CPNI通知
2026年6月1日施行
本通知は、MultiTELが顧客専有ネットワーク情報（「CPNI」）および関連する顧客情報をどのように保護し、使用するかを説明するものです。MultiTELが、モバイル/eSIM、音声、メッセージング、電話番号、ホステッドPBX、その他の通信サービスを個人/消費者向けまたはビジネスの契約者に直接提供する場合、およびエンドユーザーにサービスを提供するプロバイダーまたはリセラーに通信サービスを提供する場合に適用されます。
1. 対象となる情報
CPNIには、通信事業者と顧客の関係を通じて入手可能となる、電気通信サービスの量、技術的構成、種類、宛先、場所、利用量に関する情報、および適格な電話サービス請求書に記載される情報が含まれます。サービスによっては、発信番号と着信番号、メッセージのメタデータ、日付、時刻、通話時間、ルーティング、サービス機能、ネットワークおよび利用状況の情報、請求記録が含まれる場合があります。
関連する保護対象情報には、モバイル、eSIM、SIM、およびデバイス識別子、割り当てられた電話番号、登録された緊急サービス住所および位置検証記録、アカウント・認証・連絡先・サービス住所情報、ならびにサービスプロファイル・KYC・ユースケース・登録・承認・執行記録が含まれる場合があります。すべての項目がすべての状況でCPNIに該当するわけではありませんが、MultiTELは適用されるプライバシー、通信、セキュリティ、およびアカウント情報の要件に基づいてこれを保護します。
2. 直接契約者および通信事業者・再販事業者のエンドユーザー
MultiTELの直接の加入者の場合、CPNIおよび関連記録は通常、サービスを受ける個人/消費者またはビジネスのアカウントに関するものです。通信事業者/再販業者がMultiTELの直接の顧客である場合、MultiTELは、その事業者のアカウントおよびネットワーク記録に加え、サービスの設定、ルーティング、登録、緊急通報、サポート、セキュリティ、または法令遵守のために提供された再販先の加入者などに関する限定的な情報を保有することがあります。再販先の加入者との契約関係は、通常、その通信事業者または再販業者が管理します。
3. 利用と開示
MultiTELは、情報が取得されたサービスの提供、設定、請求、トラブルシューティング、セキュリティ確保および保護のために、追加のお客様の承認なしにCPNIを使用または開示することがあります。不正行為および悪用の防止、通信および緊急サービスのルーティング、有効な法的手続きの遵守、その他法律で許可される使用を行うためです。MultiTELは、これらの目的に合理的に必要な範囲でのみ、適用される保護措置に従い、通信事業者、ネットワークおよび緊急サービス提供者、レジストリ、請負業者、その他の処理者に情報を提供することがあります。
MultiTELはCPNIを販売しません。MultiTELは、お客様の既存のサービス契約外の通信関連サービス区分のマーケティングにCPNIを使用する前に、法律で要求される承認を取得します。
4. 選択肢とアカウントのセキュリティ
お客様は、CPNI の任意のマーケティング利用を制限する場合、または以前の選択をいつでも変更する場合は、legal@multitel.net までご連絡いただくか、CPNI リクエストフォームをご利用ください。この選択は、既存のサービスに影響せず、サービス、請求、セキュリティ、緊急、または法律上必要な連絡を妨げるものではありません。
MultiTELは、アカウントの認証情報、アカウントにすでに登録された連絡先情報、その他の合理的な確認方法を使って申請者を確認する場合があります。事業者／リセラーを通じてサービスを利用する加入者については、その加入者のアカウントを管理する事業者／リセラーに案内する場合があります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
5. お問い合わせ
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, United States
メール: legal@multitel.net