MultiTEL

Política de privacidad de MultiOTP

En vigor desde el 4 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad de MultiOTP explica cómo MultiTEL LLC («MultiTEL», «nosotros» o «nuestro») trata la información cuando usted utiliza la aplicación móvil MultiOTP y su extensión AutoFill del sistema (en conjunto, «MultiOTP»). Complementa la Política de privacidad general de MultiTEL. La Política de privacidad general sigue aplicándose a la cuenta de MultiTEL subyacente y a los servicios de números de teléfono y mensajería.

1. Qué hace MultiOTP

MultiOTP permite que una persona autorizada por el propietario de una cuenta de MultiTEL reciba códigos de verificación de corta duración para números de teléfono seleccionados con SMS habilitado. El propietario de la cuenta elige qué números puede usar un dispositivo vinculado y puede modificar o revocar ese acceso. MultiOTP puede mostrar un código, enviar una notificación, copiar un código o un número asignado a petición del usuario y poner un código elegible a disposición de la función AutoFill del sistema operativo.

2. Información tratada por MultiOTP

Según cómo se configure y utilice la aplicación, MultiOTP procesa:

  • Datos de aprovisionamiento y asignación de cuentas: el identificador de aplicación de MultiOTP, un código de vinculación de un solo uso o enlace de invitación, el identificador interno de la cuenta autorizante de MultiTEL y los números de teléfono y descripciones asignados al dispositivo vinculado;
  • Datos del dispositivo y de seguridad: nombre del dispositivo, plataforma, una credencial de dispositivo emitida aleatoriamente, token de notificaciones push, estado de vinculación y revocación, hora de última actividad, dirección IP, información de solicitud y registros limitados de seguridad, diagnóstico y auditoría;
  • Datos del código de verificación: el código numérico de verificación extraído, los últimos cuatro dígitos del número de teléfono receptor, las horas de recepción y de caducidad, un identificador de mensaje y, cuando se proporciona en un formato de mensaje compatible, el dominio del sitio web asociado al código; y
  • Opciones de permisos: si las notificaciones, el acceso a la cámara para escanear códigos QR y el autocompletado del sistema (AutoFill) están habilitados.

3. Contenido de los SMS y códigos de corta duración

El mensaje SMS completo no se entrega a MultiOTP. El servicio de mensajería de MultiTEL procesa el SMS entrante para identificar un código numérico de verificación elegible y envía a la aplicación únicamente el código extraído y los metadatos de entrega limitados descritos anteriormente. Un código candidato permanece disponible para MultiOTP durante aproximadamente cinco minutos y se elimina de la visualización de códigos recientes de la aplicación cuando caduca.

El SMS original puede seguir disponible o conservarse por separado como parte del servicio de mensajería de MultiTEL subyacente, según la configuración de la cuenta, la Política de privacidad general de MultiTEL, las obligaciones legales y las prácticas de retención aplicables. Desconectar MultiOTP no elimina por sí mismo los registros que mantiene el servicio subyacente de números de teléfono o de mensajería.

4. Cámara, portapapeles, notificaciones y autorrelleno (AutoFill)

  • Cámara: los fotogramas de la cámara que se usan para escanear un código QR de aprovisionamiento se procesan en el dispositivo. MultiOTP utiliza el valor de invitación decodificado para solicitar el emparejamiento y no sube ni conserva la imagen de la cámara.
  • Portapapeles: MultiOTP escribe un número asignado o un código de verificación en el portapapeles solo cuando el usuario toca la acción de copiar correspondiente. MultiOTP no lee contenidos no relacionados del portapapeles.
  • Notificaciones: si están habilitadas, MultiOTP utiliza el Apple Push Notification service o el servicio de notificaciones de la plataforma correspondiente para entregar una notificación de código de verificación de corta duración. El proveedor de notificaciones procesa los datos de enrutamiento de las notificaciones conforme a sus propios términos y a su propia política de privacidad.
  • AutoFill: si está activado, MultiOTP registra las identidades de código elegibles y no caducadas en el sistema operativo para que el sistema pueda ofrecer el código correspondiente en una aplicación o sitio web compatible. MultiOTP no envía el formulario en nombre del usuario.

5. Cómo usamos la información

Utilizamos la información de MultiOTP para aprovisionar y autenticar dispositivos; aplicar las asignaciones de números del propietario de la cuenta; entregar, mostrar, copiar y rellenar automáticamente (AutoFill) códigos de verificación; dirigir notificaciones; mantener la fiabilidad del servicio; prevenir el fraude, el uso indebido y el acceso no autorizado; solucionar problemas; cumplir la ley; y mantener registros de seguridad y auditoría.

6. Cómo divulgamos la información

Divulgamos la información de MultiOTP solo en la medida razonablemente necesaria para proporcionar y proteger el servicio, incluso al propietario o administrador de la cuenta que lo autoriza, a proveedores de notificaciones y alojamiento, a proveedores de seguridad y asistencia, a operadores y proveedores de mensajería implicados en el servicio subyacente, y a autoridades u otras partes cuando lo exija o permita la ley. No vendemos la información personal de MultiOTP, no la utilizamos para publicidad dirigida de terceros ni rastreamos a los usuarios en las aplicaciones y sitios web de otras empresas con fines publicitarios.

7. Información que MultiOTP no solicita

MultiOTP no solicita acceso a contactos, ubicación precisa, fotos, micrófono, identificadores publicitarios, información de tarjetas de pago ni a una bóveda de contraseñas. La aplicación no exige que la persona emparejada conozca ni introduzca la contraseña del propietario de la cuenta de MultiTEL.

8. Almacenamiento, retención y seguridad

La credencial del dispositivo se almacena mediante el almacenamiento seguro de credenciales del sistema operativo y se conserva hasta que el dispositivo se desconecte, se revoque o se invalide de otro modo. Los tokens push y los registros de asignación se conservan mientras sean razonablemente necesarios para operar el dispositivo vinculado y mantener los registros de seguridad y auditoría. Los códigos de verificación de corta duración caducan según lo descrito anteriormente. Otros registros de cuenta, mensajería, seguridad y legales se conservan según lo descrito en la Política de privacidad general de MultiTEL.

MultiTEL utiliza salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información de MultiOTP, entre ellas el transporte de red cifrado, credenciales de dispositivo con alcance limitado, asignaciones de números restringidas, controles de revocación y registros de auditoría. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

9. Sus controles

Puede denegar o retirar los permisos de cámara y notificaciones en los ajustes del dispositivo, desactivar MultiOTP en los ajustes de autorrelleno (AutoFill) del sistema operativo, desconectar el dispositivo desde la aplicación o pedir al propietario de la cuenta de MultiTEL que cambie las asignaciones de números o revoque el dispositivo. Algunas funciones no funcionarán cuando el permiso relacionado esté desactivado.

10. Menores

MultiOTP no está dirigido a menores de 13 años. Un adulto responsable que administre una cuenta familiar u organizativa debe autorizar el acceso de los dispositivos y proporcionar cualquier consentimiento que exija la ley.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política a medida que cambie MultiOTP. Los cambios sustanciales se publicarán con una nueva fecha de vigencia y un aviso adicional cuando sea necesario. Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a:

MultiTEL LLC

4103 Oak Tree Cir

Rochester, Michigan 48306, Estados Unidos

Correo electrónico: legal@multitel.net

Teléfono: +1 888-686-8581