Qué es el Toll Fraud (fraude telefónico)

¿Qué es el fraude telefónico? El fraude telefónico se produce cuando personas no autorizadas acceden de forma remota al sistema telefónico de una empresa para realizar llamadas de larga distancia con cargo. En los casos más graves, los piratas informáticos logran capturar líneas de larga distancia y luego «revenden» el servicio de larga distancia con un coste considerable para la empresa. Se estima que el fraude telefónico nacional e internacional cuesta a las empresas estadounidenses $1,2 mil millones al año. Lea la política de fraude telefónico de MultiTEL para obtener más información.

¿Cómo protejo mi empresa del fraude telefónico? Prevenir el fraude telefónico es su responsabilidad; por tanto, considere prioritario proteger su empresa.
  • Póngase en contacto con el proveedor de su PBX/sistema telefónico para asegurarse de haber reducido su riesgo de fraude telefónico.
  • Cambie con frecuencia las contraseñas y los códigos de autorización utilizados para el acceso remoto, la mensajería de voz, fines administrativos y otros fines.
  • Utilice las funciones habituales de protección contra el fraude telefónico con sus llamadas de larga distancia, como códigos de cuenta seguros, códigos de autorización y opciones de bloqueo de llamadas. Pida más información a su representante de atención al cliente de MultiTEL.
  • La mayor parte del fraude telefónico (toll fraud) ocurre durante las vacaciones y las fiestas de fin de año. Asegúrese de tomar estas medidas preventivas en esa época del año.
  • Revise minuciosamente su factura telefónica con regularidad. En algunos casos, el fraude telefónico mediante llamadas no autorizadas puede continuar durante meses antes de que alguien examine el detalle de la factura telefónica y observe que hay cargos no autorizados.
  • Para obtener más información sobre cómo proteger su empresa contra el fraude telefónico, visite el sitio web de la FCC.

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