MultiTEL

Cisco 794X/796X 等型号恢复出厂设置

指南

本文介绍如何将您的 Cisco 7940、7941、7942、7960、7961、7962 & 7920 IP 电话恢复出厂默认设置，并将其固件升级到最新可用版本。

启动恢复出厂设置流程时，IP 电话中的某些信息会被清除，而其他信息会被重置为出厂默认值，具体如下列表所示：

被清除的信息：

  • CTL 文件（证书信任列表）
  • LSC 文件（Locally Significant Certificate）
  • IP 电话通话记录（已接来电、已拨电话、未接来电等）
  • 电话应用

信息重置为默认值：

  • 用户配置设置（铃声、屏幕亮度、音量等）
  • 网络配置设置

警告

强烈建议在非生产环境中执行固件升级流程,以确保其他话机不受影响(以防 IP 话机意外重启),并避免刚恢复出厂设置的 IP 话机获取生产环境的设置。

需要考虑的事项

恢复 Cisco IP 电话出厂设置前需考虑的事项

在执行我们即将介绍的恢复出厂设置步骤时，请务必注意，IP 电话将丢失所有配置文件和电话应用程序。这意味着必须设置好 CallManager 或 CallManager Express，以便 IP 电话在重置步骤完成后能够接收新的信息（电话应用程序和配置），否则在加载这些信息之前，该 IP 电话很可能无法使用。

此准备工作恰好也是升级 Cisco IP 电话固件的步骤。

在 Cisco 7940、7960 IP 电话上执行恢复出厂设置

按照以下步骤成功将您的 Cisco 7940、7960 IP 电话恢复出厂设置：

  1. 从 IP 电话上拔下电源线，然后重新插上。
  2. 立即按住 #,当 耳机、静音 和 扬声器 按钮开始依次闪烁时,松开 # 键。
  3. 此时，您会注意到 耳机、静音和 扬声器按钮依次闪烁，这表示 IP 电话正在等待您输入重置序列。
  4. 按 123456789*0# 开始重置。如果您在按键序列中不小心重复按了某个键,例如 1123456789*0#,IP 电话仍会接受该代码并开始重置。如果按下了无效按键,电话将继续其正常启动流程。
  5. 输入正确的按键序列后，IP 电话将显示以下提示： Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
  6. 要在电话重置时保留当前的网络配置设置，请按 1。要在电话重置时重置网络配置设置，请按 2。如果您按了其他按键，或在 60 秒内未对此提示作出响应，电话将继续正常启动过程且不会重置。否则，电话将执行恢复出厂设置流程。

在 Cisco 7941、7961 IP 电话上执行恢复出厂设置

请按以下步骤成功恢复 Cisco 7941、7961 IP 电话的出厂设置：

  1. 从 IP 电话上拔下电源线，然后重新插上。
  2. 立即按住 #,当 耳机、静音 和 扬声器 按钮开始依次闪烁时,松开 # 键。
  3. 此时，您会注意到 耳机、静音和 扬声器按钮依次闪烁，这表示 IP 电话正在等待您输入重置序列。
  4. 按 123456789*0# 开始重置。如果您在按键序列中不小心重复按了某个键,例如 1123456789*0#,IP 电话仍会接受该代码并开始重置。如果按下了无效按键,电话将继续其正常启动流程。
  5. 输入正确的按键序列后，IP 话机将显示以下提示并开始重置： Upgrading（正在升级）

对 Cisco 7942、7962 IP 电话执行恢复出厂设置

请按照以下步骤成功将您的 Cisco 7942、7962 IP 话机恢复出厂设置：

  1. 从电话上拔下电源线,然后重新插上。电话将开始其开机流程。
  2. 在电话开机过程中，在扬声器按钮闪烁之前，按住#不放。继续按住#，直到每个线路按钮依次呈琥珀色闪烁。
  3. 松开 #，然后按 123456789*0#。

您可以连续按同一个键两次，但如果按键顺序错误，恢复出厂设置将不会执行。

按下这些按键后，话机上的线路按钮会闪烁红灯，话机将执行恢复出厂设置流程。

在电话完成恢复出厂设置过程并显示主屏幕之前，请勿关闭电话电源。

在 Cisco 7920 无线 IP 电话上执行恢复出厂设置

要重置Cisco 7920，必须使用以下步骤在管理模式下启动 IP 电话：

  1. 按下 菜单（Menu） 软键
  2. 再次按 *（星号）、#（井号）和 *（星号）。
  3. 按 绿色 电话键（用于接听电话）以打开管理模式。

注意：重启话机电源，或在一级子菜单中按其中任意键，然后按 绿色话机按键以隐藏选项：

  • 0 至 9 之间的任意按键
  • *（星号）键
  • #（井号）键

请按以下步骤将您的 Cisco 7920 IP 电话成功恢复出厂设置:

  1. 选择 Menu（菜单） > Phone Settings（电话设置） > Factory Default（出厂默认设置）。
  2. 电话会显示 恢复默认设置？消息。请按 OK 软键。所有设置将被删除。
  3. 选择 Menu（菜单） > Network Config（网络配置），以重新配置 WLAN 的网络设置。

这样就完成了所有 Cisco 7940、7941、7942、7960、7961、7962 和 7920 IP 电话的恢复出厂设置步骤。

搜索文档