Accedi al portale clienti e seleziona l'Hosted PBX desiderato. Controlla il nome o il codice di fatturazione prima di modificare; ogni PBX ha interni e instradamenti delle chiamate separati.
Crea un file audio
- Scegli un nome chiaro come “Ufficio principale — orario di chiusura”.
- Seleziona l'origine supportata: carica una registrazione, registra nel browser, registra tramite telefono oppure genera il testo in voce. La registrazione telefonica può effettuare una chiamata a pagamento.
- Se è offerta la conversione, utilizzala per i file che non sono già in un formato di telefonia supportato.
- Ascolta il risultato completo. Controlla pronuncia, volume, silenzi e rapidità con cui vengono pronunciate le scelte del menu. Accetta la registrazione dopo averla verificata.
- Assegna l'audio accettato alla sua destinazione IVR, coda, segreteria telefonica o flusso di chiamata e salva anche quell'oggetto.
Gestisci le registrazioni senza disturbare i chiamanti
Utilizza file separati per i messaggi di benvenuto, fuori orario, input non valido e timeout. Prima di sostituire un file esistente, verifica quali percorsi lo utilizzano: un file può essere condiviso da più destinazioni. Chiama il percorso dopo la modifica e ascolta l'audio che i chiamanti sentono realmente.