MultiTEL

РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ ТЕЛЕФОНА

Подготовка телефонов Cisco

Следуйте приведённым ниже инструкциям по настройке вашего устройства. Названия меню и доступные параметры зависят от модели телефона и прошивки.

Некоторые иллюстрации недоступны. Если вам нужна помощь с шагом настройки, свяжитесь с нашей службой поддержки.

В этом руководстве объясняется, как выполнить provisioning (начальную настройку) телефона Cisco 7940/7960 для работы с нашей услугой Hosted PBX.

Сначала обязательно сбросьте телефон к настройкам по умолчанию, как описано в этом руководстве:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Для целей этого руководства мы будем использовать телефон Cisco 7960.

Пошаговое руководство

Прежде всего: добавьте MAC-адрес вашего телефона на панели управления PBX.

Убедитесь, что вы указали MAC-адрес вашего телефона на панели автоматической настройки телефонов, как показано на изображении ниже:

  • Сбросить настройки телефона до значений по умолчанию
  1. Выключите телефон
  2. Удерживайте нажатой клавишу # и затем включите телефон (продолжайте удерживать клавишу #)
  3. Когда кнопки Headset, Mute и Speaker начнут мигать по очереди, отпустите кнопку #.



    На экране также должно отображаться "Reset key sequence detected"

  4. В этот момент вы заметите, что кнопки Headset (Гарнитура), Mute (Отключение микрофона) и Speaker (Громкая связь) мигают по очереди, указывая на то, что IP-телефон ожидает ввода последовательности сброса.
  5. Нажмите 123456789*0# чтобы начать сброс. Если вы случайно дважды нажмете клавишу в последовательности, например 1123456789*0#,
    IP-телефон все равно примет код и начнет сброс. Если нажата неверная клавиша, телефон продолжит обычную процедуру запуска.
  6. После ввода правильной последовательности клавиш телефон отобразит следующий запрос: Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. Чтобы сохранить текущие настройки сетевой конфигурации телефона при сбросе телефона,нажмите 1. Чтобы сбросить настройки сетевой конфигурации при сбросе телефона, нажмите 2.
    Если вы нажмёте другую клавишу или не ответите на этот запрос в течение 60 секунд, телефон продолжит обычный процесс запуска и не будет сброшен.
    В противном случае телефон пройдёт процесс сброса к заводским настройкам.



Сброс настроек телефона до заводских

  1. Когда телефон загрузится, на экране появится надпись «Unprovisioned». Нажмите кнопку Settings:


  2. Прокрутите до "Unlock Config" (вариант 9). Будет запрошен пароль. Пароль по умолчанию — "cisco" (обратите внимание, что наша система автоматической настройки изменит этот пароль на "multitel" после настройки вашего телефона)



    (Нажмите кнопку "Accept")

  3. Перейдите в «Настройка сети» (Network Configuration), нажмите «Выбрать» (Select) или выберите пункт 3 на клавиатуре:



  4. Прокрутите вниз до параметра «Альтернативный TFTP (Alternate TFTP)», убедитесь, что ему установлено значение «Да (Yes)»


    (По завершении нажмите кнопку «Сохранить (Save)». Вы вернётесь в меню «Настройки (Settings)», поэтому снова прокрутите до «Конфигурация сети (Network Configuration)» — или выберите вариант 3)

  5. На экране «Настройка сети» настройте «TFTP-сервер» (вариант 7). Пример приведен ниже:

    (нажмите клавишу «Принять» (Accept), а затем «Сохранить» (Save). Телефон начнёт перенастройку и может перезагрузиться. Подождите до 5–6 минут или дольше, в зависимости от вашего сетевого подключения, пока телефон загружает новые файлы конфигурации)

    Список IP-адресов серверов PBX

    Обратите внимание: в приведённом выше примере мы использовали адрес TFTP-сервера «209.124.34.242». В зависимости от расположения используемого вами сервера PBX этот IP-адрес может отличаться.
    Ниже приведён список IP-адресов, которые следует использовать для каждого расположения:

    МестоположениеКод страныIP-адресSIP-сервер
    Северная АмерикаСША209.124.34.242sus.mhpbx.com
    БразилияBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    ФранцияFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    ГерманияDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    АнглияUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    СингапурSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    АвстралияAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    ЯпонияJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    Южная АфрикаZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Если вы не уверены или вашего местоположения нет в этом списке, просто выполните nslookup SIP-адреса сервера PBX. Ниже показано несколько примеров:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Убедитесь, что вы добавили свой MAC-адрес в веб-панели PBX Provisioning (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Телефон не будет настроен, если MAC-адрес указан неверно или если телефон вообще не настроен.

    7. После перезагрузки телефона на линиях отобразятся добавочные номера, которые вы определили на веб-панели настройки PBX:



Внимание!

Не изменяйте другие значения на экранах «Settings» (настройки) или «Network Configuration» (конфигурация сети), поскольку это может помешать автоматической настройке телефона.