公衆電話網につながる電話番号を電話システムに接続し、発信者に何を聞かせるか、誰が応答するかを決めます。
番号を接続する
- 保有電話番号一覧を開き、ルーティングしたい番号を編集します。
- 音声ルーティングで、通話アクションとしてホステッドPBX（Hosted PBX）を選択し、目的のPBX宛先を選択してください。内容を確認して保存します。
- 同じPBXのホスト型PBXの電話番号を開きます。番号を見つけて、着信先を編集してください。
- 宛先を発信順に並べてください。例えば、営業時間の条件を設定し、営業時間中はキュー、営業時間外はアナウンスとボイスメールにするなど。
音声とFAXの動作を選択
- 話中、応答なし、タイムアウト時の転送先とメインのルートを設定します。無条件転送の設定は、通常の転送先リストよりも優先されます。
- 最大チャネル数は同時着信数を制御します。これは番号プランに含まれるチャネル数および通話分数とは別です。
- 発信者名の照会や外部への転送には、利用料金が発生する場合があります。有効にする前に、適用される料金をご確認ください。
- 会話の録音、配信、保持を設定します。録音をメールで送信する場合、受信者には別のコピーが届きます。
- FAXの設定は別になっています。サポートされている検出モード、プロトコル、ヘッダー、および保存先またはメール宛先を選択します。自動FAX検出により、音声通話が遅延する場合があります。
- 番号を緊急用発信者番号として指定しても、緊急サービスが有効になるわけではありません。先に緊急通報の登録を完了してください。
保存して確認
選択したPBXと提案値を確認してから保存します。影響を受けるルートを通じて管理された条件でテスト通話を行い、通話履歴を確認します。該当する場合は、話中、無応答、営業時間外のケースを含めます。新しいルートが検証されるまで、以前の設定を保持します。