MultiTEL

电话设置指南

配置 Cisco 电话

请按照以下配置步骤为您的设备进行设置。菜单名称和可用选项取决于电话型号和固件。

某些插图暂不可用。如果您在配置过程中需要帮助，请联系支持团队。

本教程将解释如何为我们的 托管 PBX 服务配置 Cisco 7940/7960。

请确保先将电话重置为默认设置，具体方法见本教程：
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

为了本教程，我们将使用 Cisco 7960 电话。

分步指南

首先：请在您的 PBX 控制面板中添加电话的 MAC 地址。

请确保如下图所示在开通控制面板中定义电话的 MAC 地址：

  • 将电话重置为默认设置
  1. 关闭电话电源
  2. 按住 # 键，然后开启电话电源（保持按住 # 键）
  3. 当耳机（Headset）、静音（Mute）和扬声器（Speaker）按钮开始依次闪烁时，松开#按钮。



    屏幕应显示“Reset key sequence detected”（已检测到重置按键序列）

  4. 此时，您会注意到 耳机、静音和 扬声器按钮依次闪烁，这表示 IP 电话正在等待您输入重置序列。
  5. 按 123456789*0# 开始重置。如果您在按键序列中不小心重复按了某个键,例如 1123456789*0#,
    IP 电话仍会接受该代码并开始重置。如果按下了无效按键,电话将继续其正常启动流程。
  6. 输入正确的按键序列后，电话将显示以下提示： Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. 将话机恢复出厂设置时，如需保留当前网络设置，请按 1；如需同时将网络设置恢复为初始状态，请按 2。
    如果按其他键，或在 60 秒内未作回应，话机将正常启动，不会恢复出厂设置。
    否则，话机会执行恢复出厂设置流程。



将话机重置为默认设置

  1. 电话机启动后，屏幕会显示“Unprovisioned”（未配置）。请按 Settings（设置）按钮：


  2. 滚动到“解锁配置”（Unlock Config）（选项 9）。系统将要求输入密码。默认密码为“cisco”（请注意，电话配置完成后，我们的配置系统会将此密码更改为“multitel”）



    （点击“接受”（Accept）按钮）

  3. 转到“Network Configuration”（网络配置），点击“选择”（Select）（或在键盘上选择选项 3）：



  4. 向下滚动到“Alternate TFTP”（备用 TFTP）选项，确保其设置为“Yes”（是）。


    （完成后按“Save”——保存——按钮。返回“Settings”——设置——菜单后，再次打开“Network Configuration”——网络配置——或选择选项 3。）

  5. 在“Network Setup”屏幕中，设置“TFTP Server”（选项 7）。示例如下：

    （点击“接受”（Accept key）键，然后点击“保存”（Save）。您的电话将开始重新配置，可能会重新启动。在电话下载新配置文件期间，请预留最多 5-6 分钟——或更长时间，具体取决于您的网络连接）

    PBX 服务器 IP 地址列表

    请注意，在上面的示例中我们使用了 TFTP 服务器地址“209.124.34.242”。根据您使用的 PBX 服务器位置，此 IP 地址可能有所不同。
    请参阅下面各位置应使用的 IP 地址列表：

    位置国家/地区代码IP 地址SIP 服务器
    北美US209.124.34.242sus.mhpbx.com
    巴西BR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    法国FR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    德国DE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    英格兰UK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    新加坡SG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    澳大利亚AU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    日本JP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    南非ZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    如果不确定，或者此处未列出您所在的位置，只需对 PBX 服务器的 SIP 地址执行 nslookup。下面是几个示例：

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. 请确保已在 PBX 自动配置（Provisioning）网页面板中添加您的 MAC 地址（https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    如果 MAC 地址填写不正确，或尚未为电话准备配置，电话将无法自动配置。

    7. 电话重启完成后，线路将显示您在 PBX 自动配置网页面板中定义的分机：



警告！

在“Settings”（设置）或“Network Configuration”（网络配置）页面中，请勿设置或修改其他值，否则电话可能无法自动获取配置。