Поддержка MultiTEL
Работайте с Sophia, вашим ИИ-ассистентом, в любое время. Чтобы получить помощь от нашей команды, создайте обращение в поддержку в своей учётной записи или отправьте запрос.
Помощь ИИ · 24/7
Войдите в портал клиента и выберите Sophia. Опишите, что вы хотите настроить или какую проблему пытаетесь решить.
Живая поддержка
Входящая в тариф поддержка учётной записи охватывает вопросы об учётной записи и продуктах через систему обращений.
Понедельник–пятница, 8 AM–4 PM по восточному времени
По местному времени Детройта, с учётом перехода на летнее время.
Вы можете отправить обращение в любое время. Это часы работы наших специалистов; они не являются гарантированным временем ответа.
Создать обращение в поддержку →Если у вас ещё нет учётной записи
Воспользуйтесь нашей контактной формой для вопросов об услугах, обращений в отдел продаж или помощи в поиске нужной команды. Укажите, как вы планируете использовать услуги, а также нужные вам услуги или страны.
Наша команда рассматривает обращения в указанные здесь рабочие часы.
Отправить обращение →Sophia работает в рамках разрешений вашей учётной записи. Проверяйте предлагаемые изменения и сохраняйте или подтверждайте их по запросу. Тесты голосовой связи и SMS требуют отдельного подтверждения и оплачиваются по обычным тарифам использования. Стоимость использования ИИ и услуг зависит от условий вашей учётной записи.
Не отправляйте в сообщениях пароли, ключи API, платёжные данные и другие секретные данные учётной записи.
Расскажите, какой результат вам нужен, как у вас сейчас всё настроено и что вы уже пробовали. Sophia может помочь подготовить конфигурацию; плановое внедрение с участием специалистов — отдельная услуга.