Conectați un număr de telefon public la sistemul dvs. telefonic, apoi decideți ce aud apelanții și cine răspunde.
Conectați numărul
- Deschideți Inventarul de numere și editați numărul pe care doriți să îl dirijați.
- În secțiunea de rutare a apelurilor vocale (Voice Routing), alegeți PBX găzduit (Hosted PBX) ca acțiune pentru apel (Call Action) și selectați destinația PBX dorită. Verificați și salvați.
- Deschideți Hosted PBX phone numbers (numerele de telefon ale PBX-ului găzduit) pentru același PBX. Găsiți numărul și modificați destinațiile sale.
- Puneți destinațiile în ordinea apelării: de exemplu, o condiție pentru programul de lucru, apoi o coadă în timpul orelor de deschidere sau un anunț și mesagerie vocală când este închis.
Alegeți comportamentul pentru voce și fax
- Setați destinațiile pentru ocupat, fără răspuns și expirare a timpului, precum și ruta principală. O setare de redirecționare necondiționată suprascrie lista normală de destinații.
- Parametrul „Maximum channels” (număr maxim de canale) controlează apelurile primite simultan; acesta este separat de canalele și minutele incluse în planul numărului.
- Interogarea numelui apelantului și redirecționarea externă pot genera costuri de utilizare. Verificați tarifele aplicabile înainte de a le activa.
- Configurați înregistrarea, livrarea și păstrarea conversației. Dacă înregistrările sunt trimise prin e-mail, destinatarul primește o copie separată.
- Setările de fax sunt separate: selectați modul de detectare acceptat, protocolul, antetul și destinația de stocare sau de e-mail. Detectarea automată a faxului poate întârzia un apel vocal.
- Marcarea unui număr ca ID de apelant pentru urgențe nu activează serviciul de urgență. Finalizați mai întâi înregistrarea pentru urgențe.
Salvați și verificați
Examinați PBX-ul selectat și valorile propuse, apoi salvați. Efectuați un apel controlat prin ruta afectată și verificați Istoricul apelurilor. Includeți cazurile de ocupat, fără răspuns și din afara programului, acolo unde se aplică. Păstrați configurația anterioară până la verificarea noii rute.