Destinations personnalisées
Les destinations personnalisées permettent de définir des destinations personnalisées pouvant être utilisées dans d’autres paramètres de configuration.
Dans sa forme la plus simple, elle serait utilisée pour « Transférer l'appel vers », comme indiqué ci-dessous :
Des scénarios plus complexes peuvent être réalisés. Comme vous pouvez le voir, l'une des options est même « Read a Variable », où nous pouvons définir la valeur à partir d'une variable que nous pouvons ensuite utiliser dans la section Flows
Transférer l'appel vers – transférera l'appel vers un numéro externe, en utilisant un délai pour la numérotation. Le délai de numérotation doit être saisi séparé par une virgule. L'identifiant de l'appelant peut être choisi parmi les identifiants d'appelant habituels disponibles et utiliser l'identifiant d'appelant d'origine de l'appel reçu.
Modifier l'identifiant d'appelant en – remplace l'identifiant d'appelant par une valeur personnalisée. Les variables Asterisk standard, comme ${CALLERID(num)}, peuvent être utilisées.
Modifier le nom affiché de l’appelant (Alter Caller ID Name to) – remplace ce nom par un nom personnalisé. Les variables Asterisk standard, comme ${CALLERID(name)}, peuvent être utilisées.
Dial() personnalisé avec paramètre – utilise la valeur du champ Dial Command comme argument d’une commande Dial générique
Utiliser le code de fonction – similaire à « Transférer l’appel vers », mais un code de fonction peut être utilisé
Définir le poste comme non utilisé : définit l’état du poste sur « non utilisé » (not in use)
Définir les postes comme occupés (Set Extensions to in use) : définit l’état du poste sur « en cours d’utilisation » (in use)
Basculer l’état du poste (Toggle Extension state) : passer l’état du poste de « en cours d’utilisation » à « non utilisé », ou inversement