Inicie sesión en el portal de clientes y seleccione la PBX alojada deseado. Compruebe su nombre o código de facturación antes de editar; cada PBX tiene extensiones y rutas de llamadas separadas.
Añadir un identificador del llamante exacto
- Busque una llamada entrante no deseada confirmada en Historial de llamadas. Copie el identificador de llamada en el formato en que se recibió realmente.
- Cree una entrada en la lista negra con ese número exacto y un motivo breve o una referencia de soporte. El campo es un identificador de llamada exacto; no introduzca un comodín ni un prefijo como si fuera un patrón.
- Guarde y, a continuación, pruebe por separado la identidad bloqueada y una llamada de un usuario legítimo.
- Elimine la entrada exacta cuando ya no sea necesaria y vuelva a probar la ruta normal.
Qué hace este control
El identificador de llamada puede faltar o estar falsificado. Bloquear un número mostrado puede detener las llamadas molestas repetidas que utilizan esa identidad, pero no autentica a la persona que llama ni sustituye la seguridad de la cuenta ni los controles de costes. Mantenga el motivo útil para futuros administradores sin almacenar información personal no relacionada.