Cisco 794X/796X など工場出荷時設定へのリセット

この記事では、Cisco 7940、7941、7942、7960、7961、7962 & 7920 IP電話を工場出荷時のデフォルトにリセットする方法と、ファームウェアを最新の利用可能なバージョンにアップグレードする方法について説明します。

工場出荷時リセットを開始すると、IP電話機の一部の情報は消去され、その他の情報は以下のリストのとおり工場出荷時のデフォルト値にリセットされます。

消去される情報:

CTLファイル（Certificate Trust List：証明書信頼リスト）
LSCファイル（Locally Significant Certificate：ローカルに有効な証明書）
IP電話の通話履歴(着信、発信、不在着信など)
電話アプリケーション

情報の初期設定へのリセット:

ユーザー構成設定（呼び出し音、画面の明るさ、音量など）
ネットワーク設定

警告

ファームウェアのアップグレード手順は、他の電話機に影響が及ばないよう（IP電話が誤って再起動した場合に備えて）、また、工場出荷時の状態にリセットされたばかりのIP電話が本番環境の設定を取得してしまうことを避けるため、本番ではない環境で実施することを強くお勧めします。

検討事項

Cisco IP電話を工場出荷時設定にリセットする前に考慮すべき事項

これから説明する工場出荷時リセット手順を実行する際は、IP電話機がすべての設定ファイルと電話アプリケーションを失うことに留意することが重要です。つまり、リセット手順の完了後にIP電話機が新しい情報（電話アプリケーションと設定）を受信できるよう、CallManagerまたはCallManager Expressをセットアップしておく必要があります。そうでない場合、この情報が読み込まれるまでIP電話機は使用できない可能性が非常に高くなります。

この準備は、Cisco IP電話のファームウェアをアップグレードする手順と同じです。

Cisco 7940、7960 IP電話機での工場出荷時リセットの実行

Cisco 7940、7960 IP電話を正常に工場出荷時設定にリセットするには、以下の手順に従ってください：

IP電話から電源ケーブルを抜き、もう一度差し込んでください。
すぐに # を押し続け、ヘッドセット（Headset）、ミュート（Mute）、スピーカー（Speaker） の各ボタンが順番に点滅し始めたら、# ボタンを離します。
この時点で、ヘッドセット、ミュート、スピーカーのボタンが順番に点滅し、IP電話がリセットシーケンスの入力待ちであることが示されます。
123456789*0# を押してリセットを開始します。シーケンス内でキーを誤って2回押してしまった場合(例: 1123456789*0#)でも、IP電話機はコードを受け付けてリセットを開始します。無効なキーが押された場合、電話機は通常の起動手順を続行します。
正しいキーシーケンスを入力すると、IP電話に次のプロンプトが表示されます： Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
電話機のリセット時に現在のネットワーク構成設定を維持するには、1を押してください。電話機のリセット時にネットワーク構成設定をリセットするには、2を押してください。他のキーを押した場合、または60秒以内にこのプロンプトに応答しなかった場合、電話機は通常の起動プロセスを続行し、リセットされません。それ以外の場合は、電話機は工場出荷時リセットプロセスを実行します。

Cisco 7941、7961 IP電話での工場出荷時リセットの実行

Cisco 7941、7961 IP電話を工場出荷時設定に正常にリセットするには、以下の手順に従ってください：

IP電話から電源ケーブルを抜き、もう一度差し込んでください。
すぐに # を押し続け、ヘッドセット（Headset）、ミュート（Mute）、スピーカー（Speaker） の各ボタンが順番に点滅し始めたら、# ボタンを離します。
この時点で、ヘッドセット、ミュート、スピーカーのボタンが順番に点滅し、IP電話がリセットシーケンスの入力待ちであることが示されます。
123456789*0# を押してリセットを開始します。シーケンス内でキーを誤って2回押してしまった場合(例: 1123456789*0#)でも、IP電話機はコードを受け付けてリセットを開始します。無効なキーが押された場合、電話機は通常の起動手順を続行します。
正しいキーシーケンスが入力されると、IP 電話は次のプロンプトを表示し、リセット処理を開始します: Upgrading（更新中）

Cisco 7942、7962 IP電話の工場出荷時設定へのリセットの実行

Cisco 7942、7962 IP電話を工場出荷状態にリセットするには、以下の手順に従ってください：

電話機から電源ケーブルを抜き、再度差し込みます。電話機が起動を開始します。
電話の電源投入中に、Speakerボタンが点滅し始める前に#を押し続けてください。各ラインボタンが順番にオレンジ色で点滅するまで#を押し続けてください。
#を離し、123456789*0#を押します。

同じキーを続けて二回押すことはできますが、キーを指定された順序どおりに押さなければ、工場出荷時の状態には戻りません。

これらのキーを押すと、電話機のラインボタンが赤く点滅し、電話機は工場出荷時リセットのプロセスを実行します。

工場出荷時リセット処理が完了してメイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。

Cisco 7920ワイヤレスIP電話の工場出荷時リセットの実行

Cisco 7920をリセットするには、次の手順でIP電話を管理モードで起動する必要があります：

メニュー（Menu）ソフトキーを押します
*（スター）、#（ハッシュ）、*（スター）をもう一度押します。
管理モードを開くには、緑色の電話キー（通話に応答するために使用します）を押してください。

注：電話機の電源を入れ直すか、第1階層のサブメニューでいずれかのキーを押してから、緑色の電話機キーを押すと、オプションが非表示になります：

0から9までの任意のキー
*（スター）キー
#（ハッシュ）キー

Cisco 7920 IP電話を工場出荷時の状態にリセットするには、以下の手順に従ってください：

Menu（メニュー） > Phone Settings（電話設定） > Factory Default（工場出荷時の設定）を選択します。
電話機に 既定値に戻す（Restore to Default）? というメッセージが表示されます。OK ソフトキーを押します。すべての設定が削除されます。
WLANのネットワーク設定を変更するには、Menu（メニュー） > Network Config（ネットワーク設定） を選択してください。

これで、すべてのCisco 7940、7941、7942、7960、7961、7962、および7920 IP電話の工場出荷時リセット手順は完了です。