Согласуйте полный путь клиента перед запуском
- Учётная запись и условия подключения
- Определите требования к клиентам, организациям и трафику для каждой услуги, включая регистрацию обмена сообщениями, где она необходима.
- Брендинг и администрирование
- Выберите бренд, который будут видеть клиенты, и решите, кто создаёт, изменяет и администрирует каждую услугу.
- Тарификация и выставление счетов
- Согласуйте плату за услуги, оплату за использование и то, как вы будете выставлять счета вашим клиентам. Опубликованные цены для конечных пользователей не являются соглашением о перепродаже.
- Поддержка и эскалация
- Определите первичную поддержку клиентов, техническую эскалацию, часы работы и ответственность за изменения услуг.
Для первоначального обсуждения пришлите перечень услуг, которые вы хотите предлагать, направления, ожидаемое число клиентов и объёмы использования, требования к оформлению под вашим брендом и сведения об уже используемых интеграциях.