Questo articolo spiega come ripristinare le impostazioni di fabbrica dei telefoni IP Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 e 7920 e come aggiornarne il firmware all'ultima versione disponibile.
Quando si avvia una procedura di ripristino alle impostazioni di fabbrica, alcune informazioni del telefono IP vengono cancellate mentre altre vengono riportate al valore predefinito di fabbrica, come mostrato nell'elenco seguente:
Informazioni cancellate:
- File CTL (elenco dei certificati attendibili, Certificate Trust List)
- File LSC (certificato di rilevanza locale, Locally Significant Certificate)
- Cronologia chiamate del telefono IP (chiamate ricevute, effettuate, perse, ecc.)
- Applicazione telefonica
Informazioni ripristinate ai valori predefiniti:
- Impostazioni di configurazione utente (suoneria, luminosità dello schermo, livelli audio ecc.)
- Impostazioni di configurazione di rete
Avviso
Si consiglia vivamente di eseguire la procedura di aggiornamento del firmware in un ambiente non operativo, per assicurarsi che gli altri telefoni non vengano coinvolti (in caso di riavvio accidentale del telefono IP) e per evitare che i telefoni IP appena ripristinati alle impostazioni di fabbrica ottengano le impostazioni dell'ambiente operativo.
Aspetti da considerare
Cose da considerare prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono IP Cisco
Quando si esegue la procedura di ripristino di fabbrica che stiamo per descrivere, è importante tenere presente che il telefono IP perderà tutti i file di configurazione e le applicazioni del telefono. Ciò significa che è necessario avere CallManager o CallManager Express configurato, in modo che il telefono IP possa ricevere le nuove informazioni (applicazione e configurazione del telefono) al termine della procedura di ripristino; in caso contrario è molto probabile che il telefono IP non sia utilizzabile finché tali informazioni non vengono caricate.
Questa preparazione coincide anche con la procedura per aggiornare il firmware di un telefono IP Cisco.
Esecuzione del ripristino di fabbrica sui telefoni IP Cisco 7940, 7960
Segui i passaggi seguenti per ripristinare correttamente alle impostazioni di fabbrica il tuo telefono IP Cisco 7940, 7960:
- Scollega il cavo di alimentazione dal telefono IP e ricollegalo.
- Tieni subito premuto # e, quando i pulsanti Headset, Mute e Speaker iniziano a lampeggiare in sequenza, rilascia il pulsante #.
- A questo punto noterai che i pulsanti Headset (Cuffie), Mute (Disattiva microfono) e Speaker (Vivavoce) lampeggiano in sequenza, a indicare che il telefono IP è in attesa che tu inserisca la sequenza di ripristino.
- Premi 123456789*0# per avviare il ripristino. Se per errore premi due volte un tasto all'interno della sequenza, ad es. 1123456789*0#, il telefono IP accetterà comunque il codice e avvierà il ripristino. Se viene premuto un tasto non valido, il telefono proseguirà con la normale procedura di avvio.
- Una volta inserita la corretta sequenza di tasti, il telefono IP visualizzerà il seguente messaggio: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- Per mantenere le attuali impostazioni di configurazione di rete del telefono al ripristino, premi 1. Per reimpostare le impostazioni di configurazione di rete al ripristino del telefono, premi 2. Se premi un altro tasto o non rispondi a questo messaggio entro 60 secondi, il telefono prosegue con il normale avvio e non viene ripristinato. In caso contrario, il telefono esegue la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica sui telefoni IP Cisco 7941, 7961
Segui i passaggi seguenti per ripristinare correttamente le impostazioni di fabbrica del tuo telefono IP Cisco 7941, 7961:
- Scollega il cavo di alimentazione dal telefono IP e ricollegalo.
- Tieni subito premuto # e, quando i pulsanti Headset, Mute e Speaker iniziano a lampeggiare in sequenza, rilascia il pulsante #.
- A questo punto noterai che i pulsanti Headset (Cuffie), Mute (Disattiva microfono) e Speaker (Vivavoce) lampeggiano in sequenza, a indicare che il telefono IP è in attesa che tu inserisca la sequenza di ripristino.
- Premi 123456789*0# per avviare il ripristino. Se per errore premi due volte un tasto all'interno della sequenza, ad es. 1123456789*0#, il telefono IP accetterà comunque il codice e avvierà il ripristino. Se viene premuto un tasto non valido, il telefono proseguirà con la normale procedura di avvio.
- Una volta inserita la sequenza di tasti corretta, il telefono IP visualizzerà il seguente messaggio e avvierà il processo di ripristino: Upgrading (Aggiornamento in corso)
Esecuzione del ripristino delle impostazioni di fabbrica sui telefoni IP Cisco 7942, 7962
Segui i passaggi seguenti per ripristinare correttamente le impostazioni di fabbrica del telefono IP Cisco 7942, 7962:
- Scollega il cavo di alimentazione dal telefono e ricollegalo. Il telefono avvia il ciclo di accensione.
- Mentre il telefono si sta accendendo, e prima che il pulsante Altoparlante lampeggi a intermittenza, tenere premuto #. Continuare a tenere premuto # finché ciascun pulsante di linea lampeggia in sequenza in ambra.
- Rilascia # e premi 123456789*0#.
Puoi premere un tasto due volte di seguito, ma se premi i tasti fuori sequenza, il ripristino delle impostazioni di fabbrica non avrà luogo.
Dopo aver premuto questi tasti, i tasti di linea sul telefono lampeggiano in rosso e il telefono esegue il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Non spegnere il telefono finché non ha completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica e non compare la schermata principale.
Esecuzione del ripristino di fabbrica sul telefono IP wireless Cisco 7920
Per reimpostare un Cisco 7920, il telefono IP deve essere avviato in modalità di amministrazione seguendo questi passaggi:
- Premi il tasto funzione Menu
- Premi * (asterisco), # (cancelletto) e * (asterisco) di nuovo.
- Premere il tasto telefono verde (utilizzato per rispondere a una chiamata) per aprire la modalità di amministrazione.
Nota: spegni e riaccendi il telefono oppure premi uno di questi tasti mentre sei nel sottomenu di primo livello, quindi premi il tasto telefono Verde per nascondere le opzioni:
- qualsiasi tasto tra 0 e 9
- Tasto * (asterisco)
- tasto # (cancelletto)
Segui i passaggi riportati di seguito per ripristinare correttamente le impostazioni di fabbrica del telefono IP Cisco 7920:
- Scegli Menu > Impostazioni telefono (Phone Settings) > Impostazioni di fabbrica (Factory Default).
- Il telefono visualizza il messaggio Ripristina i valori predefiniti (Restore to Default)? Premi il tasto funzione contestuale OK. Tutte le impostazioni vengono eliminate.
- Scegli Menu > Configurazione di rete (Network Config) per riconfigurare le impostazioni di rete della tua WLAN.
Questo completa la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica per tutti i telefoni IP Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 e 7920.