Голосовая связь и номера
Подключайте 911/E911 для США и Канады, а также 110/112 или национальные экстренные вызовы для подходящих европейских номеров.
MultiTEL поддерживает экстренные вызовы для услуг, отвечающих требованиям, в Соединённых Штатах, Канаде и перечисленных ниже европейских странах. Прежде чем полагаться на услугу экстренных вызовов, убедитесь, что она настроена, одобрена и активна для вашего номера и адреса предоставления услуги.
911/E911 доступен для номеров, отвечающих требованиям, и зарегистрированных адресов. Процесс регистрации экстренных вызовов поддерживает номера из запаса MultiTEL и собственные номера клиентов, отвечающие требованиям.
Руководство по настройке и проверке для Северной Америки110/112 и национальные номера экстренных служб доступны для подходящих местных или национальных номеров. Международный номер уже должен принадлежать вашему аккаунту MultiTEL. Требования по идентификации, адресу и стране проверяются во время регистрации.
Проверьте номер и настройте услугу экстренных вызововИспользуйте актуальное руководство по API экстренных вызовов для регистрации, обновлений, проверки статуса и отмены. Сама по себе регистрация не означает покупку телефонного номера и не гарантирует завершения активации.
Прочитать справочник REST API для экстренных службТекущий каталог покрытия включает 27 европейских стран и указанные ниже типы номеров. Доступность проверяется для конкретного номера, аккаунта и адреса предоставления услуги; наличие страны в списке не включает экстренные вызовы автоматически.
Назначение номера 110 зависит от страны. В Германии он соединяет с полицией, а в Норвегии — с пожарной службой. В Норвегии 112 используется для полиции, а 113 — для скорой помощи. В Боснии и Герцеговине и Сербии действуют отдельные местные номера, указанные ниже.
На небольшом экране прокрутите таблицу стран по горизонтали, чтобы увидеть все столбцы.
| Страна | Номера для экстренных вызовов | Подходящие типы номеров |
|---|---|---|
| Албания | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Австрия | 112 — Экстренные службы | Местный и национальный |
| Бельгия | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Босния и Герцеговина | 121 — Гражданская защита 122 — Полиция 123 — Пожарная служба 124 — Скорая помощь | Местный |
| Болгария | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Хорватия | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Чехия | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Дания | 112 — Экстренные службы | Национальный |
| Эстония | 112 — Экстренные службы | Национальный |
| Финляндия | 112 — Экстренные службы | Местный и национальный |
| Франция | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Германия | 110 — Полиция 112 — Пожарная служба и скорая помощь | Местный и национальный |
| Греция | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Венгрия | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Ирландия | 112 — Экстренные службы 999 — Экстренные службы | Местный |
| Италия | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Литва | 112 — Экстренные службы | Местный и национальный |
| Люксембург | 112 — Экстренные службы | Национальный |
| Нидерланды | 112 — Экстренные службы | Местный и национальный |
| Северная Македония | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Норвегия | 110 — Пожарная служба 112 — Полиция 113 — Скорая помощь | Местный |
| Польша | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Сербия | 192 — Полиция 193 — Пожарная служба 194 — Скорая помощь | Местный |
| Испания | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Швеция | 112 — Экстренные службы | Местный и национальный |
| Швейцария | 112 — Экстренные службы | Местный |
| Великобритания | 112 — Экстренные службы 999 — Экстренные службы | Местный и национальный |
Используйте номера экстренных служб и инструкции по маршрутизации, подтверждённые для вашей активированной услуги. Набирайте соответствующий короткий номер без международного кода страны. В этом обзоре перечислены не все национальные номера экстренных служб.
О номере 112 в Европе · Германия: 110 и 112 · Информация полиции Норвегии об экстренных вызовах
Выберите номер, отвечающий требованиям, и предоставьте данные о личности фактического конечного пользователя и действительный адрес предоставления услуги.
Выполните требования, специфичные для страны, и любые проверки документов или адреса.
Подождите, пока регистрация станет активной, затем настройте утверждённый маршрут вызова и номер вызывающего абонента.
Поддерживайте зарегистрированный адрес в актуальном состоянии и следуйте документированной процедуре проверки, не требующей экстренных вызовов.
Не совершайте тестовых звонков на действующий номер экстренных служб. Используйте только процедуру проверки, предусмотренную для вашей услуги; не предполагайте, что североамериканский процесс тестирования применим в Европе.
Электропитание, подключение к интернету, настройки оборудования и точность зарегистрированного адреса влияют на экстренные вызовы через интернет. Вызовы могут не пройти или задержаться, если услуга неактивна, адрес неверен или настройки вызовов изменились. Перед активацией ознакомьтесь с ограничениями для зарегистрированного местоположения, использования из разных мест и самой услуги.
Европейские цены и минимальные условия зависят от страны и типа номера. Перед регистрацией ознакомьтесь с ценовым предложением для вашего аккаунта; североамериканская цена E911 не является тарифом для всей Европы.
Политика услуг экстренных служб