语音与号码

E911 与欧洲紧急呼叫

为美国和加拿大号码开通 911/E911,为符合条件的欧洲号码开通 110/112 或当地紧急呼叫。

北美地区使用 911,欧洲地区使用 110/112 以及当地紧急号码。

MultiTEL 在美国、加拿大以及下列欧洲国家为符合条件的服务提供紧急呼叫支持。在依赖此功能前,必须为您的号码和服务地址完成紧急呼叫服务的配置和审批,并确保服务处于启用状态。

美国和加拿大

911/E911 可用于符合条件的号码和已注册地址。紧急注册流程支持 MultiTEL 库存号码以及符合条件的自带号码。

北美地区配置与验证指南

欧洲

符合条件的本地或全国号码可用于拨打 110/112 及各国特定的紧急号码。该国际号码必须已归属于您的 MultiTEL 账户。注册时会核验身份、地址及相应国家的特定要求。

检查号码并配置紧急服务

REST 集成

请使用当前的紧急呼叫 API 指南进行注册、更新、状态查询和取消。仅完成注册并不等同于购买电话号码,也不保证激活已完成。

阅读紧急 REST API 指南

欧洲国家覆盖范围

当前覆盖目录包括 27 个欧洲国家及以下号码类型。可用性会根据具体号码、账户和服务地址逐一核验;某个国家列在目录中,并不意味着紧急呼叫会自动启用。

110 的用途因国家而异。 在德国,该号码接通警察;在挪威,则接通消防部门。挪威使用 112 联系警察,使用 113 呼叫救护车。波斯尼亚和黑塞哥维那以及塞尔维亚使用下列各自的本地号码。

在小屏幕上,水平滚动国家表格以查看所有列。

欧洲紧急呼叫覆盖范围 — 审核日期 2026年10月17日
国家紧急拨号参考符合条件的号码类型
阿尔巴尼亚
112 — 紧急服务
本地
奥地利
112 — 紧急服务
本地与全国
比利时
112 — 紧急服务
本地
波斯尼亚和黑塞哥维那
121 — 民防
122 — 警察
123 — 消防
124 — 救护车
本地
保加利亚
112 — 紧急服务
本地
克罗地亚
112 — 紧急服务
本地
捷克
112 — 紧急服务
本地
丹麦
112 — 紧急服务
全国
爱沙尼亚
112 — 紧急服务
全国
芬兰
112 — 紧急服务
本地与全国
法国
112 — 紧急服务
本地
德国
110 — 警察
112 — 消防与救护车
本地与全国
希腊
112 — 紧急服务
本地
匈牙利
112 — 紧急服务
本地
爱尔兰
112 — 紧急服务
999 — 紧急服务
本地
意大利
112 — 紧急服务
本地
立陶宛
112 — 紧急服务
本地与全国
卢森堡
112 — 紧急服务
全国
荷兰
112 — 紧急服务
本地与全国
北马其顿
112 — 紧急服务
本地
挪威
110 — 消防
112 — 警察
113 — 救护车
本地
波兰
112 — 紧急服务
本地
塞尔维亚
192 — 警察
193 — 消防
194 — 救护车
本地
西班牙
112 — 紧急服务
本地
瑞典
112 — 紧急服务
本地与全国
瑞士
112 — 紧急服务
本地
英国
112 — 紧急服务
999 — 紧急服务
本地与全国

请使用针对您已启用的服务确认过的紧急号码和呼叫路由指引。拨打相应短号码时,不要添加国际国家代码。本概览并未列出各国的全部紧急号码。

关于欧洲 112 号码 · 德国:110 与 112 · 挪威警察紧急信息

先配置,再确认激活

  1. 选择符合条件的号码,并提供实际最终用户的身份和有效服务地址。

  2. 满足相应国家的特定要求,并完成所需的文件或地址验证。

  3. 等待注册状态变为已启用,再配置获批的呼叫路由和主叫号码。

  4. 及时更新已登记的地址,并遵循文档中规定的、不涉及紧急呼叫的验证流程。

请勿向实际紧急号码拨打测试电话。仅使用为您的服务提供的验证流程;不要假定北美的测试流程也适用于欧洲。

在依赖服务前

供电、互联网连接、设备配置以及登记地址的准确性都会影响通过互联网进行的紧急呼叫。如果服务未启用、地址有误或呼叫设置发生变化,通话可能失败或延迟。启用前,请了解与登记位置、在不同地点使用及服务本身有关的限制。

欧洲的价格和最低条款取决于国家及号码类型。注册前,请查看为您的账户提供的报价;北美 E911 价格并不是适用于整个欧洲的费率。

紧急服务政策

北美 SIP 技术概览

信令
SIP v2
DTMF
RFC 2833
编解码
G.711 μ-law、G.711 A-law 和 G.729
位置信息
与主叫号码关联的开通地址

紧急呼叫服务政策与限制