Autentificați-vă în portalul clienților și selectați PBX-ul găzduit dorit. Verificați numele sau codul de facturare înainte de modificare; fiecare PBX are extensii și rute de apel separate.
Creați un fișier audio
- Alegeți un nume clar, cum ar fi „Birou principal — program închis”.
- Selectați sursa acceptată: încărcați o înregistrare, înregistrați în browser, înregistrați prin telefon sau generați voce din text. Înregistrarea prin telefon poate iniția un apel taxabil.
- Dacă este oferită conversia, utilizați-o pentru fișierele care nu sunt deja într-un format de telefonie acceptat.
- Ascultați rezultatul complet. Verificați pronunția, volumul, pauzele și cât de repede sunt rostite opțiunile din meniu. Acceptați înregistrarea după ce o revizuiți.
- Atribuiți fișierul audio acceptat destinației sale IVR, cozii, mesageriei vocale sau destinației din fluxul de apeluri și salvați și acel obiect.
Mențineți înregistrările fără a-i deranja pe apelanți
Utilizați fișiere separate pentru mesajele de întâmpinare, pentru perioadele din afara programului, pentru intrare nevalidă și pentru expirarea timpului. Înainte de a înlocui un fișier existent, verificați ce rute îl utilizează: un fișier poate fi partajat de mai multe destinații. Apelați ruta după modificare și ascultați sunetul pe care apelanții îl aud efectiv.