自社ブランドで提供するホスト型PBX
内線、通話ルーティング、キュー、会議、ビジネス向け電話機能を顧客に提供します。顧客の電話システムをどのように構築し、管理し、サポートするかを計画してください。
ホスト型PBXの機能を確認するお客様が自社ブランドとして認識できるサービスを構築
自社ブランドで提供するホスト型メール
ブランド設定したウェブメールアドレスと会社ロゴをご利用いただけます。メールボックス数や再販条件については、カスタマーサポート体制とあわせてご相談ください。
メールプランとブランド設定を確認するお客様向け旅行用データ通信
渡航先別のeSIMプランをお客様向けにご計画ください。パッケージの選択、インストール、サポートの受け方を含めてご検討ください。旅行用データの販売は、サービスの開始とともにご利用いただけるようになります。
旅行用データサービスを確認する提供開始前にカスタマージャーニー全体を合意する
- アカウントと利用資格
- 各サービスについて、顧客、事業、トラフィックの要件を明確にしてください。該当する場合はメッセージングの登録要件も含みます。
- ブランド設定と管理
- 顧客向けブランドを選択し、各サービスを誰が作成・変更・管理するかを決定してください。
- 課金と請求
- サービス料金、従量課金、およびお客様への請求方法について合意してください。公開されているエンドユーザー向け価格は、再販契約を構成するものではありません。
- サポートとエスカレーション
- 一次カスタマーサポート、技術エスカレーション、対応時間、およびサービス変更に関する責任範囲を定めてください。
初回のご相談では、提供したいサービス、対象地域、想定する顧客数と利用量、必要なブランド設定、すでに運用している連携についてお知らせください。