activer le renvoi sur non-réponse pour le poste appelant |
Activer le renvoi sur non-réponse pour le poste appelant |
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Activer le renvoi en cas de déconnexion pour le poste appelant |
Activer le renvoi en cas de déconnexion pour le poste appelant |
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Activer le renvoi inconditionnel pour le poste appelant |
Activer le renvoi inconditionnel pour le poste appelant |
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Forcer l'enregistrement de l'appel |
Activez l'enregistrement pour l'appel |
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Raccrocher l’appel |
Raccrocher l'appel |
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Interphonie avec le poste [EXT] (audio bidirectionnel) |
Effectuez un appel d’interphonie (audio bidirectionnel) avec le poste composé [EXT] |
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Connexion à toutes les files d'attente |
Connecter le poste appelant à toutes les files d'attente |
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Se déconnecter de toutes les files d'attente |
Déconnecter l'extension appelante de toutes les files d'attente |
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Masquer l’identifiant d’appelant lors d’un appel vers [NUM] |
Activez le mode confidentialité lorsque vous appelez le [NUM] |
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Diffuser une annonce sur le haut-parleur du poste [EXT] (audio unidirectionnel) |
Diffuser une annonce sur le haut-parleur de l’extension [EXT] appelée (audio unidirectionnel) |
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Mettre l’appel en parc (parking) |
Mettre l’appel en parc (parking) |
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Intercepter l’appel du poste [EXT] |
Intercepter l’appel du poste composé [EXT] |
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Groupe d'interception d'appels |
Intercepter un appel du groupe actuel |
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Émettre un bip |
Jouer un simple bip |
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Lire l'identifiant de l'appelant |
Lire l'identifiant de l'appelant |
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Enregistrer un message |
Enregistrer un message. Le message est enregistré et ajouté à la liste des fichiers multimédias avec la date et l'heure des enregistrements. Il est généralement renommé et utilisé dans un menu |
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Récupérer les messages vocaux de l’extension appelante |
Récupérer les messages vocaux de l’extension appelante |
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Récupérer la messagerie vocale de l’extension [EXT] composée |
Récupérer la messagerie vocale de l'extension [EXT] |
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Énoncer les postes des appels parqués |
Listez le parking utilisé par les appels parqués |
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Définir l’état de l’extension [EXT] sur « en cours d’utilisation » |
Définir l’état du poste interne [EXT] sur « En cours d’utilisation (IN USE) » |
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Définir l'état de l'extension [EXT] sur non utilisée |
Définir l'état du poste [EXT] sur « NOT IN USE » |
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Définissez le numéro FMFM sur [NUM] et activez-le |
Définir le numéro [NUM] composé comme FMFM pour le poste appelant. |
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Activer le transfert sur occupation pour le poste appelant |
Si le [NUM] composé n’est pas un poste interne, le [NUM] est recherché parmi les destinations personnalisées (Custom Destinations). Si l’une d’elles correspond au [NUM], elle est utilisée ; sinon, une nouvelle destination personnalisée (Custom Destination) est automatiquement créée et configurée comme destination de transfert sur occupation (Busy Forwarding). |
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Activer le transfert sur non-réponse pour le poste interne appelant vers [NUM] |
Si le [NUM] composé n’est pas un poste interne, [NUM] est recherché parmi les destinations personnalisées. Si l’une d’elles correspond à [NUM], elle est utilisée ; sinon, une nouvelle destination personnalisée est automatiquement créée et définie comme renvoi sur non-réponse. |
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Activer le renvoi hors ligne pour l'extension appelante à [NUM] |
Si le [NUM] composé n’est pas un poste interne, alors le [NUM] est vérifié parmi les destinations personnalisées. Si l’une des destinations personnalisées correspond au [NUM], alors elle est utilisée, sinon une nouvelle destination personnalisée La destination est créée automatiquement et définie comme renvoi lorsque le poste est hors ligne. |
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Définir le renvoi inconditionnel du poste appelant vers [NUM] |
Si le [NUM] composé n’est pas une extension interne, le [NUM] est recherché parmi les destinations personnalisées. Si l’une des destinations personnalisées correspond au [NUM], elle est utilisée ; sinon, une nouvelle destination personnalisée est créée automatiquement et définie sur Renvoi inconditionnel. |
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Écouter le poste [EXT] |
Écouter discrètement l’extension [EXT] |
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Changer l'état du poste [EXT] |
Faire passer l’état du poste [EXT] de EN COURS D’UTILISATION à NON UTILISÉ, et inversement |
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Démasquer l’identifiant de l’appelant lors d’un appel au [NUM] |
Supprimer le mode confidentialité lors de l'appel du [NUM] |
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Messagerie vocale pour le poste [EXT] |
Récupérer la messagerie vocale du poste [EXT] |
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Attendez cinq secondes |
Attendez cinq secondes |
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Attendre une seconde |
Attendre une seconde |
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Alarme de réveil - Désactiver l'heure définie |
Lister toutes les alarmes de réveil définies pour l'extension appelante et permettre d'en supprimer une |
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Alarme de réveil – Annonce l'heure programmée |
Lister toutes les alarmes de réveil programmées pour le poste appelant |
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Réveil – saisir l’heure au clavier DTMF HHMM |
Programmer une alarme de réveil en demandant de saisir l’heure au format HHMM |
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Test d’écho |
Effectuer un test d’écho, en répétant tout ce qui est dit |
De nouveaux codes de fonction sont créés automatiquement lorsqu'un des objets est créé, comme suit :
Objet |
Code de fonction |
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Extensions |
Permet de composer le poste indiqué |
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Destinations personnalisées |
Permettant de composer la destination définie |
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Fichiers multimédias |
Réenregistrer, lire et diffuser le fichier audio en arrière-plan |
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Conditions |
Vérifier la condition |
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Serveurs vocaux interactifs (IVR) |
Exécuter l’IVR |
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Listes de distribution des appels (Hunt Lists) |
Exécuter les listes d’appels successifs (hunt lists) |
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Salles de conférence |
Accéder à la salle de conférence |
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Files d'attente |
Accéder à la file d’attente |
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Flux d’appels |
Exécuter les flux d’appels |
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DISA |
Accéder à DISA |
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Messages vocaux |
Envoyer l'appel vers la messagerie vocale |
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Chuchotez vers l’extension [EXT] |
Chuchoter au poste [EXT] |