1. Conectați-vă la contul dumneavoastră MultiTEL.
Apoi, faceți clic pe secțiunea PBX găzduit (HostedPBX):
2. În interfața nouă, faceți clic pe „Adăugați nou (Add New)”:
În fereastra nouă care va apărea, puteți utiliza valorile predefinite (care vor crea o instanță Hosted PBX gratuită) sau puteți crește diverse valori pentru a se potrivi nevoilor dvs. individuale (alegerile/valorile diferite vor crește costul total):
O scurtă explicație a opțiunilor:
Număr maxim de extensii – numărul maxim de conturi SIP/extensii pe care le poate utiliza instanța dvs. Hosted PBX. Extensiile pot fi utilizate în mod normal pentru a înregistra dispozitive SIP, ex. telefoane SIP, softphone-uri sau chiar modemuri CATV/ADSL cu capabilități SIP.
Numărul maxim de grupuri de distribuire a apelurilor (Hunt Groups) – numărul maxim de astfel de grupuri pe care le poate utiliza instanța dvs. de PBX găzduit. Aceste grupuri cuprind interioare organizate pentru a procesa anumite apeluri. La primirea unui apel, PBX-ul îl poate transfera către un astfel de grup în funcție de diferite variabile, cum ar fi ora din zi, opțiunea selectată în IVR sau identificatorul apelantului. Grupul poate fi folosit pentru a distribui apeluri către mai mulți agenți. Denumirea provine din faptul că PBX-ul este programat să „caute” următorul agent disponibil într-un grup de interioare specificat.
Conferințe maxime – numărul maxim de conferințe audio pe care le poate utiliza instanța dumneavoastră Hosted PBX. O conferință audio este un apel telefonic la care pot participa mai multe părți.
Cozi maxime – numărul maxim de cozi de apeluri pe care le poate utiliza instanța dumneavoastră de PBX găzduit. Punerea în coadă este un concept utilizat în centrele de apeluri de intrare (sau doar în apelurile de intrare). Cozile vor utiliza un mecanism de distribuire automată a apelurilor (ACD) pentru a distribui apelurile primite către resurse specifice (agenți) care fac parte din una sau mai multe cozi. Mecanismul ACD poate menține apelurile în coadă în ordinea „primul venit/primul servit” până când agenții devin disponibili, permițând astfel companiilor să gestioneze apelurile într-un mod ordonat. Bucurați-vă de posibilitatea de a reda muzică, reclame și mesaje în timp ce apelanții așteaptă pentru următorul reprezentant disponibil.
Număr maxim de grupuri de anunțuri prin difuzor (Paging Groups) – numărul maxim de astfel de grupuri pe care le poate utiliza instanța dumneavoastră PBX găzduită. Un grup de paging reunește utilizatori cărora le puteți transmite un apel prin difuzor, dacă telefoanele lor acceptă această funcție.
Număr maxim de fluxuri de apel (Maximum Call Flows) – numărul maxim de fluxuri de apel pe care îl poate folosi instanța dumneavoastră de PBX găzduit. Asemenea unui meniu vocal interactiv (IVR), aceste fluxuri oferă opțiuni sau destinații diferite în funcție de alegerile apelantului. Ele oferă acces la mai multe destinații, inclusiv la propriile scripturi de apel personalizate, dacă este necesar.
Număr maxim de intrări DISA (Maximum DISA Entries) – numărul maxim de intrări DISA pe care instanța dvs. Hosted PBX le poate utiliza. Accesul direct la sistem din exterior (Direct Inward System Access, DISA) vă permite să folosiți Hosted PBX pentru a efectua apeluri de ieșire, chiar dacă nu vă aflați lângă un dispozitiv pe care vă înregistrați conturile. În acest caz, trebuie doar să apelați numărul dvs. DID și să furnizați numărul PIN, apoi puteți apela orice număr din lume, apelul fiind facturat în contul dvs. MultiTEL.
Număr maxim de coduri de funcții – numărul maxim de coduri de funcții pe care instanța dvs. Hosted PBX le poate folosi. Modulul Coduri de funcții este folosit pentru a activa și dezactiva anumite funcții disponibile în Hosted PBX și pentru a seta codurile pe care utilizatorii locali le formează pe telefoane pentru a folosi funcția respectivă. De exemplu, modulul Coduri de funcții poate fi folosit pentru a seta codul pe care un utilizator îl formează pentru a activa sau dezactiva redirecționarea apelurilor (Call Forwarding). Poate fi folosit și pentru a seta un cod care permite accesarea unui test de ecou, ascultarea numărului dvs. intern sau ascultarea orei exacte.
Numărul maxim de numere scurte – numărul maxim de numere scurte pe care le poate utiliza instanța dvs. de PBX găzduit. Un număr scurt este doar o scurtătură pentru un număr mai lung.
Numărul maxim de căsuțe vocale – numărul maxim de căsuțe vocale pe care le poate folosi instanța dvs. de PBX găzduit. Este similar cu un robot telefonic. Puteți înregistra mesajele pentru situațiile indisponibil / ocupat / fără răspuns, puteți seta propriul cod PIN și puteți configura o adresă de e-mail pentru redirecționare.
IVR-uri maxime – numărul maxim de IVR-uri pe care le poate utiliza instanța dumneavoastră de PBX găzduit.
Răspunsul vocal interactiv (IVR) este un sistem de telefonie automatizat care interacționează cu apelanții, colectează informații și direcționează apelurile către destinatarul corespunzător.
Nume utilizator – dacă este setat la „Nou (New)” (opțiunea implicită pentru toate conturile noi), noua instanță PBX găzduit creată va fi într-un cont nou (de obicei YourMultiTELUsername@pbx1 sau YourMultiTELUsername@pbx5 etc.). Dacă creați o nouă instanță PBX găzduit sub un nume de utilizator existent, acel nume de utilizator existent va avea capacitatea de a administra toate instanțele PBX găzduit create în cadrul acelui cont.
3. Faceți clic pe „Submit” (trimitere), iar PBX-ul dumneavoastră va fi creat