PBX hébergé
Comparez les responsabilités liées à un système téléphonique
Utilisez ce comparatif pour planifier les responsabilités opérationnelles. Les coûts et les fonctionnalités exacts dépendent de votre déploiement et du service choisi.
| Critère | PBX hébergé MultiTEL | Système téléphonique sur site |
|---|---|---|
| Infrastructure PBX | Service hébergé ; configurez votre compte et vos services. | Fournissez et maintenez le serveur ou l’équipement PBX. |
| Coûts récurrents | Forfait PBX, numéros, usage et éventuels services optionnels. | Matériel, connectivité, maintenance, numéros et usage. |
| Administration de l’équipe | Gérez les postes internes et le routage dans le portail client. | Gérez votre propre système ou faites appel à un administrateur. |
| Fonctions d’appel | Vérifiez les limites du forfait pour les postes internes, les groupes d’appels, les conférences, la messagerie vocale et le serveur vocal interactif (IVR). | Les fonctions et les licences dépendent du système choisi. |
| Téléphones et connectivité | Vérifiez la compatibilité des appareils et fournissez une connexion locale adaptée. | Vérifiez la compatibilité des appareils, la connectivité locale et l’intégration du système. |
| Assistance | Validez le service applicable et la portée de l’assistance. | Prévoyez une assistance et une maintenance internes ou auprès d’un prestataire. |
Exemple : dix postes internes et un numéro local américain
Le forfait Personal PBX prend en charge jusqu’à dix postes internes à 9,95 $US par mois, plus des frais de mise en service uniques de 9,95 $US. En ajoutant le forfait de numéro local américain à deux canaux à 1 $US par mois, on obtient un sous-total récurrent de 10,95 $US par mois.
Avec les frais d’installation du PBX, ce sous-total passe à 20,90 $US pour le premier mois, avant tous frais d’installation du numéro, appels sortants, messagerie, service d’urgence, taxes, fonctions optionnelles ou installation assistée. Le forfait de numéro comprend deux canaux et 100 000 minutes entrantes ; les minutes entrantes supplémentaires sont facturées 0,006 $US. Deux appels simultanés ne correspondent pas à dix appels externes simultanés.
Votre total dépend de l’usage réel et de l’offre associée au numéro choisi. L’accompagnement initial par un conseiller est un service distinct ; Sophia peut aider à préparer la configuration selon les conditions IA de votre compte.