音声と番号

E911と欧州の緊急通報

米国とカナダ向けの911/E911、および対象となる欧州の番号向けの110/112または各国固有の緊急通報を設定します。

北米では911、ヨーロッパでは110/112および各国の緊急番号。

MultiTELは、米国、カナダ、および下記のヨーロッパ諸国で、対象サービスの緊急通話をサポートしています。この機能を頼りにする前に、お使いの番号とサービス利用住所について、緊急通話サービスの設定と承認が完了し、サービスが有効になっている必要があります。

米国とカナダ

911/E911は、対象の番号と登録住所で利用できます。緊急通話の登録手続きでは、MultiTELの在庫番号と、条件を満たすお客様の持ち込み番号を利用できます。

北米向けのサービス設定・確認ガイド

ヨーロッパ

110/112および各国固有の緊急番号への通話は、対象の地域番号または全国番号で利用できます。国際番号は、すでにお客様のMultiTELアカウントに属している必要があります。登録時に本人確認、住所確認、各国の要件の確認を行います。

番号を確認して緊急通話サービスを設定する

REST統合

登録、更新、ステータス確認、解約には、最新の緊急通話APIガイドを使用してください。登録だけで電話番号が購入されることはなく、サービスの有効化が完了したことも保証されません。

緊急REST APIガイドを読む

ヨーロッパの対応国

現在の対応範囲には、ヨーロッパの27か国と以下の番号タイプが含まれています。利用可否は番号、アカウント、サービス利用住所ごとに確認されます。国名が掲載されているだけで、緊急通話が自動的に有効になるわけではありません。

110の接続先は国によって異なります。 ドイツでは警察に、ノルウェーでは消防につながります。ノルウェーでは警察に112、救急車に113を使用します。ボスニア・ヘルツェゴビナとセルビアには、下記のとおり個別の緊急番号があります。

小さな画面では、国別の表を横にスクロールするとすべての列を確認できます。

ヨーロッパの緊急通話対応範囲 — 確認日:2026年10月17日
国緊急通話のダイヤル番号対象番号タイプ
アルバニア
112 — 緊急サービス
地域番号
オーストリア
112 — 緊急サービス
地域番号・全国番号
ベルギー
112 — 緊急サービス
地域番号
ボスニア・ヘルツェゴビナ
121 — 市民保護
122 — 警察
123 — 消防
124 — 救急車
地域番号
ブルガリア
112 — 緊急サービス
地域番号
クロアチア
112 — 緊急サービス
地域番号
チェコ
112 — 緊急サービス
地域番号
デンマーク
112 — 緊急サービス
全国番号
エストニア
112 — 緊急サービス
全国番号
フィンランド
112 — 緊急サービス
地域番号・全国番号
フランス
112 — 緊急サービス
地域番号
ドイツ
110 — 警察
112 — 消防と救急車
地域番号・全国番号
ギリシャ
112 — 緊急サービス
地域番号
ハンガリー
112 — 緊急サービス
地域番号
アイルランド
112 — 緊急サービス
999 — 緊急サービス
地域番号
イタリア
112 — 緊急サービス
地域番号
リトアニア
112 — 緊急サービス
地域番号・全国番号
ルクセンブルク
112 — 緊急サービス
全国番号
オランダ
112 — 緊急サービス
地域番号・全国番号
北マケドニア
112 — 緊急サービス
地域番号
ノルウェー
110 — 消防
112 — 警察
113 — 救急車
地域番号
ポーランド
112 — 緊急サービス
地域番号
セルビア
192 — 警察
193 — 消防
194 — 救急車
地域番号
スペイン
112 — 緊急サービス
地域番号
スウェーデン
112 — 緊急サービス
地域番号・全国番号
スイス
112 — 緊急サービス
地域番号
イギリス
112 — 緊急サービス
999 — 緊急サービス
地域番号・全国番号

有効化されたサービスについて確認済みの緊急番号と通話経路の指示に従ってください。該当する短い番号に、国際電話の国番号を付けずに発信してください。この概要には、各国のすべての緊急番号が掲載されているわけではありません。

ヨーロッパ112番号について · ドイツ:110と112 · ノルウェー警察緊急情報

まずサービスを設定し、その後で有効化を確認

  1. 対象の番号を選び、実際のエンドユーザーの本人確認情報と有効なサービス利用住所を提供してください。

  2. 各国の要件を満たし、必要な書類や住所の確認を完了してください。

  3. 登録がアクティブになるまで待ち、承認された通話ルートと発信者番号を設定してください。

  4. 登録住所を最新の状態に保ち、緊急番号への通話を伴わない、文書化された確認手順に従ってください。

実際の緊急番号にテスト通話をかけないでください。お使いのサービス向けに提供された確認手順のみを使用してください。北米のテスト手順がヨーロッパでも適用されると考えないでください。

サービスを頼りにする前に

電源、インターネット接続、機器の設定、登録住所の正確性は、インターネット経由の緊急通話に影響します。サービスが無効、住所が不正確、または通話設定が変更された場合、通話がつながらなかったり遅れたりすることがあります。有効化の前に、登録場所、移動先での利用、およびサービスの制限を確認してください。

ヨーロッパの料金と最低条件は、国と番号タイプによって異なります。登録前に、お客様のアカウント向けの見積もりを確認してください。北米のE911料金は、ヨーロッパ全域に適用される料金ではありません。

緊急サービスポリシー

北米向けSIP技術概要

シグナリング
SIP v2
DTMF
RFC 2833
コーデック
G.711 μ-law, G.711 A-law と G.729
位置情報
発信者番号に関連付けられた登録済みサービス住所

緊急通報サービスのポリシーと制限事項