Hubungkan nomor telepon publik ke sistem telepon Anda, lalu tentukan apa yang didengar penelepon dan siapa yang menjawab.
Hubungkan nomor
- Buka Inventaris nomor dan edit nomor yang ingin Anda rutekan.
- Di Perutean Suara (Voice Routing), pilih PBX yang dikelola penyedia (Hosted PBX) sebagai Tindakan Panggilan (Call Action) dan pilih tujuan PBX yang dimaksud. Tinjau dan simpan.
- Buka Nomor telepon PBX yang dihosting untuk PBX yang sama tersebut. Temukan nomornya dan edit tujuannya.
- Susun tujuan sesuai urutan pemanggilan: misalnya, kondisi jam kerja, lalu antrean (queue) selama jam buka atau pengumuman dan pesan suara saat tutup.
Pilih perilaku suara dan faks
- Atur rute utama serta tujuan saat sibuk, tidak dijawab, dan waktu tunggu habis. Pengaturan penerusan tanpa syarat didahulukan daripada daftar tujuan normal.
- Maximum channels (jumlah kanal maksimum) mengontrol panggilan masuk yang berlangsung bersamaan; pengaturan ini terpisah dari kanal dan menit yang termasuk dalam paket nomor.
- Pencarian nama penelepon dan penerusan eksternal dapat dikenai biaya penggunaan. Periksa tarif yang berlaku sebelum mengaktifkannya.
- Konfigurasikan perekaman, pengiriman, dan retensi untuk percakapan. Jika rekaman dikirim melalui email, penerima menerima salinan terpisah.
- Pengaturan faks terpisah: pilih mode deteksi yang didukung, protokol, header, dan tujuan penyimpanan atau email. Deteksi faks otomatis dapat menunda panggilan suara.
- Menandai nomor sebagai identitas pemanggil untuk panggilan darurat tidak mengaktifkan layanan darurat. Selesaikan pendaftaran layanan darurat terlebih dahulu.
Simpan dan verifikasi
Tinjau PBX yang dipilih dan nilai yang diusulkan, lalu simpan. Lakukan panggilan terkendali melalui rute yang terdampak dan periksa Riwayat panggilan. Sertakan kasus sibuk, tak terjawab, dan di luar jam kerja jika berlaku. Pertahankan konfigurasi sebelumnya hingga rute baru terverifikasi.