電話機が表す実際のサービスに対応する認証情報を使用してください。ホステッドPBXの内線とトランク登録は異なるアカウントです。
現在の SIP 設定を取得する
- PBXユーザーの場合は、ホスト型PBXの内線（Hosted PBX extensions）を開き、正しいPBXと内線を選択して、自動設定（プロビジョニング）またはSIP認証情報の操作を開きます。トランクアカウントの場合は、SIP登録（SIP Registration）を開きます。
- 選択したアプリが対応している場合は、現在のQR／プロビジョニング操作を使用してください。対応していない場合は、そのアカウントに表示されているユーザー名、パスワード、ドメイン／サーバー、トランスポート、およびポートをコピーしてください。
- サポートされているソフトフォンにSIPアカウントを追加し、これらの値を入力します。表示名はラベルであり、認証ユーザー名の代わりにはなりません。
- コーデックと DTMF の設定をサービスに合わせてください。プロキシまたは STUN サーバーは、アカウントの設定で必要とされる場合にのみ入力してください。
- 登録を保存して確認してください。パスワードとQRコードは非公開に保ち、漏洩した認証情報は再生成して対象のデバイスを更新してください。
着信をルーティングして確認する
ホステッドPBXの内線の場合は、外線電話番号をそのPBXに接続し、宛先として内線またはそのコールフローを選択してください。電話番号ルーティングを参照してください。トランクSIP登録の場合は、保有電話番号で適切なSIPアカウントの宛先を選択してください。
発信者番号（アウトバウンド）、着信の呼び出し、双方向の音声、キーパッドトーン、ボイスメール、該当する場合は内線通話をテストします。Wi-Fiとモバイルデータの両方でテストし、その後、アプリと画面をしばらくアイドル状態にしてから、もう一度着信テストを行います。
Androidでは、バッテリー／バックグラウンド制限により、登録済みのアプリでも待機中に着信を受信できなくなる場合があります。お使いの機種についてアプリベンダーのガイダンスに従い、必要に応じてマイクと通知を許可してください。