Boîtes vocales (VoiceMails)
Les boîtes vocales peuvent être créées ici, ou elles peuvent être créées automatiquement lors de la création de nouveaux postes.
Veuillez noter que les postes peuvent consulter leur messagerie vocale en composant leur propre numéro de poste ou si leur administrateur a créé un code de fonction leur permettant de récupérer leur propre messagerie vocale.
La liste de la messagerie vocale affiche les boîtes vocales, leur code PIN, leur nom et leur adresse e-mail.
En poursuivant la modification, nous voyons les options suivantes :
Boîte vocale (Mailbox) – non modifiable ; correspond généralement au numéro de l’extension pour laquelle cette boîte vocale a été créée.
PIN – ce PIN sera demandé et vérifié lors de la consultation des messages vocaux
Nom (Name) – nom de la personne ou du service associé à cette boîte vocale
E-mail – l'adresse e-mail appartenant à la personne ou au service de cette boîte vocale
Fuseau horaire – utilisez la valeur par défaut de l’instance PBX ou vous pouvez également sélectionner dans une liste de fuseaux horaires standard si l’utilisateur se trouve dans un fuseau horaire différent de celui du reste de son entreprise ou de ses collègues.
Pager – adresse e-mail destinée aux notifications courtes
Lecture des informations du message (Envelope playback) – le système doit-il énoncer plus de détails sur l'appelant ?
Joindre le message – joindre l'audio de la messagerie vocale au message e-mail ?
Suppression automatique – supprimer les messages une fois envoyés par e-mail
Langue - code ISO de langue (en, es, fr) ou langue (english, spanish, french, etc). Si ce paramètre est défini, l'appelant entendra les messages dans cette langue. S'il n'est pas défini, tous les messages seront en anglais.
Nombre maximal de messages - combien de messages pouvons-nous stocker dans cette boîte vocale avant qu'elle soit pleine / n'accepte plus de messages ?
Durée minimale d’un message vocal en secondes – si la valeur est 0, l’option n’est pas utilisée. Si une autre valeur est définie, tous les messages plus courts que la durée définie ne seront pas enregistrés.
Autoriser l’opérateur/les options supplémentaires pendant le message d’accueil (Allow operator/extras during greeting) - Lorsque cette option est activée, vous pouvez appuyer sur 0 pour être connecté à la destination opérateur, ou sur * pour être invité à saisir le code PIN de la messagerie vocale
Destination de l’opérateur – sélectionnez où un appel doit être dirigé lorsque la touche 0 est pressée. Il peut s’agir de n’importe quelle option, comme IVR, appeler un poste, file d’assistance, etc. Elle prend également en charge plusieurs options.
Messages d'accueil – permet de téléverser des fichiers audio pour vos options Indisponible, Occupé, Temporaire et Accueil. Veuillez noter que ces options peuvent aussi être définies en composant votre propre numéro de poste.
Pour le fonctionnement en accès par appel entrant, voici la carte de la messagerie vocale :
- 1 Lire les messages de la messagerie vocale
- 3 Options avancées (avec option de réponse ; introduites dans Asterisk CVS Head le 28 avril 2004 avec la « messagerie vocale améliorée »)
- 1 Répondre
- 2 Rappeler(1)
- 3 Enveloppe
- 4 Appel sortant(1)
- 5 Envoyer un message (disponible uniquement si sendvoicemail=yes dans voicemail.conf)
- 4 Lire le message précédent
- 5 Répéter le message actuel
- 6 Écouter le message suivant
- 7 Supprimer le message actuel
- 8 Transférer le message vers une autre boîte vocale
- 1 Utiliser le numéro de messagerie vocale (disponible uniquement si usedirectory=yes dans voicemail.conf)
- 2 Utiliser l'annuaire de la messagerie vocale (uniquement disponible si usedirectory=yes dans voicemail.conf)
- 9 Enregistrer le message dans un dossier
- 0 Enregistrer dans les nouveaux messages
- 1 Enregistrer dans les anciens messages
- 2 Enregistrer dans les messages professionnels
- 3 Enregistrer dans les messages familiaux
- 4 Enregistrer dans les messages d’amis
- * Aide ; pendant la lecture du message : Rembobiner
- # Quitter ; pendant la lecture du message : avancer
- 2 Changer de dossier
- 0 Passer aux nouveaux messages
- 1 Passer aux anciens messages
- 2 Basculer vers les messages professionnels
- 3 Passer aux messages familiaux
- 4 Passer aux messages Amis
- 3 Options avancées
- 5 Envoyer un message (disponible uniquement si sendvoicemail=yes dans voicemail.conf)
- 1 Utiliser Voicemailnumber (disponible uniquement si usedirectory=yes dans voicemail.conf)
- 2 Utiliser l'annuaire de la messagerie vocale (uniquement disponible si usedirectory=yes dans voicemail.conf)
- 0 Options de la messagerie vocale
- 1 Enregistrer votre message d’indisponibilité
- 2 Enregistrez votre message d’occupation
- 3 Enregistrer votre nom
- 4 Enregistrez votre message temporaire (nouveau dans Asterisk v1.2)
- 1 Enregistrez votre message temporaire
- 2 Effacez votre message temporaire (pour revenir au message standard)
- 5 Modifier votre mot de passe
- * Retourner au menu principal
- * Aide
- # Quitter
- Après l’enregistrement d’un message (message entrant, annonce d’occupation/d’indisponibilité ou nom)
- 1 - Accepter
- 2 - Vérification
- 3 - Réenregistrer
- 0 - Joindre l'opérateur(1) (non disponible lors de l'enregistrement des messages d'accueil/nom)