MultiTEL

GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL TELEFONO

Configurazione automatica dei telefoni Cisco

Segui i passaggi di configurazione qui sotto per il tuo dispositivo. I nomi dei menu e le opzioni disponibili dipendono dal modello di telefono e dal firmware.

Alcune illustrazioni non sono disponibili. Se hai bisogno di aiuto con un passaggio di configurazione, contatta il nostro team di supporto.

Questo tutorial spiegherà come eseguire il provisioning di un Cisco 7940/7960 con il nostro servizio Hosted PBX.

Assicurati di ripristinare prima il telefono alle impostazioni predefinite, come spiegato in questo tutorial:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Ai fini di questo tutorial, utilizzeremo un telefono Cisco 7960.

Guida passo passo

Innanzitutto: aggiungi l'indirizzo MAC del telefono nella dashboard del PBX.

Assicurati di definire l'indirizzo MAC del telefono nella pannello di configurazione automatica, come mostrato nell'immagine seguente:

  • Ripristina il telefono alle impostazioni predefinite
  1. Spegni il telefono
  2. Tieni premuto il tasto # e poi accendi il telefono (continua a tenere premuto il tasto #)
  3. Quando i pulsanti Headset, Mute e Speaker iniziano a lampeggiare in sequenza, rilascia il pulsante #.



    Lo schermo dovrebbe inoltre mostrare "Reset key sequence detected"

  4. A questo punto noterai che i pulsanti Headset (Cuffie), Mute (Disattiva microfono) e Speaker (Vivavoce) lampeggiano in sequenza, a indicare che il telefono IP è in attesa che tu inserisca la sequenza di ripristino.
  5. Premi 123456789*0# per avviare il ripristino. Se per errore premi due volte un tasto all'interno della sequenza, ad es. 1123456789*0#,
    il telefono IP accetterà comunque il codice e avvierà il ripristino. Se viene premuto un tasto non valido, il telefono proseguirà con la normale procedura di avvio.
  6. Una volta inserita la sequenza di tasti corretta, il telefono mostrerà il seguente messaggio: Save network cfg? 1 = yes 2 = no (Salvare la configurazione di rete? 1 = sì 2 = no)



  7. Per mantenere le impostazioni di configurazione di rete attuali del telefono quando il telefono viene ripristinato,premi 1. Per reimpostare le impostazioni di configurazione di rete quando il telefono viene ripristinato, premi 2.
    Se premi un altro tasto o non rispondi a questa richiesta entro 60 secondi, il telefono continua con il normale processo di avvio e non si reimposta.
    In caso contrario, il telefono esegue il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.



Ripristina il telefono alle impostazioni predefinite

  1. Una volta avviato il telefono, sullo schermo apparirà "Unprovisioned" (Non configurato). Premi il pulsante Settings (Impostazioni):


  2. Scorri fino a "Unlock Config" (opzione 9) . Verrà richiesta una password. La password predefinita è "cisco" (Tieni presente che il nostro sistema di provisioning cambierà questa password in "multitel" una volta eseguito il provisioning del telefono)



    (Premi il pulsante "Accept")

  3. Vai a "Network Configuration" (configurazione di rete), fai clic su "Select" (seleziona) (oppure scegli l'opzione 3 dalla tastiera):



  4. Scorri fino a "Alternate TFTP" (TFTP alternativo) e assicurati che sia impostato su "Yes" (sì)


    (Premi "Save" (salva) al termine. Tornerai a "Settings" (impostazioni); scorri di nuovo fino a "Network Configuration" (configurazione di rete) oppure scegli l'opzione 3)

  5. Nella schermata "Network Setup" (configurazione di rete), configura il "TFTP Server" (server TFTP) (opzione 7). Ecco un esempio:

    (premi il tasto Accetta (Accept) e poi Salva (Save). Il telefono inizierà a riconfigurarsi e potrebbe riavviarsi. Attendi fino a 5-6 minuti, o più a seconda della tua connessione di rete, mentre il telefono scarica i nuovi file di configurazione)

    Elenco degli indirizzi IP dei server PBX

    Nota che nell'esempio sopra abbiamo utilizzato l'indirizzo del server TFTP «209.124.34.242». A seconda della sede del server PBX utilizzata, questo indirizzo IP potrebbe essere diverso.
    Vedi di seguito l'elenco degli indirizzi IP da utilizzare per ciascuna sede:

    PosizionePrefisso internazionaleIndirizzo IPServer SIP
    Nord AmericaUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrasileBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    FranciaFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    GermaniaDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    InghilterraUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingaporeSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    AustraliaAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    GiapponeJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    SudafricaZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Se non sei sicuro, o se la tua località non è indicata qui, esegui semplicemente un nslookup sull'indirizzo SIP del server PBX. Di seguito alcuni esempi:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Assicurarsi di aver aggiunto il proprio indirizzo MAC nel pannello web di provisioning PBX (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Il telefono non eseguirà il provisioning se l'indirizzo MAC non è elencato correttamente o se il telefono non è stato predisposto affatto.

    7. Una volta completato il riavvio del telefono, le linee mostreranno gli interni definiti nel pannello web di provisioning del PBX:



Attenzione!

Non impostare, modificare o alterare altri valori mentre ti trovi nelle schermate «Impostazioni (Settings)» o «Configurazione di rete (Network Configuration)», poiché ciò potrebbe impedire al telefono di configurarsi automaticamente.