Đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng và chọn đúng tổng đài Hosted PBX cần thao tác. Hãy kiểm tra tên hoặc mã thanh toán của nó trước khi chỉnh sửa; mỗi PBX có các máy nhánh và tuyến cuộc gọi riêng.
Chọn loại nhóm
Thông báo một chiều (Paging) gửi âm thanh đến các điện thoại đã chọn. Liên lạc nội bộ (Intercom) thiết lập âm thanh hai chiều sau khi điện thoại tương thích tự động trả lời.
- Tạo số nhóm không trùng với máy nhánh hoặc mã quay số khác.
- Chọn các máy nhánh tham gia và chế độ phát thanh (paging) hoặc liên lạc nội bộ (intercom) cần thiết.
- Hãy xác nhận rằng việc cấu hình tự động và các cài đặt cục bộ của từng điện thoại hỗ trợ hành vi tự động trả lời được yêu cầu. Chỉ đăng ký thôi không chứng minh rằng tính năng tự động trả lời sẽ hoạt động.
- Lưu và thử nghiệm với hai điện thoại ở mức âm lượng thấp trước khi mở rộng nhóm.
Kiểm tra trải nghiệm
Hãy kiểm tra âm thanh một chiều hoặc hai chiều như mong đợi, với một điện thoại đang bận và một điện thoại đang trong cuộc gọi. Chỉ thêm những vị trí phù hợp với âm thanh tự động; đừng cho rằng mọi thiết bị đã đăng ký đều nên là thành viên của nhóm.