有料通話の不正利用およびアカウントセキュリティポリシー

2026年6月1日施行

このポリシーは、音声、モバイル／eSIM、ホステッドPBX、SIP、API、ボイスメール、転送、および関連サービスに適用されます。お客様は、不正使用や料金詐欺からアカウント、デバイス、認証情報、内線、トランク、アプリケーション、および下流のアクセスを保護する責任を負います。

必須の保護措置

• 一意で強固な認証情報を使用し、利用可能な場合は多要素認証も使用します;
• 管理、SIP、API、およびネットワークへのアクセスを、許可されたユーザーと想定される接続元に制限すること;
• 未使用の機能、宛先、転送ルール、アカウント、および認証情報を無効にする。
• 合理的な発信、支出、地域、同時接続、およびレートの管理を適用すること；
• 利用状況とアラートを監視し、予期しないトラフィックを速やかに調査すること。また、
• 侵害の疑いがある場合は直ちにMultiTELに通知し、影響を受けた認証情報を変更すること。

MultiTELは、不正または侵害が疑われる場合、宛先のブロック、トラフィックのレート制限、サービスの中断、認証情報のリセット、または追加の管理策の要求を行うことがあります。このような管理策はリスクを低減しますが、防止を保証するものではありません。適用法または書面による契約に別段の定めがある場合を除き、有効なお客様の認証情報またはシステムを通じて発生した料金はお客様の責任となります。