MultiTEL

電話機セットアップガイド

Cisco電話機のプロビジョニング

お使いのデバイスについて、以下の設定手順に従ってください。メニュー名や利用可能なオプションは、電話機のモデルとファームウェアによって異なります。

一部の図は表示できません。設定手順でサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

このチュートリアルでは、当社のホスト型PBXサービスでCisco 7940/7960を自動設定する方法を説明します。

まず、次のチュートリアルの説明に従って、電話機を初期設定にリセットしてください:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

このチュートリアルでは、Cisco 7960電話機を使用します。

ステップバイステップガイド

まず最初に、PBXダッシュボードにお使いの電話機のMACアドレスを追加してください。

下の画像に示すように、プロビジョニングダッシュボードで電話機のMACアドレスを必ず定義してください:

  • 電話機を初期設定にリセット
  1. 電話機の電源を切る
  2. #キーを押したままにして、電話機の電源を入れてください（#キーは押し続けたままにしてください）
  3. ヘッドセット（Headset）、ミュート（Mute）、スピーカー（Speaker）ボタンが順に点滅し始めたら、#ボタンから指を離してください。



    画面には「Reset key sequence detected」（リセット用のキー操作を検出）と表示されるはずです

  4. この時点で、ヘッドセット、ミュート、スピーカーのボタンが順番に点滅し、IP電話がリセットシーケンスの入力待ちであることが示されます。
  5. 123456789*0# を押してリセットを開始します。シーケンス内でキーを誤って2回押してしまった場合(例: 1123456789*0#)でも、
    IP電話機はコードを受け付けてリセットを開始します。無効なキーが押された場合、電話機は通常の起動手順を続行します。
  6. 正しいキーシーケンスを入力すると、電話機に次のプロンプトが表示されます: Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. 電話機を工場出荷時の状態に戻す際、現在のネットワーク設定を維持するには、1を押してください。ネットワーク設定も初期状態に戻すには、2を押してください。
    別のキーを押すか、60秒以内に応答しない場合は、通常の起動が続行され、工場出荷時の状態には戻りません。
    それ以外の場合は、工場出荷時の状態に戻す処理が実行されます。



電話機をデフォルト設定にリセット

  1. 電話機が起動すると、画面に「Unprovisioned」（未設定）と表示されます。「Settings」（設定）ボタンを押してください:


  2. 「設定のロック解除」（Unlock Config）（オプション9）までスクロールします。パスワードの入力を求められます。デフォルトのパスワードは「cisco」です（電話機の自動設定が完了すると、自動設定システムによりこのパスワードは「multitel」に変更されることにご注意ください）



    （「確定」（Accept）ボタンを押してください）

  3. 「ネットワーク設定（Network Configuration）」に移動し、「選択（Select）」をクリック（またはキーボードからオプション3を選択）してください：



  4. "Alternate TFTP"（代替TFTP）までスクロールし、"Yes"（はい）に設定されていることを確認してください。


    （完了したら"Save" — 保存 — ボタンを押します。"Settings" — 設定 — メニューに戻るので、再び"Network Configuration" — ネットワーク設定 — を開くか、オプション3を選択してください。）

  5. 「Network Setup」画面で「TFTP Server」（オプション7）を設定します。以下に例を示します:

    （「受け入れ」（Accept key）を押してから「保存」（Save）を押します。電話機が再設定を開始し、再起動する場合があります。電話機が新しい設定ファイルをダウンロードしている間、ネットワーク接続状況によっては5〜6分以上お待ちください）

    PBXサーバーIPアドレスの一覧

    上記の例ではTFTPサーバーアドレス「209.124.34.242」を使用していることにご注意ください。ご利用のPBXサーバーの所在地によっては、このIPアドレスが異なる場合があります。
    各所在地で使用すべきIPアドレスの一覧を以下に示します。

    場所国コードIPアドレスSIPサーバー
    北米米国209.124.34.242sus.mhpbx.com
    ブラジルBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    フランスFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    ドイツDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    イングランドUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    シンガポールSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    オーストラリアAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    日本JP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    南アフリカZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    不明な場合、またはお客様の所在地がここに表示されていない場合は、PBX サーバーの SIP アドレスに対して nslookup を実行してください。以下にいくつかの例を示します。

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. PBX自動設定（プロビジョニング）のWebパネルにMACアドレスを追加済みであることを確認してください（https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    MACアドレスが正しく登録されていない場合、または電話機の設定が用意されていない場合、電話機は自動設定されません。

    7. 電話機の再起動が完了すると、PBXの自動設定用Webパネルで定義した内線が回線に表示されます：



警告！

「Settings」（設定）または「Network Configuration」（ネットワーク設定）画面では、他の値を設定・変更・改変しないでください。電話機が自動的に設定を取得できなくなる可能性があります。