Ligue um número de telefone público ao seu sistema telefónico e depois decida o que os chamadores ouvem e quem atende.
Ligar o número
- Abra Inventário de números e edite o número que você deseja rotear.
- Em Roteamento de Voz, escolha Hosted PBX como Ação de Chamada e selecione o destino PBX pretendido. Revise e salve.
- Abra Números de telefone do Hosted PBX para esse mesmo PBX. Localize o número e edite seus destinos.
- Coloque os destinos por ordem de chamada: por exemplo, uma condição de horário comercial, depois uma fila durante o horário de abertura ou um anúncio e correio de voz quando encerrado.
Escolha o comportamento de voz e fax
- Defina os destinos para ocupado, sem resposta e tempo esgotado, bem como a rota principal. Uma definição de reencaminhamento incondicional substitui a lista normal de destinos.
- O máximo de canais controla as chamadas recebidas simultâneas; é independente dos canais e minutos incluídos no plano do número.
- A consulta de nome do chamador e o encaminhamento externo podem gerar cobranças de uso. Verifique as tarifas aplicáveis antes de ativá-los.
- Configure a gravação, a entrega e a retenção da conversa. Se as gravações forem enviadas por email, o destinatário recebe uma cópia separada.
- As configurações de fax são separadas: selecione o modo de detecção, o protocolo, o cabeçalho e o destino de armazenamento ou e-mail suportados. A detecção automática de fax pode atrasar uma chamada de voz.
- Marcar um número como identificador de chamadas de emergência não ativa o serviço de emergência. Conclua primeiro o registro de emergência.
Salvar e verificar
Reveja o PBX selecionado e os valores propostos e, em seguida, guarde. Efetue uma chamada controlada através da rota afetada e verifique o Histórico de chamadas. Inclua casos de ocupado, não atendidas e fora de horas, quando aplicável. Mantenha a configuração anterior até que a nova rota seja verificada.